Nossos valores são: "Gostamos muito dos dados (e seus segredos), mais ainda dos nossos clientes (e seus sucessos), e mais ainda das pessoas (e suas potencialidades)." Como gostamos muito de pessoas, e acreditamos que a tecnologia que trabalhamos é o meio, para potencializar as pessoas que nos cercam, fazemos muitas decisões bem fora do convencional, por colocarmos nossos valores em primeiro lugar. Como exemplo emprestar dinheiro para colaborador que estava endividado, e que acreditamos que era o certo no momento, para não o perdermos para outra empresa; Promovermos colaborador que de alta performance com 3 meses de empresa, para assumir um papel de liderança técnica, por confiarmos nas pessoas; Acreditarmos que a formação é importante, mas que as competências adquiridas e o comportamento, sejam tão importantes quanto. Com isto já promovemos pessoas que ainda estavam na faculdade para cuidar de times técnicos, por ser uma pessoa de ata performance e acreditarmos nela. Nossos valores são únicos porque foram construídos pelo que os sócios acreditam para a vida pessoal deles, e não só apenas com uma visão de empresa e financista. Estes valores influenciam até como contratamos as pessoas, de uma forma humanizada e principalmente como demitimos as pessoas, quando necessário. Fazemos plano de ação com as pessoas, para dar chances de evolução, porque acreditamos que todos merecem uma segunda chance. Levamos em consideração a ética e transparência para os nossos clientes também, na hora da contratação e evolução dos projetos. Para o programa de Sociedade dinâmica (Stock Options) levamos em consideração aquelas pessoas que acreditam e possuem os mesmos valores nossos, que vão agir com seriedade, respeito e honestidade. Quando precisamos tomar alguma decisão difícil, sempre fazemos reuniões e votamos em conjunto para tomarmos a melhor ação. Quando podemos envolver os colaboradores na tomada de decisão, sempre escutamos o lado deles para colocarmos na balança, e ponderarmos todos os pontos envolvidos. Somos muito abertos a flexibilizar e adaptar as nossas ideias e processos, mas aos nossos valores com o ser humano, não arredamos o pé, eles são nossa essência.

A Etek Novared possui sólidos valores que foram lapidados ao longo de seus 20 anos de operação no Brasil e compartilhados com as operações de: Argentina, Chile, Perú e Colômbia. Nossos valores a conhecer, são: - Paixão pela qualidade e pelo serviço; - Respeito a todas as pessoas; - Compromisso e responsabilidade com a empresa, seus clientes e a sociedade; - Honestidade e integridade na nossa forma de atuação. São valores que exercitamos através da prática diária e mecanismos organizacionais. - Realizamos reuniões semanais (com toda a empresa) de compartilhamento de resultados alcançados e expectativas para a semana, reforçando a autonomia com responsabilidade, bem como a transparência - Mensalmente e trimestralmente realizamos reuniões (com toda a empresa) realizando uma revisão do nosso negócio. Avaliando resultados e coletivamente propondo e validando as estratégias e ações da empresa - Anualmente realizamos uma pesquisa de clima, verificando possibilidade de evolução das práticas organizacionais, do time e da aderência com os valores que elegemos defender - Políticas e decisões da empresa são amplamente discutidas em reuniões antes de sua efetivação e acessíveis por toda e empresa a qualquer momento - Em situações de risco como a crise do Covid, tensões éticas ou potenciais conflitos a empresa tem na sua área de pessoas um espaço imparcial de escuta e acesso direto a Presidencia para discussão aberta de casos. Em regra geral as decisões são pautadas por ética, pessoas e saúde do negócio nesta ordem. - 2x por ano realizarmos um programa de feedback por toda a empresa, onde cada colaborador avalia a si mesmo, seus pares, equipe e lideres de acordo com os valores preconizados pela empresa e competências fundamentais. Ao término desde ciclo de feedback, realizamos sessões de feedback e criamos planos de ação individual e organizacional para que evoluamos todos com os mesmos princípios. - a diversidade é estimulada através de processos seletivos abertos, sem qualquer preconceito ou descriminação. Nossos colaboradores são incentivados a participar de iniciativas de diversidade e promoções na empresa levam em consideração apenas o aspecto de capacidade de realização e liderança.

