Qual é a sua estratégia e filosofia para garantir um negócio de sucesso? Como a estratégia, a direção do negócio e as metas são desenvolvidas e comunicadas em toda a organização?
As decisões de negócios sempre são focadas nas necessidades dos clientes, mercado e dos colaboradores. Todas as estratégias são compartilhadas entre os sócios e conselho, discutidas e definidas, levadas aos nossos colaboradores sempre em forma de reuniões específicas com todos, sempre com muita transparência, deixando aberta a oportunidade de novas ideias ou melhorias. As metas são traçadas e então começa o nosso trabalho interno de todas as áreas inclusive RH, para ajustes, apoio e orientação nas dúvidas ou pontos fracos de cada envolvido.
A cada ano aqui na Conversion construímos os caminhos do negócio com a participação de mais Convers. O objetivo macro do ano (e dos próximos anos) é construído pelo fundador e conselho a partir de diagnósticos internos, de clientes e do mercado. A liderança da empresa é convidada a olhar para trás e analisar o que fizemos, como fizemos, o que aprendemos e o que faríamos diferente. O objetivo macro é compartilhado com o objetivo de dar significado e somar percepções. a partir daí construímos em conjunto os objetivos de cada quarter e ao final de cada um repetimos esse mesmo exercício para traçar melhorias para os meses seguintes. Esse conteúdo é apresentado à empresa e cada equipe trabalha o como atingirá os objetivos do quarter, levando em consideração suas características, competências e tipos de projeto e expertise. A cada Sprint (entregas quinzenais) as áreas fazem um balanço das entregas, aprendizados e o que precisa ser mudado. Mensalmente os resultados da empresa são apresentados demonstrando o quanto nossas estratégias estão gerando bons resultados e o que precisa ou precisou ser alterado. Cada líder tem um espaço de conversa individual tratando todas as dúvidas, questionamentos, feedbacks e amarrações necessárias com o que foi acordado. O cliente é aquele que sinaliza a mudança na estratégia. Se suas necessidades e objetivos não estão sendo atendidos, paramos e avaliamos as nossas ações. O movimento do mercado influencia as nossas análises. Nossos experimentos dão novas formas às nossas hipóteses se confirmam ou não o nosso caminho. Todos se conectam nessa necessidade, a liderança e sócios estão sempre acompanhando a trabalhando para que as decisões sejam concretizadas e alteradas quando necessárias. Qualquer mudança de cenário é compartilhada com a empresa, qualquer desafio e dificuldade. O objetivo é sempre colocar todos na mesma página e também sensibilizar para qualquer mudança.
A Atlantic Nickel e a Mineração Vale Verde seguem os indicadores chaves de desempenho que refletem a estratégia do Grupo Appian Brazil e que serve como um guia para o alcance dos objetivos. As estratégias são criadas pelo Comitê Executivo e desdobrada a todos os envolvidos pelo CEO da empresa. Alinhado com tudo isso, foi criado um programa de metas individuais para a liderança da empresa, baseado nas metas corporativas, renovadas anualmente e que norteiam o Bônus do time de liderança. Além disso, a empresa possui um Programa de Participação nos Resultados, que envolve todos os empregados e também possui as metas definidas com base nas metas corporativas e objetivos da empresa. A empresa possui KPI’s específicos por área que sustentam o resultado do negócio, alguns são acompanhados diariamente, semanalmente ou mensalmente através de ferramenta de BI. Recordes batidos, Marcos / Metas Alcançadas, ou algum feito que seja importante para a empresa é reconhecido através do “Toque do Sino”, um evento onde a Gerência Geral da empresa convoca todos os empregados para um momento de celebração e divulgação da informação. As grandes conquistas também são divulgadas nos meios de comunicação da empresa como Newsletter (e-mail), jornal mural, redes sociais.
A empresa é gerida por OKRs pilares, organizados durante o planejamento estratégico. Foram determinados os indicadores que regem o sucesso do negócio. Eles são: Um indicador de venda Um indicador de entrega Um indicador de qualidade Um indicador de saúde financeira Um indicador de volume de trabalho Um indicador de Norte (North Star Metric) A Evolução destes indicadores está exposta em Televisores expalhados na empresa e TODOS os colaboradores tem acesso ao sistema que mostra esses indicadores. O negócio é gerido por 5 diretores e outros cerca de 8 funcionários chaves dos setores. Estes são membros de grupos, de discussão de melhoria continua. Reuniões para alinhamento dos objetivos são feitas semanalmente em todos os setores. Reuniões de emergência podem ser acionadas por todos os membros deste time de lideranças. 1:1 podem ser feitas por TODOS os funcionários a qualquer momento.
