Todo desenho do negocio foi realizado de forma simples e prática, através do canvas. Com um certo domínio financeiro foram realizadas as adequações, aberturas de objetivos... A partir dai, fazemos um cascateamento de metas, como se fosse um OKR, mas não é. Na plataforma feedz trabalhamos celebrações, objetivos, PDI, Feedback e tambem alinhamos tudo ao ninebox. Todo acompanhamento é realizado pelo feedz mais o B.I.

A filosofia esta sempre pautada na proposito transformador massivo da empresa, bem como seus valores que regem todas as relações sejam internas ou externas. As metas são criadas num ambiente colaborativo (colaboração também é um valor).Elas são criadas e compartilhadas com todos os envolvidos. Todo inicio de ano ou mediante alguma atualização grande compartilhamos as informações do planejamento estratégico, seja para introduzir o ano ou para corrigir alguma rota, esse planejamento se desdobra em projetos dos quais todos de alguma maneira se envolvem. Mudanças acontecem e devemos estar preparados ou minimamente dispostos, analisamos impactos e riscos sempre com base na cultura humanizada, valores para tomarmos as melhores decisões.

Temos duas estratégias, a primeira é sensibilizar as pessoas, fazendo com que se sintam parte integrante e responsáveis pelo crescimento e desenvolvimento do negócio. Investimos em treinamentos, análise de perfil comportamental, rotinas de feedback, reuniões diárias matinais e de fechamento, Avaliação de desempenho. A segunda é tecnologia, enxergamos a tecnologia como ponte para aproximar pessoas (clientes, colaboradores e fornecedores), viabilizar inovação, favorecer a criatividade e garantir veracidade nas informações prestadas à sociedade. Queremos que nossos colaboradores enxerguem que por trás de um CNPJ haverá sempre um CPF, que sonha, que tem família e tem o desejo de contribuir com a economia deste País.

Estratégia de não me preocupar com o meu cargo de Diretoria, colocando para cada um a sua importância para a organização, revelando valores da vida simples e cheia de saúde que temos. A importância de formar pessoas e não somente profissionais, também é muito claro em nossa corporação.

Nossas metas são pautadas na transparência e na colaboração de todas as áreas pela metodologia OKR. Para seguirmos em frente e de forma efetiva, precisamos que todos saibam quais são as metas dos demais para unirmos forças na busca do melhor. As metas são revisitadas trimestralmente via sistema, o que traz mais agilidade ao processo. E elas são compartilhadas com os colaboradores pelos gestores e em comunicados formais pela rede interna de comunicação. Acreditamos que todos tem autonomia para fazer o futuro da organização, ou seja, todos podem ter influência sobre as metas que estão sendo desenhadas.

Temos como principal filosofia, manter o melhor ambiente de trabalho possível aos nossos colaboradores com recursos e tecnologias que facilitem a atividade do dia a dia, assim temos como retorno a confiabilidade, eficácia e qualidade nos produtos de nosso portfólio. Toda essa confiança de processo e pessoas é estendida aos nossos clientes no programa "Open-house" onde recebemos visitas para mostrarmos nossa rotina de trabalho e processos, passando confiabilidade e segurança. O estreitamento nas relações com o cliente também fazem parte dos nossos programas como avaliações de desempenho como fornecedor, onde as críticas e sugestões são tratadas com seriedade. Temos parcerias com renomadas instituições de ensinos tecnológicos como Universidade Federal do Paraná, Puc e Positivo onde ministramos palestras para alunos de engenharia mecânica (processos, qualidade ou gestão) que estão ingressando no mercado de trabalho ou se aperfeiçoando e também com a instituição Senai com aprendizes ou graduandos, nesse além das palestras, temos um laboratório para pesquisas de estudos tecnológicos, programa de incentivo para desenvolvimento de novas idéias e laborais. Estratégias voltadas para enriquecimento de conhecimento através de troca de experiência com professores e alunos; e notoriedade da Ferramentas Troy para os alunos que estão ingressando ou ja estão no mercado de trabalho, dando-lhes conhecimento e confiabilidade em nossos produtos, serviços e programas. As ações de treinamentos ou trocas laboratoriais com parcerias, são divulgadas aos interessados (colaboradores e parceiros) por intermédio de nossos comunicados internos e plataformas digitais bem como em nossos parceiros estratégicos. Um ponto bastante importante são os programas de treinamentos para nossos colaboradores, ministrados por alguns de nossos principais fornecedores que agregam valores aos nossos produtos e trazem conhecimento e inovações tecnológicas atualizadas.

