Somos uma empresa orientada à experiência do cliente e nossa missão é ser o maior agente transformador do mercado imobiliário brasileiro. Como empresa, temos um forte background de marketing digital e somos, hoje, reconhecidos como um grande player do mercado imobiliário. Nosso modelo de trabalho é inovador e nos consideramos uma consulgência, isto é, uma agência com alma de consultoria, capaz de discutir inovação e mudança de mindset com imobiliárias, incorporadoras e outras empresas do mercado imobiliário do Brasil e do mundo. Acreditamos fortemente em nosso propósito de disseminar a diversidade & inclusão em um mercado ainda muito conservador, buscamos escalar práticas de gestão de pessoas para empresas que ainda não dominam completamente o assunto, além de atuar voltados à melhoria da experiência de consumo de milhões de brasileiras e brasileiros em seu direito fundamental de moradia, promovendo avanços e inovações na forma do mercado imobiliário prestar serviços. Considerando que não poderemos atingir nada disso sem todas e cada uma das pessoas que trabalham na CUPOLA, , acreditamos que, essas, sejam os primeiros clientes a comprar a empresa. or isso, dentro da nossa estratégia, elas são o ponto de partida em termos de crescimento. Temos muita atenção ao nível de satisfação deles e estamos sempre buscando partilhar e demonstrar que estamos juntos na conquista de nossos propósitos. Buscamos o constante desenvolvimento das nossas pessoas e acreditamos que, somente com pessoas felizes é que faremos nossos clientes felizes. Essa premissa é o ponto chave da aceleração do nosso crescimento. Também por acreditar que não fazemos nada sozinhos, destinamos 20% de nosso lucro semestral ao nosso programa de PLR, que visa a distribuição dos lucros para todos os colaboradores da CUPOLA. Igualmente, entendemos que para crescer precisamos oportunizar crescimento interno e oferecemos no plano de carreira de todos os colaboradores o programa de partnership, no qual colaboradores e líderes podem se tornar sócios do negócio e construir uma CUPOLA cada vez maior. Focamos muito na retenção das nossas pessoas e nos orgulhamos de saber que muitas delas têm planos de permanecer conosco por muitos e muitos anos. Não temos medo de investir em nossas pessoas sempre que necessário! Periodicamente, fazemos uma revisão dos benefícios e salários e investimos massivamente em nossos colaboradores, a fim de promover qualidade de vida e conhecimento amplo. Sabemos que pessoas mais desenvolvidas se tornam mais capazes de construir soluções inovadoras e estamos sempre prontos a ouvir e a abraçar as ideias dos nossos colaboradores. Nos últimos 5 anos crescemos mais de 20% e atribuímos isso ao sucesso das nossas pessoas. Além disso, garantimos sempre um "banho" de contexto para todos os nossos colaboradores. Explicamos sempre para eles quais são as nossas estratégias e os porquês, buscamos expor com o máximo de transparência todo o contexto atual da empresa, explorando demonstrativos financeiros, resultados positivos e negativos e debatendo com as nossas pessoas quais são os próximos passos para o nosso futuro. Realizamos reuniões periódicas de início e fim de semana com a equipe para que todos saibamos para onde estamos indo e onde chegamos a cada semana. Também promovemos o reconhecimento dos trabalhos dos colaboradores e, uma vez por mês, lançamos uma pesquisa de indicação, na qual os colaboradores podem votar nos projetos a serem reconhecidos naquele mês e apresentados para todos os colaboradores em nossa reunião geral. Por fim, acreditamos na gestão de pessoas como força motriz de nossas estratégias, pois cultivando pessoas fortes e em suas melhores versões, pessoal e profissionalmente, sabemos que iremos cada vez mais longe e buscamos disseminar essa ideia junto a todos os nossos clientes.

Iniciamos em 2021, a implantação de um ciclo de encontros, cujas análises e decisões são consolidadas em um direcionamento estratégico para toda a organização. Nestes eventos, analisamos o contexto interno e externo do negócio, com a participação das lideranças de áreas. Diante das informações levantadas, definimos objetivos e metas para o exercício. Os objetivos e metas são desmembrados em ações, que compõem nosso Plano estratégico. Os objetivos e metas são divulgados em nossos painéis de gestão a vista e o plano estratégico é monitorado pela área da Qualidade, diretoria e as lideranças de áreas, em plataforma compartilhada. Eventos semestrais de análise crítica de resultados são realizados para acompanharmos a evolução das ações, ou tomar novas rotas.