Nós acreditamos que todo brasileiro merece viajar mais todos os anos. Isso nos move. Para isso, definimos nossa north star metric anual atrelado a esse propósito. Essa meta anual é compartilhada com todos da empresa em nossa reunião geral - Marco 0 Janeiro de cada ano. Para desdobrarmos essa entrega utilizamos nosso organograma como base para o trabalho dentro dos nossos comitês estratégico, tático e operacional. O Comitê estratégico acontece mensalmente e é formado por acionistas e diretoria executiva e é responsável por entregar nosso Planejamento Trienal e revisá-lo semestralmente. Nosso comitê tático também acontece mensalmente e é composto por Heads e diretoria executiva, responsável por definir junto com o CEO nossos milestones anual e monitorar nossos KPIs e construir nosso PAI - Plano de ação integrado trimestral. Nosso comitê tático/ operacional acontece semanalmente e é composto por heads e coordenadores e é responsável por conduzir a execução dos projetos citados no PAI. Mensalmente após cada fechamento e análise dos dados de cada comitê, realizamos a RG - Reunião Geral com toda a empresa onde são apresentados todos os números (KPIs), reforçado nossos milestones anuais e informado qualquer mudança na estratégia trienal. Todos os nosso times possuem rituais envolvendo a solução de desafios atrelados a busca de nossas metas, isso os aproxima de todos esses termos e cerimônias executivas além de um canal especifico para tirar dúvidas direto com o CEO.
Entender a necessidade dos clientes e necessidade dos colaboradores, proporcionando um bom ambiente de trabalho, com qualidade, analisando periodicamente melhorias e, para o cliente, qualidade no serviço e atendimento. Reunião com os líderes, para mensurar o desempenho, produtividade, feedbacks dos colaboradores, feedback dos clientes.
Trabalhamos com a metodologia OKR. Nosso CEO define junto com os diretores as metas da organização e depois cascateamos para os times. O time de RH acompanha as reuniões de montagem dos OKRs dos times, garantindo que todos participem nas definições. Além disso, temos um ritual mensal com a empresa inteira, onde todos os times apresentam seus resultados do mês e também frustrações e aprendizados.
Nossa estratégia para garantir um negócio de sucesso é ter a participação ativa da alta gestão e dos líderes de equipe, realizamos anualmente o Planejamento Estratégico, onde traçamos metas, indicadores e planos de ações para nos ajudar a chegar em nossos objetivos no final de cada ano. Somos uma equipe bem unida e os gestores recebem o apoio da equipe, os planos são passados para o time de forma bem transparente, todos buscam os resultados, dão sua participação e acabam sentindo-se um pouco “dono” do negócio.
Acreditamos que o sucesso é a resposta do respeito que demonstramos com nossos colaboradores e com a sociedade. Entre as nossas estratégias e sempre partindo do princípio da importância em fazer o colaborador se sentir parte dos nossos ideais, é que promovemos nossos programas internos. A fim de valorizar os profissionais e transmitir a mensagem de que as nossas metas são atingidas graças ao profissionalismo e dedicação de cada um, mantemos em prática nosso Sistema de Avaliação por Competências, onde para cada cargo da empresa existe um rol de competências em que é realizada uma avaliação destas para impulsionar a performance do nosso colaborador. Com este sistema, é perceptível o quanto cada colaborador se sente ainda mais motivado, sua motivação se reflete em seu trabalho e favorece um clima agradável, colaborativo e comemorativo, uma vez que permanecemos sempre atingindo nossas metas e reforçando a importância de cada funcionário. Todos fazem parte das definições de metas, que são inicialmente discutidas com os líderes de cada setor e, em reuniões menores, debatidas com os seus grupos. Também temos uma Universidade Corporativa, com trilhas de conhecimento no que diz respeito ao negócio. Temos uma trilha especial de espanhol, onde está disponível para o colaborador aulas promovidas por uma profissional, além de cursos técnicos e cursos profissionalizantes específicos de acordo com sua função dentro da empresa. Garantindo a profissionalização dos nossos funcionários, temos a certeza de que atingiremos o sucesso, pois atuaremos com profissionais amplamente qualificados e preparados.
