NOSSOS PRINCÍPIOS SÃO BASEADOS EM 3 FATORES MUITO IMPORTANTES: ESPIRITUALIDADE, DAILY DIÁRIOS PARA COMPARTILHAR EXPERIÊNCIAS PESSOAIS SOBRE COMO MANTEMOS E COMO EVOLUÍMOS NOSSA ESPIRITUALIDADE. COLABORAÇÃO, REUNIÕES DE EQUIPES ESTRUTURADAS EM MODELOS DE MICRO-GESTÃO, FOCADOS EM DISCUTIR FORMAS DE AUMENTO DE PERFORMANCE CORPORATIVAS E INTERPESSOAIS. AUTORRESPONSABILIDE, A GESTÃO INDIVIDUAL DE CADA COLABORADOR COM REUNIÕES ONE ONE PARA AVALIAR A PERFORMANCE DE CADA COLABORADOR.

A equidade sistemática está enraizada em nossa cultura. Estabelecemos uma força-tarefa de Diversidade e Inclusão que revisa as políticas para garantir a inclusão. Nosso programa de orientação combina funcionários de todos os departamentos, aumentando a colaboração e o entendimento multifuncional. 3 - Nossos valores de "Inovação", "Colaboração" e "Integridade" norteiam nossas ações diariamente. As equipes são incentivadas a debater soluções criativas, levando a uma redução de 40% no tempo de execução do projeto. Na concepção do programa, esses valores orientam benefícios como opções de trabalho flexíveis, promovendo um equilíbrio mais saudável entre vida profissional e pessoal. Na tomada de decisões, nossos valores desempenham um papel fundamental. Durante uma recente expansão estratégica, optamos por uma trajetória de crescimento mais lenta em alinhamento com nossos valores de manter um serviço de alta qualidade e bem-estar dos funcionários, resultando em maior satisfação do cliente e um crescimento de 15% nas indicações de clientes. Nossos valores únicos promovem uma cultura em que as contribuições de cada indivíduo são celebradas, levando a uma força de trabalho engajada e motivada que impulsiona nosso sucesso.