Temos a missão de oferecer produtos, serviços e soluções para o mercado de autopeças, através de fornecedores homologados treinados, garantir a excelência operacional, trabalhando feliz!!! Com isso, superar as expectativas dos clientes, contando com uma equipe de profissionais altamente qualificados. Todos os nossos resultados são compartilhados mensalmente com o time e tanto profissionais primarizados quanto terceirizados são capacitados na Política da Qualidade da empresa, contando com brincadeiras de fixação que garantem boas risadas e a fixação da cultura da empresa dentro de si.

Anualmente, a liderança da empresa formada pelo conselho e pelo comitê executivo com os principais sócios e executivos da empresa, elaboram metas globais empresariais alinhadas com os objetivos de negócio da empresa para aquele ano. Essas metas são comunicadas para todos os colaboradores pelo próprio CEO da empresa junto com o comitê executivo. A partir disso, já começa a ser feita a Avaliação de Desempenho de cada colaborador, onde são traçadas as metas individuais e de equipe para o ano. Cada colaborador junto com seu gestor elaboram as metas individuais baseadas nas metas globais apresentados, de forma que o desempenho individual de cada colaborador ajude a empresa a alcançar seus objetivos de negócio. No meio do ano é feita uma sessão de feedback formal dos gestores com cada liderado que serve como um checkpoint para avaliar pontos para melhorias, oportunidades, elogios e até mesmo possíveis mudanças de rota. No final do ano, após o resultado das metas globais, começa a apuração das metas individuais e é novamente feito um feedback não só de desempenho, mas também comportamental. As metas estão atreladas também a um bônus anual variável de acordo com o desempenho alcançado.

NOSSOS OKRs: Vision statement Ser a mais bem estruturada e rentável empresa de desenvolvimento em Magento na América Latina e com atuação global. Tratar os recursos financeiros com inteligência e ousadia Vender muito e um pouco mais com alvos definidos Ser reconhecido o dream team de Magento na LATAM Garantir a capacidade de escala da companhia Construir uma história que nos cause orgulho

Entendemos que nosso maior ativo é antes de qualquer coisa as pessoas, nossos colaboradores. Criando um excelente ambiente de trabalho e de relações humanas proporcionamos as condições ideais para que todos consigam ofertar o seu melhor. Isso se reflete em toda a cadeia de relacionamento da empresa, criando excelente relacionamento com clientes e fornecedores. Este é a base de uma empresa que chamamos de empresa de corpo, mente e alma. Onde salientamos que: Alma: Forma a empresa que se relaciona, seu foco está nos sentimentos das pessoas. Responde ao com quem. Objetiva a criatividade. Mente: Foco está no planejamento e estratégia. Responde a o quê e ao porquê. Objetiva a competitividade. Corpo: Foco está na parte material da empresa, produção, produtos, processos. Responde ao como e ao quando. Objetiva a rentabilidade. Acreditamos também que os desafios que temos para com nossos clientes precisam de algo muito além de tecnologia e conhecimento, mais sim muita CRIATIVIDADE. Criatividade porque os problemas são complexos e muitos deles são inéditos. Estes problemas que buscamos resolver passam desde o entendimento de novas ameaças cibernéticas, mas também sobre novas tecnologias conectadas e que precisam de segurança (IOT, IA, WFH,etc) e ainda as novas visões de negócios que nossos clientes possuem (Fintechs, Startups, incubadoras). Com tantas mudanças entendemos ser a CRIATIVIDADE fator chave para o sucesso dos nossos colaboradores junto aos seus desafios. Esta estratégia com base na gestão progressista foi trazida inicialmente pelo fundador da empresa, que em seguida foi aderida e implementada pelos demais sócios a mais de 12 anos atrás e que vem sendo transmitida até hoje. Com o foco de desenvolver a CRIATIVIDADE acima de tudo é essencial que nossa empresa tenha o seguinte fluxo de pensamento estratégico que é base na construção de um ambiente criativo que são: VALORES + PARTICIPAÇÃO + COMPROMETIMENTO + MOTIVAÇÃO = PRODUÇÃO CRIATIVA Uma vez criado as metas de ALMA, que levam para uma produção criativa e que são ações que geram a construção de valores, participação, comprometimento e motivação, em seguida podemos entrar na construção das estratégias de go-to-Market (MENTE). Para isso todo início de ano fazemos um planejamento estratégico e treinamentos com toda a empresa. Todos são parte ativa na construção desse plano. Sendo assim naturalmente todos conhecem o plano de negócios, prioridades e metas. Também sempre que entram novos funcionários os treinamentos no processo de integração, obrigatoriamente são: Gestão progressista Objetivos do negócio Conhecimento e treinamento das áreas estratégicas Metas atuais da companhia. Com estas bases, buscamos dar subsídios para que todos os colaboradores possam ajudar a construir as estratégias para o mercado. Uma vez criado as condições, as estratégias go-to Market são criadas em conjunto no evento, aprimorada em reuniões pós-evento e MENSALMENTE REFORÇADAS nas reuniões mensais de resultados. As reuniões mensais de resultados são uma prática realizada a mais de 8 anos, onde todos os colaboradores conhecem de forma extremamente aberta os resultados da organização e assim podem acompanhar se o plano estratégico está sendo bem-sucedido. Na reunião mensal de resultados, todos são informados do faturamento total da companhia, do faturamento por cada linha de negócio, sabem também dos problemas enfrentados em cada linha e o que está dificultado para que seja atingido o resultado planejado. Também recebem a informação das linhas que estão funcionando, onde a estratégia está sendo aderente e o quanto isso está impactando nos resultados. Ou seja, mensalmente todos podem acompanhar o resultado das estratégias criadas. Como exemplo: se um tipo de serviço ao cliente, foi criado ou modificado na reunião de planejamento, todos da companhia acompanham os resultados obtidos por esta linha e acompanham o sucesso ou fracasso do plano criado por todos. Desta forma a conexão entre o que foi planejado e o resultado obtido é mensalmente apurado por todos. Com a identificação de estratégias que não estão apresentando o resultado esperado, são criados squads com equipes inter-times, que buscam se aprofundar no problema e identificar se é necessário um ajuste no processo ou uma redefinição total da estratégia. Ao final deste desenvolvimento, a diretoria é comunicada e que redefine o plano em qualquer momento do ano, não aguardando assim o evento anual de planejamento e comunicando a todo o time na próxima reunião mensal de resultados.