Cultura não são valores estáticos, não é algo que se cria e manda por e-mail, por acreditarmos nisso, ouvimos cada CAPTEIER e realizamos o DNA comportamental do time, em todo o nosso código de cultura está o DNA e participação de todos na empresa. Inclusive toda a estratégia de expansão da CAPTEI é realizada com base em nossos valores, além dos programas de fomento. Toda sexta feira realizamos uma reunião de fechamento da semana, onde as equipes apresentam situações práticas em que aplicaram os valores em suas rotinas. Sonhar para realizar: Não basta apenas sonhar é necessário agir e se desafiar constantemente para realizar. Valorizamos realizações e cada vitória alcançada comemoramos com a mesma intensidade. Todos possuem espaço para falar suas ideias e com o plano de desenvolvimento individual acompanhamos a realização e evolução de todos dentro da empresa! Sorriso na voz: É falar sobre o que acredita. É colocar sentimento na fala, e a partir de tudo isso, encantar e convencer o ouvinte. Buscamos acompanhar indicadores que reflitam o humor dos colaboradores, onde em uma escala de 0 a 5 a média dos últimos 6 meses foi de 4,8, Acreditamos que trabalho não é a parte chata da vida, se você não está feliz no trabalho, você não está feliz na vida. E nosso índice de CSAT (Customer Satisfaction Score) é de 4,8. Criação colaborativa: É a oportunidade para aprender, compartilhar e evoluir. Praticamos este valor através da nossa cultura de feedback, realizada constantemente, fomentamos esta prática, através do uso de um software. Sempre buscamos impactar nossos colegas de forma positiva, através de nossas experiências e histórias de vida. Quebrar barreiras: Todos possuímos histórias de vida, cada um com suas dificuldades, cabe a nós desafiamos-nos constantemente.Para nós, antes de qualquer qualificação é fundamental que nossos colaboradores sejam movidos a crescimento e se mantenham em desenvolvimento constante, por isso promovemos muitos treinamentos internos para desenvolvimento da liderança, conhecimento do mercado atuante, aplicação de metodologias nas demais áreas da empresa. Comprometimento com a missão: É acordar determinado(a) para fazer o que é certo ao bem comum, focando na missão e fortalecendo constantemente a nossa cultura. Por isso a cada 15 dias realizamos treinamentos fomentando nossos valores e em nossas reuniões de fechamento sempre trazemos exemplos práticos de aplicação dos valores em nossas rotinas.

Os valores Cisa são: Ética; Inovação; Segurança; Qualidade e Sustentabilidade. Todos estão presentes em nosso dia a dia e, por isso, foram definidos como Valores Cisa. São levados aos públicos externos de várias formas: através das ações e da postura das pessoas que trabalham na Cisa; no desenvolvimento de projetos e processos, quando consideramos inovação, segurança, qualidade e sustentabilidade; visualmente e verbalmente estão em nosso site, apresentações e comunicação visual na empresa. Trazendo exemplos práticos de cada um deles podemos citar: O valor Ética é muito forte e permeia todos os processos, dentre os quais: negociações com clientes, contratação de fornecedores, condução do relacionamento com colaboradores, parceiros comerciais e demais públicos com aos quais a empresa se relaciona. Ou seja, em nenhum momento a empresa admite práticas que não são éticas, valor que é enfatizado constantemente pela alta direção. Os valores Inovação, Segurança e Qualidade estão presentes no desenvolvimento de novos produtos, processos e projetos. Exemplos: Inovação Air Detector – inovação que traz ainda mais segurança e qualidade para os processos nas Centrais de Esterilização; Autoclave Aquazero – equipamento que contribui para redução no uso de água nos hospitais, redução na conta de energia por ter aplicações considerando-se eficiência energética. PCD Vapor Saturado - Um sistema de monitoramento único no mundo capaz de realizar auto teste de estanqueidade, que mitiga riscos no processo e contribui com o meio ambiente por ser um dispositivo reutilizável. Patente requerida. Autoclave Vertical Laboratório - Um novo nicho de mercado, onde soluções inovadoras serão apresentadas para tratamento térmico em meios de cultura e outros produtos para laboratório. Autoclave Rain process – Novos processos de esterilização para a Indústria Pharma, com maior eficiência de troca térmica atendendo aos padrões internacionais de boas práticas (cGMP) Autoclave ASAP – Autoclave capaz de realizar ciclos específicos de esterilização com a metade do tempo de autoclaves convencionais aumentando a produtividade no processamento dos produtos para a saúde. Patente requerida de um sistema de alta eficiência de vácuo. Moveis modulares – Aplicação de uma identidade em toda a linha de móveis, com um design contemporâneo e com arquitetura modular para com menos peças disponibilizar mais opções ao cliente. Ainda relacionado ao valor Segurança ressaltamos não só o desenvolvimento de produtos seguros para quem opera/usa nas Centrais de Esterilização, mas, sim a preocupação com a segurança com nossos colaboradores, dentro da Cisa e demais locais onde estejam. Nossa fábrica tem índices altíssimos de dias sem acidentes de trabalho. Sensibilizações e orientações sobre o uso de EPIs, sua importância, benefícios também são realizadas. O valor Sustentabilidade está presente em produtos e em boas práticas da empresa. Novamente, citamos a Autoclave Aquazero pela redução no consumo de água e eficiência energética. Outro produto que é destaque nesse aspecto é a Estação de Tratamento de Resíduo Hospitalar (ETR), que descaracteriza resíduo contaminado, transformando em resíduo comum. Devido às características do produto, a ETR foi contemplada com o selo verde do INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial). Internamente, colaboradores na Cisa também fazem a separação de resíduos nos coletores adequados: plástico, papel, contaminado. Há o incentivo para uso de canecas, ao invés de copos plásticos; redução do uso de papel e impressões; economia de energia (maior parte das lâmpadas funcionam por sensor de presença). Para garantir o descarte adequado de resíduos, a empresa tem uma Central na qual são separados corretamente os materiais.