Desde 1996, a WatchGuard é um conjunto de funcionários que compartilham nossos principais valore: Responsabilidade, Pertencimento, Comunidade, Foco no cliente, Ação e Inovação. Esses valores guiam toda a nossa empresa e ajudam a moldar a abordagem da instituição. A abordagem da WatchGuard à responsabilidade social é a de atingir um padrão mais alto. Fazemos isso para criar um ambiente positivo para os nossos funcionários, parceiros e clientes, para que tenham uma experiência excelente em suas interações com a empresa. Nós nos desafiamos constantemente com a pergunta: "O que mais podemos fazer pelo meio ambiente, pela diversidade e por nossas comunidades?". O nível nunca é alto o suficiente. - Focar e servir nossos clientes e parceiros: A melhor forma de servir os nossos clientes e parceiros é capacitá-los a proteger-se e defender suas comunidades contra um panorama de ameaças que não para de evoluir. Para que isto seja possível, usamos a plataforma WatchGuard Learning Center onde são disponibilizados treinamentos gravados ou em tempo real sobre temas que consideramos de grande importância como detalhamento de nossos produtos, usabilidade e descarte apropriado. - Agir no empoderamento de nossas comunidades: Nos dedicamos a melhorar as comunidade, desenvolvendo e apoiando programas para melhorar ao máximo a vida das pessoas. Neste sentido, nossos principais programas são: Mês da Doação: Como criar um ambiente de comunidade é um de nossos valores centrais, procuramos continuamente formas de retribuir as comunidades locais e às causas mais importantes para eles. Todo ano, a WatchGuard e nossos funcionários no mundo todo participam do nosso programa de doação, que dá oportunidade a cada funcionário de trocar um dia de trabalho por um dia de voluntariado na comunidade local à sua escolha. Desde o início do programa em 2016, os funcionários da WatchGuard ofereceram mais de 2.753 horas de voluntariado para mais de 104 organizações espalhadas pelo mundo. Competição anual voltada a entidades beneficentes. Nossos funcionários têm paixão pela busca de novas formas de retribuir. Durante o Sales Kick-off que acontece em Janeiro, incentivamos a nossa equipe internacional de vendas a participar do evento compartilhando fotos, comentando nos posts e interagindo com os apresentadores durante todo o evento. Ao final do evento, a WatchGuard já fez uma doação de US$ 10.000 para as seguintes organizações, com base nos pontos ganhos pelos nossos funcionários durante todo o evento: Animal Welfare Institute, NationalMath+ScienceInitiative, Save the Children e Conservation International. O funcionário que ganhou mais pontos também pode fazer uma doação de US$ 1.000 para a entidade beneficente de sua escolha. WatchGuard Initiative for Security Education (WISE): Programa criado pela WatchGuard, em conjunto com seus parceiros, para oferecer os nossos produtos, serviços e o nosso conhecimento combinado a instituições acadêmicas para ajudar a qualificar a próxima geração de profissionais de segurança de TI. Wi-Fi. https://www.watchguard.com/br/wgrd-partners/wise Laboratório de Ameaças da WatchGuard: Consiste em um grupo de pesquisadores de ameaças cibernéticas que tem como compromisso descobrir e estudar os malwares mais recentes e os ataques na internet. Em seguida, o Laboratório de Ameaças disponibiliza essas informações gratuitamente para clientes, parceiros e profissionais de TI do mundo todo. - Responsabilidade e proteção do meio ambiente: Procuramos fazer escolhas positivas em toda a nossa empresa para causar um impacto positivo no mundo em que vivemos, não só hoje, mas também no futuro. A Iniciativa Reciclagem e descarte adequados de hardware da WatchGuard viza desperdício zero para todas as nossas soluções de hardware. Quando um dispositivo está no fim da garantia ou precisa ser descartado, trabalhamos em conjunto com a 1 Green Planet na coleta do hardware, para garantir que seja descartado de forma responsável. Além disso, a medida que novos produtos são adicionados ou atualizados no nosso portfólio, avaliamos continuamente nossos cabos e embalagens para buscar o desperdício zero! Fizemos também uma parceria com a e-Stewards com o objetivo de garantir, em escala global, uma maneira responsável para reciclar eletrônicos e oferecer um destino confiável para ativos de TI. É possível encontrar um local de descarte de eletrônicos para reciclagem no mapa da e-Stewards. Conformidade da WatchGuard com as principais diretivas ambientais - Diretiva Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE): A WatchGuard trabalha em conjunto com nossos parceiros e distribuidores para garantir que aceitem que os dispositivos sejam reciclados ou destruídos quando necessário. Diretiva Restriction of Hazardous Substances (RoHS): A WatchGuard trabalha em conjunto com os nossos fabricantes para cumprir a RoHS e garantir que os nossos dispositivos não contenham certos materiais perigosos.

Todas as nossas ações são pautadas e identificadas com os nossos valores por meio de selos. Somos a-players - temos iniciativa de resolução, e incentivamos os segfyers a terem esse pensamento, como no desafio do mês, onde eles buscam resoluções para problemas que eles mesmos trouxeram, no te virando, onde eles se candidatam, e compartilham algum conhecimento. Acreditamos nas pessoas - aqui realmente acreditamos nas pessoas, não há microgerenciamento, nem nada parecido, deixamos os segfyers trabalharem com autonomia. Onde as pessoas possuem uma jornada semi-flexível Ganha-ganha-ganha - onde em qualquer processo todos os envolvidos devem sair ganhando, por exemplo, num processo de seleção, o candidato ganha networking, o recrutador também além de finalizar uma vaga e a empresa ganha mais um colaborador.

Honestidade. Competencia. Transparencia. Nossos colaboradores sao inseridos dentro da empresa num formato de participação... conseguimos assim, formar um ambiente mais harmonioso. O cliente tem o total conhecimento de como o processo esta sendo trabalhado, com essa transparencia e honestidade o cliente aumenta a confiança em nosso serviço.

SENSO DE DONO - TODOS SÃO RESPONSÁVEIS PELA EMPRESA E RESPONDEM POR UM PROCESSO UNICO DE CRIAÇÃO DO SISTEMA DELFOS IM AUTONOMIA - PROCESSOS LIMPOS, CLAROS, SEM BUROCRACIA HIERARQUICA TRANSPARENCIA - ROTINA DE FEEDBACK E MOMENTOS CONSTANTES DE FALA E ESCUTA