Ouvir, modelar, testar, medir, acelerar. Esta matriz determina nosso desenvolvimento tecnológico, operacional e de gestão. Em cada uma das frentes traduzimos nossa cultura do "juntos", onde todos são envolvidos em suas especialidades que formam uma única cadeia, cuidando de cada ponto do processo projetado e pensado por quem o faz empiricamente, gerando mais precisão e assertividade em nossos projetos e modelos de interfaces de comunicação. Grandes grupos de trabalho, encadeados e conduzidos por suas lideranças realizam as sprints que são desenhadas no projeto como um todo, deixando a visão global clara e a liberdade para as especificidades de cada bloco da operação entregar todo seu potencial. Todas as metas são projetadas sobre nossos próprios indicadores de experiência e nossa capacidade de alcance gerado e projetado por todos, um negócio tecnológico cresce em escala por seu desenvolvimento e aqui transformamos mídia em entretenimento, conectamos marcas com consumidores, em seu caminho todos os dias, vivemos isso e traduzimos em nossas telas esse potencial todos os dias. A próxima oportunidade a ser criada sempre é o norte de nossa bússola aqui na Onbus.

Ouvir, modelar, testar, medir, acelerar. Esta matriz determina nosso desenvolvimento tecnológico, operacional e de gestão. Em cada uma das frentes traduzimos nossa cultura do "juntos", onde todos são envolvidos em suas especialidades que formam uma única cadeia, cuidando de cada ponto do processo projetado e pensado por quem o faz empiricamente, gerando mais precisão e assertividade em nossos projetos e modelos de interfaces de comunicação. Grandes grupos de trabalho, encadeados e conduzidos por suas lideranças realizam as sprints que são desenhadas no projeto como um todo, deixando a visão global clara e a liberdade para as especificidades de cada bloco da operação entregar todo seu potencial. Todas as metas são projetadas sobre nossos próprios indicadores de experiência e nossa capacidade de alcance gerado e projetado por todos, um negócio tecnológico cresce em escala por seu desenvolvimento e aqui transformamos mídia em entretenimento, conectamos marcas com consumidores, em seu caminho todos os dias, vivemos isso e traduzimos em nossas telas esse potencial todos os dias. A próxima oportunidade a ser criada sempre é o norte de nossa bússola.