A 4blue tem como premissa 5 principais valores, que fazem parte de sua cultura desde sua fundação, são eles: Bom humor, Mindset de Riqueza, Tornar Simples, Altruísmo e Mentalidade Mamba. Usamos o bom humor em tudo que fazemos, tornamos o ambiente descontraído. Recebemos os novos sempre com bom humor, seja no momento de boas vindas no grupo do Whats, seja na primeira reunião de toda empresa que ele participa. Lidamos com bom humor e descontração nos momentos difíceis e nas reuniões estratégicas, sempre levando diversão para a equipe. Para manter a chama do Mindset de Riqueza sempre acesa, incentivamos os colaboradores a investir, temos um grupo para bater papo sobre investimentos e realizamos treinamento de finanças pessoais a cada trimestre. Tornar simples é um valor fundamental na nossa cultura, afinal ensinamos finanças e queremos alcançar a todos, por isso usamos uma linguagem simples e acessível em tudo que fazemos. Proporcionamos aos novos colaboradores um Onboarding robusto, mas com linguagem simples e acessível. Altruísmo também é um valor muito presente em tudo o que fazemos. Temos como missão ajudar outros empresários a sair da falência e para afirmar isso também com os colaboradores, realizamos atividades sociais que envolvam toda a equipe e que inclusive possam ajudar seus familiares e suas comunidades. Como exemplos podemos citar a Páscoa Solidária, onde compramos doces de pequenos produtores (familiares dos colaboradores) e doamos para instituições. Ou a Maratona do Bem, em que fizemos uma campanha nacional de arrecadação para doação de alimentos em 19 instituições de todo o Brasil. A Mentalidade Mamba é um conceito trazido do jogador de basquete Kobe Bryant, que significa “a autoconfiança para buscar a excelência e vencer desafios”. Para desenvolvermos esse valor, trazemos mensalmente, em nosso Newsletter, pílulas de conhecimento sobre esse conceito, incentivando cada uma a estudar e se desenvolver profissional e pessoalmente. Temos um percentual do faturamento a cada trimestre disponível para investimentos em treinamento. A cada trimestre, cada área da empresa pode fazer uma rodada de aperfeiçoamento. Sempre consultamos os gestores das áreas para entender qual deve ser o aperfeiçoamento do trimestre. Mas além disso, deixamos o orçamento em aberto: quando um colaborador solicita um determinado treinamento, avaliamos a viabilidade e autorizamos sempre que possível. Para firmar ainda mais os nossos valores, incentivamos todos a sugerirem melhorias, mesmo que ninguém tenha perguntado. Incentivamos a discordar do gestor e ter voz em todas as situações do dia a dia. Não fugimos e nem procrastinamos as decisões difíceis, e as decisões são normalmente tomadas por mais de uma pessoa. Quase sempre, em decisões complexas, os sócios são envolvidos e também as pessoas que serão impactadas diretamente sobre aquela decisão.