Levamos a experiência dos nossos clientes como ponto chave. Toda a estratégia é desenhada na experiência dos clientes e também com a contribuição dos parceiros (Salesforce e Zendesk). Todos os colaboradores são diretamente engajados através de reuniões quinzenais entre times e também na reunião mensal ao final do mês.

promover o desenvolvimento dos profissionais que fazem parte da empresa para que juntos consigamos atingir a excelenência na prestação de serviços e mantendo-se competitivos. Atraves da realização de reuniões com lideranças e equipes apresentamos nossas metas, objetivos e traçamos juntos o que precisa ser executado. Bem como treinamentos contantes para aprimorar as competências e integrar as equipes

A estratégia da empresa como um negócio de sucesso é baseada nos seguintes principios: know how, preço, prazo, qualidade, comprometimento da equipe, que são acompanhados através de um planejamento estratégico, com objetivos estruturados em BSC, e levantamento do contexto organizacional externo e interno. Os objetivos são divididos em indicadores táticos e operacionais, para que toda a equipe possa participar da execução do planejamento, os indices são acompanhados de acordo com sua periodicidade. Nossa Missão: Promover a satisfação do cliente através de soluções de qualidade em mecânica de automóveis, desenvolvendo nossos colaboradores e mantendo o equilíbrio sustentável como empresa. Nossa visão é: Ser reconhecida como referência no mercado de centro automotivos, entre as cinco melhores na região do CRAJUBAR, pelo aprimoramento contínuo de nossas tecnologias, desenvolvendo nossos colaboradores, excelência em atendimento, preço justo e responsabilidade social até 2025.

Somos uma empresa que visa sempre a transparência. Isso faz parte dos nossos princípios e por isso, estamos sempre compartilhando as informações em tempo real. Trabalhamos arduamente para fazer com que as informações sobre nossa estratégia possam estar conectadas no dia a dia dos nossos funcionários. Um exemplo desta ação na prática é o que chamamos de Town Hall. Todas as sexta-feiras o CEO da empresa tem uma reunião global com os funcionários. Essa reunião fica bloqueada na agenda de todos os funcionários da Carta e é um momento dedicado para o Henry (nosso CEO) e a liderança sênior da empresa atualizar nossos funcionários sobre novos projetos, políticas, temas financeiros e de RH, etc. Além de transmitir a informação, nosso CEO fica sempre disponível para ouvir os funcionários abrindo espaços para dúvidas, sugestões ou críticas. Para dar ainda mais transparência, os funcionários podem fazer suas perguntas anonimamente previamente sobre o tema que desejarem e terão suas perguntas respondidas ao vivo. Além desse encontro semanal, realizamos anualmente no início do ano o nosso Kick-Off. Dedicamos um dia na empresa para apresentação de metas, estratégias e projetos desenhados para o ano que se inicia. Nesse dia todos os times ficam juntos assistindo às apresentaç˜es. As apresentações são feitas por cada área de negócio da empresa através do seu respectivo líder executivo. A partir dessas informações, os líderes de cada time ficam responsáveis por trabalhar em conjunto com seus times, desenvolvendo as ações alinhadas às metas traçadas. Também temos na Carta a cultura do 1:1 (que são reuniões entre duas pessoas, de aproximadamente 30 minutos). Podem ser entre quaisquer pares de funcionários, mas é regular entre gestores e seus reportes diretos. Com isso, frequentemente os funcionários se reúnem com seus gestores, que são porta-vozes da estratégia da empresa, para receber atualizações e como oportunidade de emitir suas opiniões e ideias de forma individual também.

A estratégia é trabalhar com protagonistas que exercem um papel de liderança dentro das suas responsabilidades. É ter agilidade buscando novos conhecimentos e superar expectativas e coragem para arriscar, pedir ajuda e mudar o rumo rapidamente sem medo de errar. Como mencionado, toda comunicação interna é formatada com termos e exemplificação da nossa cultura. Após as campanhas de pesquisa: feedback e GPTW lançamos o “io! Top Trend”. Nesta ação apresentamos em reunião com toda a equipe o balanço do último ano fiscal, as devolutivas gerais das pesquisas, alterações em processos, benefícios e apresentamos as novas metas do ano fiscal. Após o evento todos recebem um caderno com a cultura e as metas do ano vigente. Durante a apresentação de cada meta é deixado claro qual o papel de cada um e quais os processos são utilizados para alcançarmos esses números. Durante a divulgação de endomarketing é pontuado a importância da ação dentro das nossas metas. Para garantir que todos estejam alinhados a nossa cultura e metas, todas as segundas o gestor realiza a reunião “Se Joga” onde é passado um feedback da semana anterior e a expectativa da que irá começar. Um espaço para debater melhorias e compartilhar opiniões. A cada fechamento de mês há a reunião “GPS” feita pelo CEO. Antes de passar os números para toda a equipe, os gestores de reúnem para análise e propor melhorias para alcançarmos as metas. Após este encontro a reunião é aberta à equipe para apresentação dos resultados do PE. Também é neste encontro que há o acompanhamento da campanha de incentivo “Eu faço a diferença”. Todas as mudanças nas estratégias são analisadas primeiro pelos gestores e depois abrimos o diálogo para toda a equipe em uma construção que exige protagonismo, agilidade e coragem.

Somente a alta liderança participa na definição das estratégias. Após isso é comunicado e trabalhado com a gestão e posteriormente nas esquipes. A estratégia é acompanhada nas equipes através dos gestores com apoio do RH.

Somente a alta liderança participa na definição das estratégias. Após isso é comunicado e trabalhado com a gestão e posteriormente nas esquipes. A estratégia é acompanhada nas equipes através dos gestores com apoio do RH.