O universo de tecnologia está mudando e a Yooper segue em evolução, com fortes pilares e posicionamento inovador. A Yooper nasceu da sede de fazermos uma agência completamente diferente das, até então, agências tradicionalistas que haviam no mercado. A ideia é entrarmos a fundo na operação dos nossos clientes para levarmos os melhores resultados para eles. São mais de dez anos de experiência com cases em todos os segmentos possíveis que vão desde moda, saúde, gamer, cosméticos e até mesmo mercado automotivo. Há oito anos somos reconhecidos por clientes e parceiros valiosos e também já conquistamos o sétimo lugar no ranking da GPTW como uma das melhores agências para se trabalhar no Brasil. Nosso maior ativo são os quase cem colaboradores que trabalham aqui todos os dias. Sem eles, isso tudo jamais seria possível! Só na Black Friday passada foram mais de sessenta milhões de reais vendidos para os nossos clientes, vinte milhões a mais do que a Black Friday do ano retrasado. E são por todos esses motivos que a gente sempre supera os nossos objetivos. Se acomodar na Yooper não é uma opção, até porque tem muita tendência e novidade que a gente precisa levar pros nossos clientes. É por isso que a Yooper é dados, é tecnologia e é atendimento parceiro. Sem dados o seu negócio fica refém apenas de palpites. Dados são um de nossos principais pilares. Com dados você garante uma tomada de decisão muito mais efetiva e assertiva, em tempo real, e nós garantimos uma personalização muito mais estratégica das nossas ações. Na Yooper, utilizamos inteligência artificial como uma metodologia exclusiva e completamente desenvolvida por nós. Falando em tecnologia, aqui ela trabalha para oferecer muito mais agilidade e inovação para nossos clientes. E só fazemos tudo isso graças ao time que construímos. Nosso atendimento parceiro é um dos nossos principais diferenciais. Na Yooper temos um time um preparado, e totalmente personalizado pro seu negócio, com gente completamente apaixonada pelo que faz. É assim que a Yooper entrega o que há de melhor no digital: ajudando nossos clientes a fazerem a diferença e convidando a toda a comunidade para fazer parte de nossa história.

Senso de dono. Tratar os clientes como se eles fossem nossas empresas. Fazer para ele o que faríamos para nós. Diante disso, todos devem seguir o pensamento: Se fosse para mim, eu faria isso? Eu tomaria essa decisão? Ao responder essa pergunta em cada decisão importante, eles vão naturalmente ser responsáveis com o cliente. Sempre presando pela transparência de informação, seja na exposição de resultados, quanto na verdade quanto aos prazos de entrega. Link da apresentação de propósito da empresa e projetos: https://www.canva.com/design/DAFp2f2pVXE/Vtc6OoUD47BYRKDbQMNXJg/edit?utm_content=DAFp2f2pVXE&utm_campaign=designshare&utm_medium=link2&utm_source=sharebutton

Mentalidade ágil: Todos os dias estamos aprendendo, estamos fazendo algo pela primeira vez, e isso requer a mentalidade ágil, de entender que o erro faz parte do processo. Falhar pequeno, falhar rápido, tirar aprendizado é o nosso lema. Colaboração: Trabalhamos com metas coletivas, com missões em squads para não desacoplar departamentos e criar engajamento entre times para atingir objetivos. Não existe competição. Todos se ajudam e sabem que o crescimento do outro, também é o seu crescimento próprio Pessoas: Genuinamente nos preocupamos com cada um dos Leaners. Acreditamos que não existe vida pessoal x vida profissional, existe VIDA. Sabemos que a pessoa precisa ter uma vida pessoal equilibrada e plena para desempenhar suas funções no trabalho. Nas nossas reuniões de 1:1 sempre procuramos saber como está a vida pessoal, e já nos colocamos a disposição para ajudar em questões pessoais e psicológicas. Sobre carreira, sempre procuramos a interseção entre o que a pessoa busca em termos de carreira e como isso pode ser útil para a Lean e não ao contrário. Se as aspirações pessoais não são contempladas aqui, não faz sentido. Enfim, grande parte das reuniões de diretoria são pra discutir as situações das pessoas. Com a empresa crescendo, o intuito é passar isso para os líderes.

Mentalidade ágil: Todos os dias estamos aprendendo, estamos fazendo algo pela primeira vez, e isso requer a mentalidade ágil, de entender que o erro faz parte do processo. Falhar pequeno, falhar rápido, tirar aprendizado é o nosso lema. Colaboração: Trabalhamos com metas coletivas, com missões em squads para não desacoplar departamentos e criar engajamento entre times para atingir objetivos. Não existe competição. Todos se ajudam e sabem que o crescimento do outro, também é o seu crescimento próprio Pessoas: Genuinamente nos preocupamos com cada um dos Leaners. Acreditamos que não existe vida pessoal x vida profissional, existe VIDA. Sabemos que a pessoa precisa ter uma vida pessoal equilibrada e plena para desempenhar suas funções no trabalho. Nas nossas reuniões de 1:1 sempre procuramos saber como está a vida pessoal, e já nos colocamos a disposição para ajudar em questões pessoais e psicológicas. Sobre carreira, sempre procuramos a interseção entre o que a pessoa busca em termos de carreira e como isso pode ser útil para a Lean e não ao contrário. Se as aspirações pessoais não são contempladas aqui, não faz sentido. Enfim, grande parte das reuniões de diretoria são pra discutir as situações das pessoas. Com a empresa crescendo, o intuito é passar isso para os líderes.