Anualmente os sócios da Pretorian se reúnem para um alinhamento das estratégias macros da organização, revisam a missão, visão, valores, fatores críticos de sucesso e objetivos estratégicos, em seguida, junto com as lideranças da organização esse objetivo macro é discutido e desmembrado em projetos e ações para atingir os objetivos definidos. Em seguida o Planejamento é compartilhado com todos os colaboradores em um evento interno de divulgação e conscientização. Para garantia do cumprimento das ações definidas, contamos com uma ferramenta de controle do planejamento estratégico, dos projetos e ações (Scopi), contamos também com uma Consultoria Especialista em Projetos que nos acompanham semanalmente para garantir que os objetivos serão atingidos. As ações voltadas para Gestão de Pessoas também são acompanhadas por uma Consultoria da área. As ações também são disseminadas de forma constante para os liderados através dos líderes, em reuniões ou trabalhos específicos voltados à essas ações. Quando realizamos modificações/ajustes na identidade da empresa, como resultado do Planejamento Estratégico, utilizamos das ações de endomarketing para ter uma sensibilização mais contínua, como exemplos em um dos anos alugamos uma casa de festa em nossa cidade e passamos um dia inteiro com nossos colaboradores, trabalhando a identidade através de apresentações dos sócios, jogos empresariais, dinâmicas de grupos e desafios voltados ao tema. Após nossos eventos, continuamos com divulgações criativas para disseminar a informação. Outro fator relevante na criação das estratégias da empresa são as ações que criamos com base no resultado da Pesquisa de Clima anual que realizamos com todos os colaboradores. Criamos ações de continuidade e/ou aperfeiçoamento das práticas que geram satisfação e de melhoria/mudança nas práticas apontadas pelos colaboradores. O plano de ação criado é compartilhado com toda equipe e o seu cumprimento é realizado com acompanhamento da Gestão de Pessoas, Líderes e Consultorias Especializadas (Projetos e Gestão de Pessoas). Estamos em uma busca constante por otimizações e inovações, nos mantemos antenados ao mercado e estimulamos que nosso time faço o mesmo, esse é outro fator que influencia nas mudanças estratégicas, contamos com nosso comitê de inovação que está sempre trazendo e colhendo as inovações para a empresa. Também temos reuniões periódicas com os líderes e com as equipes, buscamos ouvir a todos com o mesmo intuito. Acreditamos que atualmente possuímos uma forte comunicação interna, utilizando de recursos como: encontros presenciais, artes personalizadas para compartilhamento no fundo de tela dos computadores, nos grupos de whatsapp, redes sociais e TV corporativa, para que todos se mantenham atualizados sobre as estratégias, direção do negócio, metas e demais informações significativas.