Os nossos valores definem as nossas decisões estratégicas, do dia a dia, como trabalhamos e nos comportamos na Cheesecake Labs. Eles garantem que buscamos fazer da Cheesecake um ótimo lugar para trabalhar e que estejamos todos alinhados em impactar positivamente o mundo. Desta forma, reconhecemos a cada quarter, em Reunião Geral, a/os Cakers que mais fortaleceram estes valores através de uma votação feita pelo próprio time. Respeitar as pessoas e abraçar as diferenças: Caker que agiu ativamente pelo bem estar e respeito de todas as pessoas, que aprenderam, ensinaram e participaram de discussões produtivas e construtivas sobre diversidade. Colaborar e ajudar outros a crescerem: Caker que foi um ótimo "team player" e ativamente compartilhou o seu conhecimento em favor de ajudar outros a se desenvolverem. Ter senso de dono e tomar a responsabilidade para si: Cakers comprometidos com as suas tarefas do começo ao fim, que tomou conta das suas responsabilidades sabendo a dimensão e o impacto delas, fazendo parte da solução e trabalhando em dar bons e construtivos feedbacks. Entregar um serviço WOOOW: Cakers que propuseram soluções criativas e inovativas, dispostos a estarem sempre aprimorando e desenvolvendo as entregas e garantindo uma ótima interação entre parceiros e Cakers.

Evolução contínua: Acreditamos na melhoria contínua, na Tallos, o aprendizado é diário, intenso e compartilhado. Empatia: Fortalecemos a cultura do bom coração, a empatia faz parte do nosso dia a dia, e é a base para o relacionamento com os nossos clientes e colaboradores. Transparência: Na Tallos, não abrimos mão do relacionamento transparente com nossos clientes e com o time, valorizamos a empatia em cada um dos nossos processos. Comprometimento: Somos comprometidos e focados com o trabalho que desenvolvemos, cada cliente e colaborador é único, e precisa ser atendido com respeito e atenção. Inovação: Buscamos oferecer as soluções mais inovadoras do mercado, somos uma startup atenta as transformações digitais.

Resiliência, Excelência e Inovação.

Como valores, temos seis que são disseminados através da nossa estratégia e filosofia do Hotel Gran Marquise. São eles:  Respeito nas Relações  Ousadia com Responsabilidade  Compromisso com a Qualidade  Foco nos Resultados  Disciplina na execução  Simpatia em servir Abaixo, apresentamos alguns dos valores e como eles estão integrados em nossas políticas e influenciam nas tomadas de decisão: O resultado é uma maneira mensurável de entender o quanto nossos clientes, acionistas, colaboradores e parceiros estão satisfeitos com a atuação do Gran Marquise. Ter indicadores de resultados nos processos, nas áreas e para o negócio como um todo é uma iniciativa para humanizar o ambiente de trabalho, pois torna os profissionais mais competentes, acrescenta justiça na análise de performance e garante que a empresa sempre esteja atenta às melhores práticas e tecnologias do mercado. É desafio para nossos gestores sempre ter para si, e negociado com sua equipe, quais os resultados relevantes que estão sendo buscados pela empresa e por sua área. E por isso, o primeiro a ser exemplificado é o valor “Foco nos Resultados”, pois tudo inicia através dos objetivos e estratégias do hotel. Como um dos modelos de gestão do hotel, trabalhamos com o Gerenciamento pelas Diretrizes, que tem por objetivo desenvolver o planejamento de maneira prática, onde todos os colaboradores participem independentemente do seu nível no organograma do hotel. Com reuniões semanais e mensais, o desdobramento de metas é uma forma de garantir e uniformizar o alinhamento estratégico. Uma estrutura de indicadores é feita para que cada área possa contribuir com o resultado final. Auditorias mensais são realizadas através de check-lists, onde cada área receberá a sua nota da gestão no final do mês. Em segundo e terceiro, exemplificamos os valores “Simpatia em servir” e “Compromisso com a Qualidade”. Através do nosso modelo de Certificação Profissional (treinamento interno que são formatados para as linhas técnica, comportamental e gerencial, onde o colaborador não é só avaliado na teoria, mas pela pratica também), conseguimos dar suporte a missão do hotel que é “Servir com excelência, de forma acolhedora, luxuosa e proporcionar a melhor experiência em hospitalidade, eventos e gastronomia, maximizando os resultados para as partes interessadas”, e alcançar também nosso maior objetivo que é a visão “Ser referência no Norte-Nordeste em hospitalidade, eventos e gastronomia e reconhecido como o melhor hotel de serviços corporativos”. Podemos mensurar através do site Tripadvisor (um dos maiores sites para viajantes do mundo), onde hoje, somos o 1º hotel dentre 128 em Fortaleza e também através de Pesquisas de Satisfação do cliente com tabulações e indicadores internos.