Nossos valores: Respeito Comprometimento Ética Responsabilidade Confiança Nossos valores são colocados em prática todos os dias: respeito com todos independente do nível hierárquico, se é colaborador, terceiro, agregado ou cliente, todos são tratados da mesma fora. Comprometimento com tudo que nos dispomos a fazer, seja na contratação, desenvolvimento, entrega, entre outros. ética é levado muito seriamente entro todos da organização, pois se uma pessoa falha na ética, todos pagam o preço. Responsabilidade: somos responsáveis não somente pelo que pregamos, mas também pelo que entregamos, de nada adianta pregar que somos uma empresa responsável pelos colaboradores, clientes e comunidade, se não colocarmos em prática isto, ex: somos certificados pela ISO 9001, quanto empresa não adiante só temos a certificação, temos que praticar diariamente todos os pontos que nos levaram a ter a certificação.

A Samsung acredita que viver de acordo com valores sólidos é a chave para bons negócios. É por isso que esses valores fundamentais, juntamente com um rigoroso código de conduta, estão no centro de cada decisão que a empresa toma. Pessoas De forma bem simples, uma empresa é seu pessoal. Na Samsung, nos dedicamos a dar ao nosso pessoal uma grande variedade de oportunidades para alcançar todo o seu potencial. - Como esse valor é aplicado: oferecemos oportunidades de desenvolvimento interno, treinamentos e fomentamos uma cultura de aprendizado contínuo. Aqui nossas pessoas podem apresentar seu potencial para conquistar excelentes resultados. Nos preocupamos com nosso clima e ambiente de trabalho e aplicamos anualmente nossa pesquisa de clima interna SCI (Samsung Culture Index) que se desdobra em discussão de planos de ação específicos para evolução constante da cultura e pontos de oportunidade. Excelência Tudo o que fazemos na Samsung é impulsionado por uma paixão inabalável pela excelência e um compromisso inabalável de desenvolver os melhores produtos e serviços do mercado. - Como esse valor é aplicado: Buscamos a excelência em todos os nossos projetos. Nossas premiações internas e avaliação de desempenho são baseadas nesse valor e a cada lançamento de produto reforçamos nosso compromisso de entregar a excelência na qualidade de cada etapa dos projetos em cada departamento da empresa. Mudança Como fizemos desde a nossa fundação, definimos nossas visões para o futuro, antecipando as necessidades e demandas do mercado para que possamos direcionar nossa empresa para o sucesso a longo prazo. - Como esse valor é aplicado: na Samsung estamos sempre atentos ao mercado e preparados para as mudanças necessárias. Nossos processos acompanham as mudanças para estarem atualizados e competitivos. Revisitamos nossa estratégia e entregáveis constantemente para mudar a forma de fazermos negócios acompanhando as tendências. Nosso ambiente de trabalho é extremamente dinâmico e conectado às mudanças, que a rotina é não ter rotina. Estamos sempre prontos para atualizar nossas prioridades e rever as rotas definidas de acordo com as necessidade do negócio. Integridade Operar de forma ética é a base do nosso negócio. Tudo o que fazemos é guiado por uma bússola moral que garante justiça, respeito por todas as partes interessadas e transparência total. Como esse valor é aplicado: A integridade é a base de nossos projetos e todas as decisões importantes passam por aprovações e validações internas com este propósito. Nosso fluxo de aprovação chamado PUMI garante que as pessoas responsáveis validaram e aprovaram cada projeto de acordo com nossas políticas e valores antes de seguirem em frente. Na Samsung Electronics, conformidade com leis e padrões éticos é a prioridade máxima entre os nossos Princípios de Negócio. Divulgamos nossos Princípios de negócios para partes interessadas externas, incluindo parceiros, clientes, e investidores, através do nosso site. Coprosperidade A Samsung está comprometida em se tornar uma cidadã corporativa social e ambientalmente responsável em todas as suas comunidades em todo o mundo. Em todas as situações estimulamos que nossas práticas, politicas e processos reflitam nossos valores e que sejam priorizados em cada tomada de decisão no negócio. Os valores da Samsung permeiam nossos processos e tomadas de decisão. Nossos programas de reconhecimento internos como Latam Awards contam com categorias conectadas a nossos valores. Nossos projetos sociais como o Solve for Tomorrow, Ocean entre outros conectam-se com nosso valor de coprosperidade. A sustentabilidade é um valor central e um dos principais impulsionadores de nossas operações, e nos esforçamos para incorporá-lo em todos os produtos e serviços que oferecemos. Continuaremos comprometidos com atividades que minimizar nosso impacto ambiental, incluindo o uso de materiais reciclados em todas as etapas do dispositivo móvel e casa processos de fabricação de eletrodomésticos até 2025.