Aqui na NeoAssist,tanto a estrutura organizacional quanto toda e qualquer tomada de decisão é totalmente pautada na estratégia de negócio e no planejamento estratégico. A começar por nossa base, que é o nosso propósito de transformar o atendimento no Brasil, que ano após ano, é revisto e reforçado no dia-a-dia, seja por meio dos nossos pilares de cultura, seja por nossas imersões semestrais, ou até momentos recorrentes pontuais como Reuniões Gerais ou ações de desenvolvimento. Todos estes pontos funcionam como forma de nos reconectarmos ao nosso propósito e para frisarmos de forma recorrente sobre o porquê de fazermos o que fazemos. O nosso planejamento estratégico organizacional é sempre estruturado ao final de cada ano e apresentado/compartilhado com toda a empresa durante uma de nossas imersões, ao final do ano, para que todas as pessoas saibam e tenham clareza sobre quais são os desafios e objetivos que nos guiarão frente ao ano seguinte. O planejamento estratégico é estruturado com base no sistema de OKRs (Objectives and Key Results) organizacionais que moldarão os objetivos segmentados de cada área ao longo de todo o ano. Posteriormente, cada área planeja trimestralmente seus respectivos OKRs cascateados e destrinchados das OKRs organizacionais anuais. O planejamento de OKRs de cada área por sua vez são colaborativos e co-construídos entre as pessoas que compõe o seu respectivo time. Nesse processo de construção, as lideranças de cada departamento se reúnem com suas equipes para estruturar qual será o planejamento daquele trimestre e por meio de uma dinâmica de Construção de time (Team Building) discutem sobre estratégias, projetos e ações que levarão o time a alcançar os objetivos pré-estabelecidos. Como parte da nossa rotina, temos mensalmente um momento geral onde todas as pessoas de todas as áreas se reúnem para acompanharmos o atingimento ou não atingimento das OKRs de todos os departamentos e sanar dúvidas eventuais que surgem sobre cada um dos objetivos estratégicos. Outro ponto muito importante do nosso direcionamento estratégico é o Ciclo de Performance, que guia o desenvolvimento de todas as pessoas de forma individual. O ciclo tem como objetivo o alinhamento de expectativas de desenvolvimento das pessoas, e por conta disso, envolve quatro processos de gestão de pessoas, os quais as pessoas em posições de liderança/gestão de equipes promove com seus respectivos times, sendo eles: Avaliação de Desempenho (para que as lideranças possam avaliar qual foi o aproveitamento e desenvolvimento das pessoas lideradas ao longo do trimestre), a Devolutiva de Avaliação de Desempenho (para formalizar o que foi avaliado e traçar novas expectativas e direções de objetivos para o trimestre seguinte), a criação do Plano de Desenvolvimento Individual (para formalizar um plano de desenvolvimento para que a pessoa esteja apta a entregar o que se espera dela no trimestre) e o acompanhamento de experiência, desenvolvimento e performance por meio dos 1 a 1 (onde a liderança irá mentorar, apoiar e facilitar esse aprendizado para que garantir que as pessoas lideradas estejam de fato se desenvolvendo) Semestralmente aplicamos também uma construção de time com todas as lideranças, como forma de consolidar e aproximar todas as pessoas em posições e cargos de gestão de equipes, mas também para desenvolver e alinhar estrategicamente questões as quais a liderança necessita ser reforçada.

As estratégias são implementadas de forma direta, o contato com gestor/direção é de fácil acesso

Praticando a cultura de inovação, liberdade com responsabilidade, traçando metas atingíveis e acompanhamento de todos os colaboradores para garantia de entrega. O gestor é o principal responsável pela comunicação, acompanhamento e plano de ação sobre os indicadores com o apoio do RH, hoje temos ferramentas como Power BI, CRM, ERP´s para análises rápidas e tomadas de decisão.