Honestidade, Integridade, Respeito, Responsabilidade e Paixão por Tecnologia e Clientes Exemplos: Para comprovação da nossa honestidade, nossa empresa é auditada anualmente por uma BigFour e nos possibilitou conquistar vários clientes pela comprovação da honestidade. Inovamos em um mercado com mais de duas décadas de existência, que era controlado por um monopólio. Nos últimos 3 anos conquistamos mais de 220 clientes, sendo todos instituições financeiras. Temos a responsabilidade e manter as informações repassadas por nossos clientes em ambiente seguro e confiável. Para garantia deste ambiente contratamos o maior escritório de advocacia e referencia no mercado de direito digital: Opice Blum, para validação e implantação de nossas políticas de LGPD.

O Cboffice tem que ser visto como um facilitador e um "trampolim" para o sucesso. Mostramos como pode ser barato e simples começar um sonho e ganhar tempo para planejar os próximos passos e consolidar uma empresa de sucesso. Somo capazes de mostrar um novo horizonte para o cliente onde contratar nosso serviço não seja necessário. Prezamos pelo MELHOR, MAIS RÁPIDO E MAIS BARATO.

Integridade e honestidade; Responsabilidade; Paixão por tecnologia e clientes; Trabalhamos diretamente com o Governo brasileiro e vários bancos e financeiras, este mercado é turbulento, corrupto e barulhento, não trocamos nossa dignidade por nada, esse é o maior valor, para provar nossa honestidade não apenas basta dizer, no entanto, temos auditorias corriqueiras dentro da Place TI, realizadas por grandes organizações do setores de contabilidade/finanças e por grandes escritórios de advocacia.

Os nossos valores estão em lugar visível para todos verem e não esquecerem! Além disto, eu sempre monitoro e os faço lembrar de como é importante para a corporação que estes valores façam total sentido para eles, que queremos pessoas que queiram estar aqui e tenham afinidade. Temos alguns valores como: Senso de urgência, Sendo de dono, inovaticidade; estes são os que eu percebo mais estar impregnado neles. Eu consigo perceber em como o cuidado deles com a mesa, faz a diferença em como os clientes percebem o nosso espaço.

A Bacardi Brasil possui 4 valores principais: Confiança: Cumpra com os seus compromissos sempre com honestidade, transparência e sentimento de unidade. Paixão: Faça as coisas agora porque pode com determinação em vencer, senso de urgência e apropriação das suas atividades. Cuidado: Trate os outros como gostaria de ser tratado com responsabilidade, respeito e compromisso. Excelência: Os dólares são todos para investir e nem um centavo para gastar, desafiando, excedendo as expectativas e com coragem. Além disso, a Bacardi possui três principais pilares de cultura, os 3F’s – Fearless, Founders e Family. Dentro do pilar Fearless, somos empoderados a questionar, desafiar e inovar em nosso negócio e na forma que trabalhamos, nada pode nos parar! E para trazer esse conceito para o nosso dia a dia, reforçamos o mindset de que “se não está quebrado, quebre e fala melhor”, desafiar o status quo, ser criativo e estar disposto a errar e aprender com os seus erros. Em relação ao pilar de Founders, vemos a organização como se fosse nossa. Fazemos o que é certo para o negócio e temos comprometimento e responsabilidade com o nosso trabalho. No dia a dia, “pense, aja e seja o número 1”, “faça agora, é importante”, “lembre-se de que está é SUA companhia” e “persevere e termine tudo o que começar”. Ainda para reforçar esse pilar, todos os Primos ao redor do mundo, comemoram anualmente o Founders Day, onde reservamos o dia para celebrar os nosso Fundadores e toda a história da companhia. Além disso, também temos o Ultimate Founder, premiação global com a presença de todos o time de liderança que reconhece os Primos que viveram intensamente esse valor em suas tomadas de decisão. No pilar de Family, devemos tratar todos como família, sempre fazendo a coisa certa (do the right thing) - para isso temos a Certificação do Código de Conduta, reuniões em momentos específicos para reforçar o espírito de sempre fazer a coisa certa na tomada de decisão - tratando os outros como você gostaria de ser tratado, agindo como um só time e sendo fiel às suas promessas e compromissos. Aqui na Bacardi, todos, independe da idade, cargo, função ou área, possuem muita autonomia e responsabilidade desde o primeiro dia. Em paralelo, nossos líderes estão preparados para suportar caso seja necessário buscar novos caminhos, quantas vezes forem necessárias, sempre sendo Fearless. Com o intuito de reforçar nossa cultura, nosso método de feedback e avaliação de performance, chamado Let’s Talk, é totalmente baseado em novos valores (value based performance), sendo inadmissível qualquer tipo de comportamento ou iniciativa que não esteja alinhada com nossos pilares e valores. O Let’s Talk acontece com todos os Primos, a cada três meses, dando a oportunidade do gestor ter um acompanhamento próximo e detalhado da sua equipe assim como permitir que os Primos possam ter o seu plano de carreira bem estruturado e desenvolvido.