Quando dizemos que tudo o que somos passa por nossas pessoas, encontramos nessa expressão o verdadeiro significado da nossa essência. Por isso, queremos continuar evoluindo, em busca de um ambiente de trabalho cada vez melhor, que desafie, divirta e inspire cada dia mais. Temos o compromisso de promover um excelente ambiente de trabalho e o nosso foco é na valorização diária das nossas pessoas, promovendo o bem-estar e equilíbrio, e impulsionando o desenvolvimento de nossos profissionais. Seguimos nos desafiando a melhorar ainda mais o que para nós é primordial: as pessoas que constroem a Viaflow. Temos pessoas incríveis nesse time. Juntos, transformamos e melhoramos cada vez mais nosso ambiente de trabalho! Pessoas dedicadas e comprometidas a fazer dar certo. Comprometidas com a entrega, com nossos clientes e consequentemente com impacto que geramos na sociedade. Esse sonho é desdobrado em OKRS trimestrais, que são os nossos direcionadores estratégicos, em que convertemos nossas energias e foco a cada trimestre visando potencializar nossos resultados. A cada novo trimestre, convidamos os times a contribuir e construir objetivos que nos apoiarão a alcançar os resultados esperados pela organização. Mensalmente validamos a evolução e identificamos os gaps e possíveis apoiadores para viabilizar o atingimento de cada OKR. A cada conclusão de trimestre, apresentamos os resultados a toda empresa. Dividindo em grupos de Lideranças Todos os colaboradores - no nosso evento Ubuntu especial do Tri (onde todos os colaboradores se conectam com a estratégia na empresa), além de estar disponível na nossa intranet para consulta pelos nossos colaboradores. São realizados treinamentos para desenvolvimento das nossas lideranças, sendo uma forma para garantir a comunicação e disseminação das estratégias do negócio. Nossa CEO tem uma visão muito clara sobre a importância do engajamento e da participação de todos na construção, condução e realização de todos os processos e áreas da empresa. Hoje temos um conselho consultivo que apoia a direção na construção de estratégias para melhor posicionamento no mercado e engajamento de profissionais. Para o ano de 2022, um de nossos OKRs é a distribuição de bônus para todo o time, buscando que nossos profissionais estejam a cada dia mais engajados e alinhados com nossos objetivos e possam garantir que dentro de seus times suas metas estejam de acordo com nossos OKRs, visando sempre o sucesso de todos. Hoje existe uma estrutura dedicada e focada na construção da jornada de nossas pessoas (Employee Experience), com o apoio e acompanhamento de nossas lideranças.
A estratégia é definida através da contratação de Consultorias Externas, que nos ajudam a fazer uma análise swot e elaborar um Canvas, com base em nossa visão e propósitos. Neste trabalho toda a liderança da empresa participa do trabalho que dura em média 45 dias (CEO, Diretores, Gerentes e Supervisores). Após definido a estratégia, objetivos e métricas partimos para o treinamento dos gestores, passamos para a estratégia de comunicação. Após ser compartilhado com TODOS da empresa em um Evento Empresarial apresentado pelo CEO, onde todos os níveis devem estar presentes. Passamos para a segunda parte de construção do Plano de Ação e desdobramento de metas, esta parte é feito pela gerência/supervisão junto com a equipe, que possuem alguns dias para publicação do conteúdo. Todos os objetivos estratégicos vão para o BI da empresa que é alimentado mensalmente on line, após fechamento e apuração dos resultados. Mensalmente a Diretoria reúne com a equipe para compartilhar os resultados e traçar ações de melhoria. Os resultados podem ser acompanhados de forma on line, através de televisores espalhados pela empresa. Qualquer necessidade de ajuste, precisa-se abrir uma Gestão de Mudança (Instrução de Trabalho) que após discutida pelo Comitê responsável, leva a decisão para aprovação do CEO.
A estratégia é definida através da contratação de Consultorias Externas, que nos ajudam a fazer uma análise swot e elaborar um Canvas, com base em nossa visão e propósitos. Neste trabalho toda a liderança da empresa participa do trabalho que dura em média 45 dias (CEO, Diretores, Gerentes e Supervisores). Após definido a estratégia, objetivos e métricas partimos para o treinamento dos gestores, passamos para a estratégia de comunicação. Após ser compartilhado com TODOS da empresa em um Evento Empresarial apresentado pelo CEO, onde todos os níveis devem estar presente. Passamos para a segunda parte de construção do Plano de Ação e desdobramento de metas, esta parte é feito pela gerencia/supervisão junto com a equipe, que possuem alguns dias para publicação do conteúdo. Todos objetivos estratégicos vão para o BI da empresa que é alimentado mensalmente on line, após fechamento e apuração dos resultados. Mensalmente a Diretoria reúne com a equipe para compartilhar os resultados e traçar ações de melhoria. Os resultados podem ser acompanhados de forma on line, através de televisores espalhados pela empresa. Qualquer necessidade de ajuste, precisa-se abrir uma Gestão de Mudança (Instrução de Trabalho) que após discutida pelo Comitê responsável, leva a decisão para aprovação do CEO.
Utilizamos a metodologia de OKR para direcionar a estratégia da empresa. Através dela, distribuímos metas e objetivos para toda a organização, de modo que estejam todos conectados em um mesmo propósito. Recentemente criamos um plano para os próximos 5 anos, o qual foi compartilhado com o time e suas famílias através de um Evento intitulado "Esse é o nosso sonho", por meio do qual cada um pôde reconhecer o seu papel no negócio e entender claramente onde queremos chegar.