VALORES da empresa: Comprometimento, Profissionalismo, Sustentabilidade, Confiabilidade.

Inovação e Excelência: A organização estabelece uma política de comunicação interna transparente, garantindo que todas as informações relevantes sobre decisões estratégicas, mudanças na empresa ou questões importantes sejam compartilhadas com os colaboradores. Isso pode incluir reuniões regulares de equipe. Desenvolvimento Profissional Contínuo: A empresa investe em programas de desenvolvimento profissional para seus colaboradores, fornecendo-lhes oportunidades de aprendizado e treinamento em novas tecnologias, habilidades e abordagens que possam impulsionar a excelência em suas funções. Iniciativas de Sustentabilidade Ambiental: A empresa adota medidas concretas para reduzir seu impacto ambiental, como a implementação de práticas sustentáveis ​​nas operações diárias, a adoção de tecnologias verdes e a busca por fornecedores que compartilhem o compromisso com a sustentabilidade.

Nossos valores: Cuidar das pessoas, felicidades, solidex, confiança. proximidade, encantar o tempo todo, simples e ágil, equidade, cooperar, focar na solução.

Nossos valores são voltados para os nosso pilares: Foco, Inovação, Desenvolvimento sustentável e Gente. Algumas de nossas ações para esse ano: Foco: Workshop Educação financeira. Inovação: Workshop incentivo para voltar a estudar (maioria dos nossos funcionários não terminaram nem o ensino fundamental) Desenvolvimento Sustentável: Fazemos parte do Movimento ODS de Itajaí, vamos participar da ação que acontecerá em Setembro. E a empresa está implantando tanto nas obras, como no escritório a separação dos lixo corretamente. Gente: Será realizada um workshop voltado sobe a saúde mental e física. Além dessas ações, nosso endomarketing sempre está envolvendo com os colaboradores para escutar ideias e melhoria não só para a empresa, como para o desenvolvimento de todos. E através dessas conversar, já realizamos treinamentos voltados para os setores.

A Yooper foi fundada sob 3 pilares: atendimento, parceria e qualidade. Entendemos que precisávamos nos reinventar, por isso evoluímos. Nos guiamos com: 1º Dados: geralmente um data driven fala sobre si e como utiliza dados para o cliente. Aqui, fornecemos os dados para o clientes, gerados com nossas ferramentas, para que suas decisões sejam mais assertivas. 2º Tecnologia & AI: desde o escopo do projeto até os entregáveis, usamos AI para potencializar o melhores estratégias. Avançamos com o que há de mais tecnológico, enriquecido com o olhar humano. 3º Atendimento Parceiro: Atendemos grandes marcas de forma consultiva, focado num relacionamento engenhoso, com cooperação e propósito.

Os valores são: confiabilidade, qualidade, agilidade, segurança, acessibilidade, humanização, acolhimento e resolutividade. A política de reconhecimento é voltado para a qualidade do atendimento prestados pelos funcionários

1 valor inegociável - Todos os nossos clientes devem manter o respeito com os nossos colabores, e nossos colaboradores devem manter o respeito aos clientes. Tivemos caso de romper contato com um cliente, devido a falta de respeito com os nossos funcionários. 2 - O ser humano vem em primeiro lugar. Levamos muito a sério quando nosso colaborador tem um problema pessoal, familiar, ou dentro de caso. Abrimos diversas oportunidades como homeoffice, remuneração, auxilio doença, creche etc. 3 - Manter nosso turnover baixo, e zero açòes trabalhistas. Nossa preocupação é manter nossa meta de zero problemas com a justiça trabalhista e nossos colaboradores