Tudo o que fazemos na CUPOLA é orientado pelos nossos valores e nos orgulhamos muito de que todos os nossos colaboradores, novos ou antigos, sabem dizer de cabeça quais são. Falando individualmente sobre eles, começo pela transparência. Acreditamos que transparência e honestidade são chaves fundamentais para uma cultura organizacional forte. Internamente perseguimos constantemente esse valor. Fazemos reuniões gerais semanais onde discutimos sobre tudo. Apresentamos demonstrativos financeiros, falamos de resultados positivos e negativos e buscamos fomentar um ambiente de discussão no qual ouvimos as opiniões dos nossos colaboradores. Falamos também abertamente sobre as decisões tomadas e os fatores que embasam cada uma e até mesmo quando um colaborador sai da empresa, explicamos abertamente para todos, todas e todes o que aconteceu para motivar cada saída. Buscamos desconstruir tabus da hierarquia também. Qualquer colaborador pode responder nossas pesquisas, falar o que pensam e nos passar feedback. A pessoa que entrou há 1 semana tem livre acesso ao nosso CEO e encorajamos que todes falem com todes. Fomentamos também uma cultura de feedback 360º. Acreditamos que não só os líderes devem passar feedback, mas sim também receber feedback dos seus liderados, pares e demais colegas. A cultura da transparência, porém, é fortemente alicerçada pela cultura do respeito. Não podemos passar feedbacks destrutivos. Por isso, realizamos periodicamente para todos os colaboradores um treinamento de CNV no qual os ensinamos e encorajamos a usar a metodologia, bem como quinzenalmente divulgamos uma newsletter interna que aborda e educa sobre vários temas ligados à CNV no dia a dia. Além disso, acreditamos muito na motto: "Eu cuido de mim, eu cuido de você e eu deixo que cuidem de mim" adotada por nosso Squad de Diversidade & Inclusão. Acreditamos no respeito às diversas identidades das pessoas, buscando utilizar linguagem neutra em todos os nossos comunicados internos e vagas externas, para que as pessoas se sintam bem-vindas da forma que são. Hoje temos líderes e sócios LGBTQIA+, mulheres, pessoas negras e queremos cada vez mais trazer aumentar a diversidade da nossa liderança. Entendemos que respeito também significa equilíbrio e, por isso, além dos benefícios ligados à saúde, começamos a iniciativa da Chuva de Saúde, que visa informar através de nossa newsletter interna sobre temas diversos de saúde e bem estar. Neste mês a pauta é a saúde do coração e os hábitos necessários para mantê-la. Promovemos palestras sobre saúde física e mental e incentivamos nossos colaboradores a buscarem ajuda. Buscamos, ainda, lembrar às nossas pessoas que parar também é necessário e, por isso, incentivamos as pausas durante o trabalho, enviamos lembretes para que pratiquem alongamentos e descansem os olhos com pequenas ações como olhar pela janela, além de providenciar materiais que sejam adequados para o home office. Por último, mas não menos importante, está o comprometimento. Acreditamos em fazer tudo muito bem-feito e prezar pela excelência, pois temos a missão de transformar um mercado, por vezes muito conservador. Por isso, nos comprometemos com a mudança, nos comprometemos em não abaixar a cabeça para práticas preconceituosas e nos comprometemos a entregar experiências maravilhosas para cada um de nossos clientes, levando sempre em consideração excelentes resultados e a segurança de suas estratégias e dados. Nos comprometemos também com nossas pessoas. A ouvi-las, a respeitá-las e fazer sempre o nosso melhor para oferecer qualidade de vida e equilíbrio, desenvolvimento e crescimento e um ambiente saudável de trabalho.