Nosso propósito diz: "CHEGAR NA FRENTE É O QUE NOS MOVE: Exploramos novos caminhos e possibilidades para desenvolver negócios promissores que impactam positivamente a vida de todos. Não queremos assistir o futuro acontecer. Aqui, construímos nosso futuro." Acreditamos em negócios promissores, com potencial de escalada. E que também impacte a sociedade positivamente. E isso significa começar de dentro: ser uma ponte para pessoas realizarem seus objetivos, se formarem, aprenderem um idioma, viajarem com suas familias. Queremos ser parte disso. Uma vez com o negócio definido (solar e mobilidade elétrica), buscamos sempre manter a equipe conectada, comunicada. Apresentações dos OKRs e metas de premiação, por exemplo, são divididas por qualquer pessoa das áreas (seja diretor ou estagiário). Comunicamos status de metas de premiação e OKRs constantemente em nossas matinais (quando todos participam). Todos são encorajados a se manifestarem e até mesmo a apresentar o conteúdo de suas áreas. Qualquer um, absolutamente, é capaz de influenciar em nossa estratégia. Temos diversos fóruns operacionais onde sócios, diretores, gerentes, analistas e estagiários participam (estagiários muitas vezes como Líderes desses fóruns) e a contribuição de cada um é levada em consideração. O apoio maior para fomentar a comunicação de nossos valores, metas e estratégias é o exemplo. Isso acontece na prática, gostamos de ver cada vez mais pessoas, independente de qualquer coisa, se inteirando e contribuindo para a empresa e por consequencia, para seu desenvolvimento.
Nascemos como Safira Energia e nos desenvolvemos com o propósito de entregar soluções energéticas de uma forma justa e simplificada. Há mais de 13 anos oferecemos experiência qualificada, tradição e resultados em todas as frentes relacionadas a geração, gestão, inteligência de mercado, comercialização e consultoria em energia elétrica. E nesse meio tempo, investimos no mercado de startups, no mercado financeiro e em grandes parcerias. Sem esquecer das nossas raízes e do que nos tornou referência, agimos para oferecer cada vez mais serviços a públicos cada vez mais variados. E já somos muito mais. Mais produtos, mais empresas, mais soluções e mais ideias. Aplicamos toda expertise construída ao longo desse tempo em projetos ousados, disruptivos e diversificados. Porque o nosso crescimento não é somente linear. Exploramos os lados que se apresentam, voltamos ao ponto de início se preciso for para decolarmos novamente. E, por estarmos em constante mudança, aprendemos a todo momento de forma ágil – e isso é um exercício constante: aprender, desaprender e reaprender! E queremos ser ainda mais. Nossos times são diversos e nossas ideias são infinitas. Aqui as sugestões, as provocações e os desafios são o combustível. Nossos resultados são consequência da originalidade de cada uma das nossas pessoas. Por isso atuamos em diferentes frentes e miramos tantas outras. Porque diversidade é inovação. E inovação é não se limitar. E para que todos os estejam na mesma página, contamos com reuniões trimestrais de apresentação de resultados e acompanhamento dos OKRs estratégicos e táticos da empresa.
Nossa estratégia visa obter o maior número de doadores possível, para garantir a sustentabilidade da Entidade, proporcionando o maior número possível de atendimentos ambulatoriais e procedimentos invasivos. O bem-estar dos nossos pacientes, é o nosso sucesso. Para garantir a correta execução de nossa estratégia, realizamos anualmente – entre os meses de setembro e outubro – o processo de revisão e elaboração do nosso planejamento estratégico, contemplando metas financeiras e assistenciais. Este planejamento é elaborado pela Controladoria, contemplando dados e informações compiladas junto a todos os departamentos da entidade e apresentado para todos os colaboradores em evento interno, na última semana do ano. A execução da estratégia e acompanhamento das metas é realizada semanalmente às sexta-feiras, com a divulgação do “Check Up Institucional” disponibilizado em nossa rede interna e fisicamente em nosso mural, de forma que todos os colaboradores vejam o que foi alcançado na última semana. A estratégia e as metas são criticadas/revisadas pela Administração a cada trimestre, observando os dados históricos e as estimativas futuras.