Na Nuvini usamos OKR´s para guiar nossos objetivos. Queremos crescer como empresa e também crescer as nossas empresas. Para sermos vitrines e termos acesso a melhores práticas temos metas bem definidas de como apoiar estrutura; vendas e tecnologia das empresas em nosso portfólio. O OKR foi construído pelo C-level de cada área junto às equipes. Por ainda termos um tamanho pequeno, foi um processo colaborativo onde todos tiveram a chance de participar. Os OKR´s são pauta de reuniões trimestrais. Estamos aprimorando nosso acompanhamento de estratégias e objetivos e já fechamos uma ferramenta onde todos terão oportunidade de acompanhar as metas individuais e receber feedbacks (estamos em fase de implantação) Entendemos que todas as camadas de nossa equipe precisam estar a par de assuntos estratégicos. Desde sua fundação ( Nov 2020) a nuvini adquiriu 7 empresas e esse número deve dobrar ainda esse ano. Nossos objetivos e desafios e equipe crescem com cada nova empresa em nosso portfólio e por isso um dos nossos valores é ter jogo de cintura. Hoje 100% dos gestores da nuvini tem contato direto com CEO e acesso a números da empresa.

Na agência, construímos as metas individuais de acordo com as competências traçadas no PDI. Este processo é feito da seguinte forma: Previamente é conversado sobre o próximo passo com o colaborador: onde ele se enxerga em 6 meses (tempo que utilizamos para traçar o PDI). É disponibilizado o guia de elaboração do plano de desenvolvimento individual e o colaborador tem um horário marcado com o gestor. Juntos eles fazem a matriz SWOT, onde o colaborador diagnostica suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Depois disso o colaborador mapeia 3 das 11 competências elegidas como competências da Wave (comunicação, negociação, percepção/julgamento, planejamento estratégico, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, visão macro/global, criatividade, liderança, resiliência e inteligência emocional) que acredita que sejam as que ele mais precisa desenvolver para chegar no cargo/passo desejado e estipulado lá no início. Importante lembrar que as competências escolhidas não precisam ser somente atreladas à pontos de melhorias, mas sim, pode-se também trabalhar com competências boas (pontos fortes) que ainda podem ser mais explorados. Depois de escolher as 3, ele escolhe de 2 oportunidades de melhorias (comportamento a aprimorar) em cada competência e para cada oportunidade traz-se de 3 a 5 ações de desenvolvimento (como melhorar esses pontos) - aqui, pedimos que pelo ao menos 2 sejam "on the job" para que possamos medir no trabalho. Nesta esma planilha possuem mais algumas colunas: prazo de início, prazo final, envolvidos e recursos necessários. Com o PDI preenchido, o mesmo é validado com o gestor e iniciado. Esta planilha é compartilhada entre o gestor e o colaborador contendo todas as informações , para que ambos possam registrar a evolução e acompanhar o desenvolvimento, as dificuldades e os obstáculos superados no semestre. Para esse registro, existe uma aba chamada diário de bordo, onde ocorre a escrita de todos os movimentos, ações feitas, overview do mês registrado pelo colaborador e o feedback mensal do gestor em relação ao mês que passou. Importante lembrar que o PDI é a bússola para a criação das metas individuais - elas são elaboradas no modelo SMART e totalmente ligadas às competências traçadas a serem desenvolvidas/aperfeiçoadas. Ao fim dos 6 meses o colaborador precisa ter entregue 100% da meta no prazo em 4 meses. O próximo passo é marcar uma apresentação do seu PDI para a finalização do mesmo. Esta apresentação é feita para a gestão e para o líder direto - onde ele trará todo o caminho percorrido até aquele tão esperado momento. O retorno, positivo ou negativo é dado dentro de 10 dias ao colaborador. Sobre a meta global, ela é traçada em conjunto: cliente - gestão - colaboradores. Acreditamos no trabalho em equipe, na relação ganha-ganha. Esta meta é composta de dois indicadores: a meta da Wave (faturamento) e o total da soma da meta de faturamento dos clientes da agência. Esses dois índices possuem o mesmo peso. Para ser calculada, soma-se esses o percentual de atingimento dois indicadores e divide-se por dois. Exemplo: a meta da Wave é 100k e a soma das metas de faturamento de clientes é 900k. Supostamente os resultados do mês foram: 95k da Wave (95% da meta) e 820k dos clientes (91% da meta) . O cálculo ficaria: 95 + 91 /2 = 93% da meta global atingida (10% de bonificação para atingimento de 90% da meta, 20% na faixa de 91 a 99%, 30% de 100 a 110% e 45% para 120% da meta alcançada). Independentemente de a meta global ser atingida ou não, ao final do mês, nos reunimos para falar sobre o resultado - trazendo muitos insights e claro, comemorando todos os nossos esforços empregados em cada cliente.