Toda nossa filosofia está baseada em pessoas, tanto interna quanto clientes e sociedade. Neste contexto, nossos valores são fundamentais, pois nos dão a diretriz para atrairmos, contratarmos e retermos os talentos necessários para o crescimento do negócio. Estes são nossos valores, presentes no nosso jeito de trabalhar e em tudo que fazemos: Penso no cliente Cuido da relação com os nossos clientes e dou o meu melhor para ganhar a sua confiança e lealdade. Alguns exemplos: acompanhamento constante de indicadores (KPIs) de reclamações e abertura de chamados (procedentes ou não) no BACEN; leitura analítica de sugestões dos clientes; alçadas para resolução rápida em eventuais casos de atritos; treinamento contínuo das células de atendimento ao cliente; e apresentação recorrente sobre a evolução do negócio e desafios nessa frente. Incentivamos fortemente o uso da Esfera pelos colaboradores, para que tenham uma percepção refinada no dia a dia, percebam oportunidades de melhorias e nos tragam desafios para que possamos pensar, juntos, em planos de correção. Abraço a mudança Procuro novos desafios e considero novas maneiras de fazer as coisas como uma oportunidade para crescer. Isso se dá, por exemplo, em nossa metodologia ágil. Temos agendas semanais onde reunimos grupos reduzidos, compostos por representantes de todas as áreas, e apresentamos os desafios específicos das nossas frentes de negócios. São momentos dedicados em que contamos com as contribuições de todos para refletirmos e propormos novas ideias de resolução. Desde temas cotidianos a estruturais, com a diversidade de especialistas e conhecimento que temos na equipe, conseguimos promover a colaboração entre as áreas e ter resultados consistentes. Todos têm a oportunidade de interagir com os mais diversos assuntos e têm a visão 360º da empresa. Atuo com rapidez Tomo a iniciativa, faço gestão de riscos e atuo de forma simples. Temos mecanismos muito eficazes para mitigar riscos, como a exposição de dados. Atuamos junto às áreas competentes e jurídicas em situações controversas e realizamos forças-tarefa para que os clientes tenham uma comunicação clara sobre a proteção de dados e a segurança em suas transações, além de fortalecer as diretrizes internamente. Trabalho em equipe Promovo a colaboração e trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns. No nosso modelo de negócio, a interação entre as áreas é constante. Temos updates semanais e mensais com todo o time, facilitando a colaboração entre todos nas discussões de soluções. Também temos uma agenda interna de compartilhamento de conhecimento, para que tenham a oportunidade de apresentar as mais diversas áreas de conhecimento, tornando-se multiplicadores para toda a Esfera. Falo abertamente Expresso qualquer ideia ou dúvida e informo qualquer problema ou risco, criando um ambiente de respeito e confiança. Sinto-me confortável em dar e receber feedback. Temos agendas mensais de feedback com a liderança direta e agendas de skip level, ou seja, sem a presença das lideranças diretas, com os heads, para exercitarmos os vínculos de comunicação. Essa troca permite que todos tenham liberdade para questionar, expor ideias sobre o negócio, esclarecer dúvidas cotidianas ou que impactam toda a empresa. São agendas importantes para estreitarmos relacionamento e ouvirmos de forma próxima os nossos colaboradores. Nossos valores, visão e missão fazem parte da nossa cultura, nos orientam quanto ao caminho a ser seguido e nos ajudam no planejamento de objetivos, metas, processo seletivo e retenção de talentos. Temos a ambição de ser a melhor empresa de fidelidade do Brasil e a melhor empresa para nossos clientes. Queremos crescer de forma acelerada e temos o objetivo de alcançar R$ 1 bilhão de lucro em 2023 e NPS de 80. A Esfera se guia pelos princípios TEAMS: • Think Customer – Penso no cliente • Embrace change – Abraço a mudança • Act Now – Atuo com rapidez • Move Together – Trabalho em equipe • Speak Up – Falo abertamente Esses valores permeiam nossas ações estratégicas e tudo que fazemos, da contratação de novos colaboradores às avaliações individuais comportamentais dos times internos, criando uma cultura única que busca de fato o foco no cliente, a atuação com rapidez, a vontade de mudar, o trabalho equipe e a sinceridade. Esses valores e princípios são considerados a todo instante em decisões estratégicas e táticas. Nas reuniões de pipeline de projetos e comitês de planejamento estratégico, os valores TEAMS são levados em conta para mensurar e priorizar ações de acordo com o potencial de impacto nos 5 pilares.