Os valores internalizados na cultura Certare são: • Qualidade diferenciada de produtos e serviços • Bem-estar da equipe • Satisfação dos clientes e parceiros • Aprendizagem contínua da equipe • Inovação como pilar da qualidade Os valores Certare são vivenciados diariamente em nossas rotinas e servem como diretrizes para a tomada de decisões, desde os diretores, até as pessoas com cargos operacionais. A satisfação de nossos clientes e parceiros é concretizada por meio da personalização de nossas soluções fornecidas aos nossos clientes. Cada cliente é único e isso é como um mantra, para cada um de nossos coordenadores de contratos que representam a Certare, junto a cada cliente. O bem-estar de nossa equipe é perseguido constantemente pela nossa diretoria, área de RH e Endomarketing, seja pelos eventos e programas internos, seja como ouvidoria interna, frente aos conflitos que cada um vivencia. Durante todo esse contexto de pandemia, a diretoria determinou que nenhum colaborador seria desligado ou reduzida sua carga horária, gerando assim uma batalha em busca de soluções financeiras e administrativas para que os empregos e o bem-estar dos colaboradores, em um momento tão difícil, fossem mantidos. A Qualidade diferenciada de produtos e serviços, sempre foi uma busca constante da Certare, entretanto em 2021, demos um passo significativo, que foi investirmos em uma área de Gestão da Qualidade, a partir da qual, buscamos a padronização, a melhoria de processos, o controle de produtos e serviços e a consequente certificação ISO9001. A Inovação como pilar da qualidade tem sido concretizada pela busca de novos negócios, concretizados por parcerias estratégicas para que os horizontes de atuação da Certare se ampliem cada vez mais. A diretoria da Certare defende que, nos negócios, as parcerias são fundamentais para o sucesso, pois a gente divide, para que todos ganhem! A Aprendizagem contínua da equipe é concretizada pelo programa Certare Capacita, que atualmente visa nosso público interno, porém almeja desenvolver nossos colaboradores internos a gerar conhecimento para o mercado, pelo incentivo para formações acadêmicas (mestrados, pós), bem como, pelo plano de treinamentos anual, em implantação.

1- Pessoas em primeiro lugar Nós acreditamos que antes do processos e produtos, veem as PESSOAS. Amamos formar pessoas e prezamos pelo bem-estar no ambiente de trabalho, acreditamos que a produtividade é uma consequência da felicidade e do conforto! Por isso, temos a assistente social, o consultor de PNL e a consultora Magna de RH que apoia a Especialista de Gente & Gestão à implantar práticas de gestão estratégica do negócio através do desenvolvimento de pessoas. 2- Transparência Na reunião mensal com o CEO, Controller e todo o time da Tagia, informamos TODOS os valores, até os centavos faturados, pois acreditamos que cada centavo merece ser reconhecido, porque o número na tela representa o trabalho diário de cada um. 3- Sentimento de dono Desenvolvemos profissionais que sentem-se donos do negócio, é encantador como essas atitudes fazem o profissional reduzir custos, cuidar da limpeza de seu ambiente de trabalho pessoal, instruir uns aos outros, querer crescer JUNTO.

Na Bresco, acreditamos em 6 pilares fundamentais: integridade, eficiência, prosperidade, sustentabilidade, alegria e relações. Esses são valores que norteiam todas as decisões e ações da empresa. As relações podem ser observadas através de uma série de ações ao longo dos anos desenvolvidas para integração de áreas e pessoas (como o Team Building e Bresco Weekend), as comemorações de resultados e happy hours, até mesmo online durante a pandemia, e em todo o cuidado que nossa área de gente e gestão tem com os colaboradores desde o processo seletivo até o dia a dia após a contratação. Acreditamos que as pessoas são nosso ativo mais importante e prezamos por manter nossa equipe satisfeita, engajada e em constante evolução profissional. A eficiência ficou muito clara no momento da pandemia por exemplo, quando em muito tempo toda a rotina e organização de trabalho da empresa precisou ser adaptada ao trabalho remoto. Através da elaboração de um plano, todos os colaboradores puderam trabalhar com conforto e infraestrutura de suas casas, sem perda de produtividade. As mudanças foram implementadas de forma tão efetiva que após a vacinação de todos os funcionários estamos estudando adotar um sistema híbrido de trabalho, acompanhando as tendências mundiais. O valor dado a prosperidade pela empresa está muito ligado a todo o esforço relacionado ao desenvolvimento de seus colaboradores. Como dito anteriormente, nosso objetivo não é apenas atrair os melhores talentos, mas mantê-los. Por isso, a empresa investe no desenvolvimento e capacitação de seus colaboradores, os quais contam com planos de desenvolvimento individuais revistos anualmente e têm acesso a diversos cursos e treinamentos dados por especialistas. O Programa de Avaliação de Desempenho da Bresco é uma oportunidade singular de reforçar o compromisso com os resultados, o propósito e cultura da empresa, assim como, o comportamento esperado de cada colaborador, além de proporcionar diálogos de desenvolvimento entre líder e liderado com relação a metas, competências e carreira. Para reforçar essa cultura de desenvolvimento profissional, lançamos, este ano, o Programa de Mentoring.