A estratégia foi ouvir as pessoas em primeiro momento. Definir quais os pontos principais para investimento e melhoria. Implantação de áreas de suporte e estruturação de procedimentos e processos internos. A comunicação é direta do presidente aos colaboradores, por meio de informes e eventos, para aqueles que não entendem a língua inglesa, a área de comunicação interna realiza a tradução, além disso, temas mais urgentes são falados em times e apresentados em TV interna, quadro de aviso e WhatsApp. Por meio deste eventos e o alinhamento do que se espera da empresa e quais metas, no dia a dia os colaboradores desdobrar em ações e atividades para atingir a estratégia.

A estratégia utilizada pela nossa empresa é estruturar a equipe de colaboradores em uma estrutura de “squad”. Com uma abordagem mais autônoma, cada “squad” ou setor de trabalho, tem um líder que é responsável por manter a equipe alinhada e juntos eles irão trabalhar e desenvolver ideias e soluções para atingir os resultados esperados. Com essa estratégia, a nossa equipe se tornou mais produtiva, mais comunicativa um com os outros, compartilham conhecimentos e se sentem mais motivados. Para garantir a eficiência dessa estratégia, mantemos o nosso ambiente de trabalho com boas relações sociais, pautada na ética e no respeito. Ao traçar as metas para o ano, a liderança da empresa informa aos “squads” e a equipe se organiza para alcançar os resultados esperados.

Para o Planejamento Estratégico da empresa percorremos algumas etapas: 1) Trabalho com Diretoria e Gerência: Revisitamos missão: Garantir a excelência na entrega de produtos e serviços de Medicina Diagnóstica, multiplicar conhecimento científico e proporcionar soluções versáteis para ser a empresa de preferência de nossos clientes. Revisitamos nossa visão: Ser líder e referência de mercado em todos os segmentos em que atua, reconhecida pela capacidade de inovação e pela satisfação de nossos clientes e colaboradores. Revisitamos Valores: Honestidade e integridade/Eficiência, segurança,transparência e melhoria contínua/Educação Continuada/Gerenciamento em equipe e com foco no cliente/ Diferenciação e inovação/Confiança na visão O planejamento foi desenhado no modelo do Balanced Score Card. Cada área tem o desdobramento nos pilares estratégicos, abaixo o de Recursos Humanos: Perspectiva Cliente - Possibilitar o desenvolvimento contínuo em uma equipe multicultural e experiente, capaz de entender as necessidades do cliente e exceder as expectativas. Empresa - Garantir transparência na gestão de pessoas com a meta de aumentar a produtividade de nosso time. Pessoas - Através de capacitação, definição de metas e comunicação, desenvolver as habilidades e senso de propriedade que vai permitir a EIBR superar suas metas de forma sustentável Indicadores estratégicos foram definidos, os principais abaixo, que mostram qual é a direção que a empresa está indo: KPI`s Garantir o faturamento mensal de acordo com o estabelecido com a matriz Aumentar a participação em Pesquisa e Desenvolvimento Aumentar vendas e serviços em Laboratório Garantir índice de liquidez Participação de Pesquisa e Desenvolvimento nas Vendas Garantir conformidade com as Boas Práticas de Fabricação Reduzir os dias de recebimento Garantir Margem Operacional Reduzir Custo de Supply Chain Reduzir Custo com Laboratório Reduzir Custo com Inventário Garantir Conformidade das instruções de uso Garantir eficácia dos equipamentos Garantir conformidade nos treinamentos obrigatórios Reduzir turn over ativo Destes indicadores, foram desdobrados os indicadores operacionais por área, sustentados por projetos estratégicos de cada área. Definido isto, estabelecemos uma reunião trimestral, para divulgação dos resultados as equipes, chamada de Town Hall, conduzida pelo Diretor Executivo e todos os líderes. Ao final de cada apresentação fazemos uma breve pesquisa para medir o orgulho de pertencer da equipe, através do QR Code, com o lema: NÃO VAI FICAR NINGUÉM PARA TRÁS. Além disso, outras reuniões de desdobramentos acontecem: DAILY MEETING - Foco Comercial e Funil de Vendas e assuntos relacionados ao cliente. Diariamente. WEEK MEETING - Organizacional, com todo o time. Cada líder fala como foi a semana, principais ações e o que vem pela próxima semana. Abre espaço para a equipe também se projetar, participando das falas, colaborando com os projetos de sua área. Ocorre toda sexta feira no final da tarde, ao encerramento da semana. LEADERSHIP MEETING - Ocorre mensalmente , na segunda sexta feira do mês. Líderes apresentam seus resultados de projetos, indicadores, recalibram estratégias. TEAM MEETING - Ocorre semanalmente entre líderes e liderados de cada área para acompanhamento de seu time. Análise Crítica Gerencial - Ocorre semestralmente, com pautas voltadas as Sistema da Qualidade. Desdobramento de projetos como o GPTW, Cultura Organizacional e outros projetos estratégicos, também são divulgados em reuniões específicas e direcionadas. As mudanças de estratégia são influenciadas pela alta gestão e eventos internos ou externos de complexidade maior e impacto organizacional é o que pode influenciar estas mudanças.