Na agência, construímos as metas individuais de acordo com as competências traçadas no PDI. Este processo é feito da seguinte forma: Previamente é conversado sobre o próximo passo com o colaborador: onde ele se enxerga em 6 meses (tempo que utilizamos para traçar o PDI). É disponibilizado o guia de elaboração do plano de desenvolvimento individual e o colaborador tem um horário marcado com o gestor. Juntos eles fazem a matriz SWOT, onde o colaborador diagnostica suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Depois disso o colaborador mapeia 3 das 11 competências elegidas como competências da Wave (comunicação, negociação, percepção/julgamento, planejamento estratégico, relacionamento interpessoal, trabalho em equipe, visão macro/global, criatividade, liderança, resiliência e inteligência emocional) que acredita que sejam as que ele mais precisa desenvolver para chegar no cargo/passo desejado e estipulado lá no início. Importante lembrar que as competências escolhidas não precisam ser somente atreladas à pontos de melhorias, mas sim, pode-se também trabalhar com competências boas (pontos fortes) que ainda podem ser mais explorados. Depois de escolher as 3, ele escolhe de 2 oportunidades de melhorias (comportamento a aprimorar) em cada competência e para cada oportunidade traz-se de 3 a 5 ações de desenvolvimento (como melhorar esses pontos) - aqui, pedimos que pelo ao menos 2 sejam "on the job" para que possamos medir no trabalho. Nesta esma planilha possuem mais algumas colunas: prazo de início, prazo final, envolvidos e recursos necessários. Com o PDI preenchido, o mesmo é validado com o gestor e iniciado. Esta planilha é compartilhada entre o gestor e o colaborador contendo todas as informações , para que ambos possam registrar a evolução e acompanhar o desenvolvimento, as dificuldades e os obstáculos superados no semestre. Para esse registro, existe uma aba chamada diário de bordo, onde ocorre a escrita de todos os movimentos, ações feitas, overview do mês registrado pelo colaborador e o feedback mensal do gestor em relação ao mês que passou. Importante lembrar que o PDI é a bússola para a criação das metas individuais - elas são elaboradas no modelo SMART e totalmente ligadas às competências traçadas a serem desenvolvidas/aperfeiçoadas. Ao fim dos 6 meses o colaborador precisa ter entregue 100% da meta no prazo em 4 meses. O próximo passo é marcar uma apresentação do seu PDI para a finalização do mesmo. Esta apresentação é feita para a gestão e para o líder direto - onde ele trará todo o caminho percorrido até aquele tão esperado momento. O retorno, positivo ou negativo é dado dentro de 10 dias ao colaborador. Sobre a meta global, ela é traçada em conjunto: cliente - gestão - colaboradores. Acreditamos no trabalho em equipe, na relação ganha-ganha. Esta meta é composta de dois indicadores: a meta da Wave (faturamento) e o total da soma da meta de faturamento dos clientes da agência. Esses dois índices possuem o mesmo peso. Para ser calculada, soma-se esses o percentual de atingimento dois indicadores e divide-se por dois. Exemplo: a meta da Wave é 100k e a soma das metas de faturamento de clientes é 900k. Supostamente os resultados do mês foram: 95k da Wave (95% da meta) e 820k dos clientes (91% da meta) . O cálculo ficaria: 95 + 91 /2 = 93% da meta global atingida (10% de bonificação para atingimento de 90% da meta, 20% na faixa de 91 a 99%, 30% de 100 a 110% e 45% para 120% da meta alcançada). Independentemente de a meta global ser atingida ou não, ao final do mês, nos reunimos para falar sobre o resultado - trazendo muitos insights e claro, comemorando todos os nossos esforços empregados em cada cliente.

A estratégia de negócio é desenvolvida pela direção da empresa em conjunto com todos os gestores. Ela é divulgada por meio de reuniões gerais com a empresa toda, por departamento, e também individual. Nossas metas mensais são conhecidas por todos, e são divulgadas pelo nosso diretor. Possuímos consultorias empresariais. Cada colaborador dentro da organização tem sua função muito bem definida, e isso facilita muito o entendimento do caminho a ser percorrido para que cada um dentro das suas atribuições alcance em conjunto as metas mensais bem como toda a estratégia da empresa.