Fellowship – Prezamos pela boa-fé e pelo companheirismo em todas as nossas relações pessoais e profissionais; para nós o caráter e a essência definem as pessoas e trabalhamos para sermos melhores seres-humanos a cada dia. Team First – Para nós o time é mais importante que o indivíduo, isso requer um compromisso contínuo de todos com o desenvolvimento de habilidades e competências individuais que sirvam ao bem e aos resultados comuns; não toleramos estrelismos e valorizamos aqueles dispostos a ajudar e a desenvolver novos potenciais e talentos. Boldness – Não nos escondemos atrás de erros e culpas; expomos nossas opiniões de forma franca e transparente na busca de soluções para que erros sejam professores e não apenas delatores; criamos um ambiente colaborativo. Acreditamos que o conflito construtivo de ideias é que conduz ao sucesso. Intensity – Transformamos energia em resultados crescentes e constantes; fugimos da mediocridade. Não nos acomodamos e buscamos sempre o 101%. Health – Criamos valor para desfrutar a vida com sabedoria e compartilhar com a sociedade; prezamos pela saúde física e mental de todos os nossos stakeholders.

Focamos em tornar nossos processos e tomadas de decisão o mais transparente e participativo possível. Todos precisam trabalhar juntos no mesmo sentido e objetivo, para isso entendemos a importância de envolver, escutar e compartilhar com todos. Podemos citar como exemplo o processo de definição dos valores. Acreditamos que os valores devem vir da alma da empresa, ou seja, todos que aqui contribuem diretamente para o funcionamento Protega. Hoje os cinco principais valores são: Respeito demonstrando estima pela pessoa. Respeitando seus limites, diferenças, características e opiniões, sendo à educação a base do relacionamento. Comprometimento: Engajar e desejar contribuir sempre que possível, cumprindo os acordos firmados. Trabalho em equipe: Estar em sintonia em um trabalho conjunto. Dividir tarefas e ajudar no que for preciso, fazer além “do seu”. Estar atento as atividades da equipe e assumir as responsabilidades, conforme a prioridade do negócio e/ou criticidade da atividade. Foco: Ser objetivo, agir com clareza, discernimento e paixão, explorando e desenvolvendo as qualidades individuais, favorecendo o profissional e a companhia. Entusiasmo: Mostrar prazer e alegria no que se faz, com disposição de superar desafios e em constante estado de espírito positivo, otimista e realista. Dizemos hoje, pois nossos valores são revistos de tempos em tempos, conforme equipe atuante, se nosso time tem muitas pessoas novas, ou se entendemos que já estamos em um novo momento, refazemos nossa carta de valores. Este processo de escolha mostra na prática nossos valores, a tomada de decisão é realizada com todos em um trabalho em equipe, onde todos em grupos sugerem e escolhem os valores que compreendem como mais coerente. Essa atividade é realizada de forma aberta, onde todos falam, argumentam com muito respeito a opinião do outro e no fim realizamos uma votação. Importante neste processo é que cada colaborador apresenta os seus valores pessoais que são essenciais para que se sintam bem em um ambiente de trabalho. Após valores definidos eles se tornam base para nosso dia a dia, em ações simples fazemos a manutenção para que eles sejam lembrados e colocados em prática, como: Em nossa reunião semanal com todos da equipe, um voluntário compartilha um case que aconteceu com ele baseado nos valores, como por exemplo, um elogio pelo entusiasmo e foco de um colega de trabalho em um projeto específico. Treinamentos e orientações sobre nosso modelo de gestão, a fim de despertar uma forma de trabalho humanizada colocando em prática os valores. Todos os novos colaboradores são treinados para entenderem os valores da empresa, entendem importância deles e que estes valores são inegociáveis, independente de um alto skill técnico. Incentivo ao feedback, o qual é abrangente em todas as áreas, porém os valores é uma base para nosso feedback.