Pela natureza cooperativista do Sicoob Potiguar, as decisões são definidas a partir das demandas dos cooperados. É a eles que serve o negócio e a eles presta contas. E por ser uma entidade de gestão democrática, participativa, os principais direcionamentos e estratégias são decididos em assembleia. Mas para chegar às demandas internas e planejar estratégias de curto e longo prazo, o Sicoob Potiguar endossa a percepção de que para ter sucesso é fundamental estruturar canais fortes de comunicação, especialmente feedbacks regulares, tanto para associados, parceiros e funcionários. São por esses canais que surgem importantes indicadores. E na cooperativa há implementada uma rede de comunicação eficaz aberta ao à críticas, sugestões e ideias. A avaliação dos indicadores estratégicos e das metas de curto e longo prazo são realizadas de modo coletivo, em reuniões periódicas do time executivo. Desses encontros saem também avaliações de desempenho e o estabelecimento das estratégias de recompensa. Todo esse processo é desenvolvido a partir de quatro palavras: engajamento, encantamento, empatia e empoderamento. Outro detalhe: referente às estratégias, o amadurecimento da equipe é avaliado a partir de etapas. Por exemplo, antes de estabelecer metas de longo prazo, são trabalhados objetivos curtos. Porque obtendo resultados positivos de curto prazo, constrói-se um ambiente motivador, com ganhos graduais. Em outras palavras, prepara-se os colaboradores para saltos maiores. O grande salto no momento é a chegada da cooperativa na cidade de Mossoró. A iniciativa integra um amplo projeto de expansão pelo interior do estado. O plano envolveu uma sincronia de ações e um trabalho em equipe super estruturado. Depois de um ano de operação no município e de parcerias estratégicas com segmentos específicos, o próximo passo é a inauguração da primeira agência no local, o que deve acontecer ainda neste semestre, consolidando o projeto. Os recursos investidos foram todos explicados de modo transparente na prestação de contas. Este exemplo ilustra a forma como procede a cooperativa.
Pela natureza cooperativista do Sicoob Potiguar, as decisões são definidas a partir das demandas dos cooperados. É a eles que serve o negócio e a eles presta contas. E por ser uma entidade de gestão democrática, participativa, os principais direcionamentos e estratégias são decididos em assembleia. Mas para chegar às demandas internas e planejar estratégias de curto e longo prazo, o Sicoob Potiguar endossa a percepção de que para ter sucesso é fundamental estruturar canais fortes de comunicação, especialmente feedbacks regulares, tanto para associados, parceiros e funcionários. São por esses canais que surgem importantes indicadores. E na cooperativa há implementada uma rede de comunicação eficaz aberta ao à críticas, sugestões e ideias. A avaliação dos indicadores estratégicos e das metas de curto e longo prazo são realizadas de modo coletivo, em reuniões periódicas do time executivo. Desses encontros saem também avaliações de desempenho e o estabelecimento das estratégias de recompensa. Todo esse processo é desenvolvido a partir de quatro palavras: engajamento, encantamento, empatia e empoderamento. Outro detalhe: referente às estratégias, o amadurecimento da equipe é avaliado a partir de etapas. Por exemplo, antes de estabelecer metas de longo prazo, são trabalhados objetivos curtos. Porque obtendo resultados positivos de curto prazo, constrói-se um ambiente motivador, com ganhos graduais. Em outras palavras, prepara-se os colaboradores para saltos maiores. O grande salto no momento é a chegada da cooperativa na cidade de Mossoró. A iniciativa integra um amplo projeto de expansão pelo interior do estado. O plano envolveu uma sincronia de ações e um trabalho em equipe super estruturado. Depois de um ano de operação no município e de parcerias estratégicas com segmentos específicos, o próximo passo é a inauguração da primeira agência no local, o que deve acontecer ainda neste semestre, consolidando o projeto. Os recursos investidos foram todos explicados de modo transparente na prestação de contas. Este exemplo ilustra a forma como procede a cooperativa.
Nossa empresa é uma empresa familiar, hoje temos 3 metas na empresa, sendo que duas foram construidas por mim e meu esposo e a ultima meta construida pelo time . Apos a reunião anual individual , e feito um encontro para apresentação da meta.