A estratégia de negócio é desenvolvida pela direção da empresa em conjunto com todos os gestores. Ela é divulgada por meio de reuniões gerais com a empresa toda, por departamento, e também individual. Nossas metas mensais são conhecidas por todos, e são divulgadas pelo nosso diretor. Possuímos consultorias empresariais. Cada colaborador dentro da organização tem sua função muito bem definida, e isso facilita muito o entendimento do caminho a ser percorrido para que cada um dentro das suas atribuições alcance em conjunto as metas mensais bem como toda a estratégia da empresa.

Somos uma empresa brasileira, especialista em conectar pessoas por meio da tecnologia. Com soluções simples e seguras, temos um portfólio diversificado abrangendo: Colaboração, Lives & Webinars e Workplace. Somos flexíveis, ágeis e acreditamos na qualidade do atendimento para apoiar nossos clientes nas diversas necessidades do seu dia a dia, assim eles não preocupam com as complexidades dos bastidores. Somos referência em comunicação por vídeo com 19 anos de atuação nesse mercado, ajudando inúmeros clientes a construir histórias de sucesso. Mas queremos ir além e mostrar que a tecnologia tem infinitas possibilidades. Somos a favor de democratizar o uso de tecnologias para integrar pessoas, otimizar os processos de comunicação e cuidar da segurança nas organizações. ▪ Nossa história A jornada que transformou a Netglobe em referência na comunicação por vídeo no Brasil começou em 2002, quando Renato Batista decidiu pôr em prática o business plan do seu MBA. Assim nasceu a empresa que ajudaria a popularizar o uso da tecnologia de videoconferência dentro das organizações no país, diretamente de Campinas, cidade polo em tecnologia no interior de São Paulo. Desde então, construímos um negócio voltado à conexão de pessoas – que as mantêm próximas independente da localização geográfica, e garante uma comunicação digital de qualidade. A história da Netglobe se une a história da expansão da comunicação por vídeo no Brasil, conheça algumas curiosidades dessa trajetória de sucesso: 2002: Renato Batista funda a Netglobe e firma parceria com a Polycom, líder mundial de videoconferência no mundo, como revenda exclusiva para comercialização dos produtos no Brasil. 2006: Lançamos a oferta de videoconferência como serviço, buscando facilitar a contratação do serviço para empresas de médio e pequeno porte, e democratizar o uso da tecnologia. 2008: Nós nos tornamos um dos três principais parceiros da Polycom Brasil, com destaque pela capacidade técnica e relacionamento com clientes. 2009: Com a expansão dos negócios e crescimento da equipe, nos mudamos para um novo escritório no Galleria Office Park, com localização estratégica e fácil às margens da Rod. Dom Pedro, o novo espaço contava com uma exclusiva sala de telepresença. 2010: Criamos o primeiro vNOC do Brasil com suporte 24x7 trilíngue. E também uma nova unidade de negócios TotalPresence, com parceria exclusiva da Cisco - Tandberg. 2011: Fundamos a holding Grupo NVT e lançamos a primeira Sala de Telepresença Nacional. 2012: Lançamos a primeira Cloud de Vídeo no país e fomos reconhecidos como o melhor parceiro Lifesize Brasil. 2013: Ampliamos o portfólio com serviço de videoconferência para dispositivos móveis. 2014: Atingimos a marca de 200 clientes de contrato e começamos a incursão internacional para prestação de serviços em outros países para multinacionais brasileiras. 2015: Realizamos a união de todas as unidades de negócio (Grupo NVT, Netglobe, Totalpresence e vNOC) para uma única empresa - Netglobe. E celebramos duas importantes conquistas os prêmios: o de parceiro “Cisco Select Partner” e o de cliente “Qlicar Natura | Sustentabilidade”. 2016: Lançamos a oferta Multicloud com os melhores parceiros: Avaya, Cisco, Lifesize, Polycom e Vidyo. 2017: Inauguramos nossa nova sede no Parque Empresarial Campinas, o novo espaço foi planejado com o dobro do tamanho para comportar a expansão e crescimento da empresa. 2018: Atingimos a marca de 10 mil equipamentos de videoconferência e telepresença vendidos. Conquistamos a Certificação Great Place to Work e fomos eleitos o melhor parceiro Cisco do ano na categoria Select Partner. 2019: Iniciamos a parceria com a fabricante Zoom, ampliando a oferta de colaboração. E conquistamos os prêmios: Empresa Mais Digital 2019 da + Digital Institute, Cisco Select Partner, GPTW - 6ª melhor empresa para trabalhar no interior paulista, GPTW - 18ª melhor empresa para trabalhar na categoria pequenas empresas em Tecnologia e Top Engenharias BH. 2020: Criamos a Live50CIOs, uma séria de lives que coloca em destaque o setor de TI, atingimos o marco de 100 edições envolvendo 50 mil profissionais. Entramos no ranking GPTW - 23° posição na Pequenas e Médias do Varejo e GPTW - 17ª melhor empresa para trabalhar em São Paulo. A NetGlobe é pioneira em serviços de videoconferência no Brasil. Como um canal de grandes marcas do setor de TI (Barco, Cisco, Logitech, Microsoft, Poly e Zoom), a empresa apresenta soluções voltadas para 3 pilares principais, sendo eles: colaboração, lives & webinars e workplace. Na área de colaboração, são oferecidos hardware ou software para atividades virtuais: Home Office, Salas/Ambientes/Auditórios de videoconferência, Apresentações, Especialista Técnico presencial ou remoto, etc. Em relação a produtos e equipamentos de videoconferência temos no portfólio câmeras, microfones, tablets, codecs, entre outros dispositivos; e para as licenças de softwares oferecemos suporte técnico e treinamento.

O processo de planejamento estratégico do Gad' é realizado anualmente e conta com a participação de todos os gestores da empresa. Além de considerar pesquisas e tendências do mercado em que atuamos, também são levantados resultados de pesquisas realizadas durante o ano em vigor: clima, salário, benefícios, adequação de TI e indicadores de ouvidoria. Para definirmos as próximas metas e projetos, apresentamos os resultados das pesquisas realizadas aos gestores e, em conjunto, alinhamos os pontos prioritários. Todas as metas são definidas em conjunto em reuniões específicas para o tema. Uma vez que o plano é validado, apresentamos os objetivos, metas e novos projetos para todos os colaboradores na reunião geral mensal. Status do plano em andamento são apresentados sempre que os colaboradores são de alguma forma impactados. Nestas apresentações, são coletados feedbacks que podem influenciar as alterações de projetos estratégicos.

A estratégia é renovada a cada três meses. Sempre que definida uma nova estratégia, assim como as metas, toda a organização é comunicada. Nós trabalhamos com transparência, todos os níveis são informados, isso gera um sentimento de dono e faz com que os colaboradores se comprometam mais. Temos dois programas de comunicação: o Happy Talk, que acontece todas as segundas-feiras as 9h e o "Momento Happy", as sextas - feiras 17:30, onde as equipes se reúnem para compartilhar as experiências da semana. Ou seja, iniciamos e terminamos a semana com a comunicação bem alinhada.

Uma vez por ano, a diretoria e o conselho se reúnem para rever resultados do período anterior e definir os planos de negócios para o período de 2 a 5 anos. Com os objetivos definidos, as metas são comunicadas às equipes, que desenvolvem suas metas e propoem a forma como irão contribuir para as metas do negócio. A diretoria revisa e aprova todas as metas. As metas são divulgadas em uma reunião com toda a equipe da Glaz e são geridas por meio do sistema Qulture Rocks. Reuniões trimestrais de acompanhamento são realizadas para colocar todos "na mesma página" e garantir o apoio necessário para o atingimento dos resultados esperados. A estratégia do negócio e o trabalho diário são compartilhados entre todos e o acompanhamento semanal dos gestores garante o alinhamento e a gestão. Semanalmente, o Qulture Rocks envia email para todos solicitando as prioridades para a semana e, ao final da semana, o sistema envia outro email perguntando como foi a semana e o sentimento de cada um. o gestor pode acompanhar a todos e trocar as informações necessárias com sua equipe. Esse é um processo que garante a rotina da gestão da equipe. As mudanças de estratégia são compartilhadas com a equipe. por exemplo, com a pandemia, os projetos tiveram que interromper as gravações para prevenir contágio entre a equipe. Este cenário incerto foi compartilhado periodicamente com a equipe, com o objetivo de gerar engajamento para superar os obstáculos e para deixar todos tranquilos com relação às decisões que estão sendo tomadas. Se o cenário estava incerto no ambiente externo, na Glaz, todos acompanhavam cada decisão tomada e mudança de rumo. A estratégia não mudou, mas as adaptações necessárias foram feitas para que a empresa preservasse a equipe, os projetos e o relacionamento com os clientes.