Quais são os valores ou princípios orientadores da sua organização? Compartilhe três (3) exemplos específicos de como você os colocou em prática.
A empresa possui dos benefícios iguais para todos, sem distinção por posição, trabalhamos com plano de carreira para que todos se sintam valorizados e se enxerguem dentro da corporação.
Nossos valores são: Garantir uma Educação Integral, Parceria Família/Escola, Acolhimento e Afetividade, Respeito e Cooperação, Inovação. No Colégio Dona Clara, os alunos não são apenas números. Aqui eles são incentivados a aprimorarem seus talentos e buscarem suas paixões. Cada qual à sua maneira. Acompanhamos de perto a trajetória de cada aluno, junto às famílias. Os valores de acolhimento e afetividade sempre estarão presentes e atuantes em todos os momentos necessários. A parceria família e escola sempre foi o nosso grande diferencial. Atendemos as famílias a tempo e a hora em suas necessidades com muito respeito e cooperação. Estamos sempre inovando em nossa instituição. E no ano de 2021/2022 não foi diferente. Modernizamos nossas plataformas e métodos de ensino para continuar entregando nosso serviço de excelência.
Nossos valores são: respeito, agilidade, igualdade, transparência, justiça e honestidade. Todos os colaboradores são tratados com respeito e igualdade sem distinção de gêneros, raça e cor. Como exemplo mantemos uma comunicação clara fazendo feedback constantes. Em relação a transparência, realizamos as reuniões mensais divulgando nossos resultados para todos.
Ética: temos um Código de Conduta e Canais de Escuta para denúncias, e realizamos uma análise crítica de todos os processos internos e dos parceiros de negócio para cumprimento das obrigações fiscais / legais, além de auditorias externas para validação do pilar financeiro. Temos um comitê de sócios que avalia semestralmente os sócios em relação ao alinhamento cultural e adesão às competências estipuladas para este grupo, recebendo assim percentual diferenciado na sociedade com base nesses resultados, além de feedbacks e ações de desenvolvimento. Empatia: Identificamos que a promoção da diversidade como um valor essencial para potencialização e manutenção de um ambiente de trabalho acolhedor e que investe nas individualidades de cada pessoa colaboradora. A responsabilidade social também é uma das preocupações de nosso time, como ações desse pilar estão: Arrecadação e doação da Esfera e do time no valor total de R$ 120.000,00 em 2021, e atualmente estamos com a campanha de Natal Solidário para a arrecadação de 100 cestas para famílias em situação de vulnerabilidade social. Excelência: Investimos em tecnologia com a contratação de diversos sistemas de ponta; trabalhamos com um planejamento estratégico e um sistema de metas táticas por áreas para mensuração da qualidade dos processos com o objetivos de assegurar a entrega de excelência aos nossos clientes, possuímos Gestão de Desempenho semestral com feedback 360º potencializando, assim, ganho de performance e iniciativas de desenvolvimento de pessoas. Nosso programa de desenvolvimento possui práticas estruturadas para treinamento técnico, comportamental e de gestão, dividido por nível de senioridade de modo a proporcionar a evolução e ganho de performance individual / coletivo. Como destaque temos o Programa de Mentoria interna, o Programa de Desenvolvimento de Líderes e novos Líderes, Programa NEW - foco em desenvolvimento dos sócios, e o Programa Upgrade - foco em desenvolvimento de soft skills da equipe.
Nossos valores são: Garantir uma Educação Integral, Parceria Família/Escola, Acolhimento e Afetividade, Respeito e Cooperação, Inovação. No Colégio Dona Clara, os alunos não são apenas números. Aqui eles são incentivados a aprimorarem seus talentos e buscarem suas paixões. Cada qual à sua maneira. Acompanhamos de perto a trajetória de cada aluno, junto às famílias. Os valores de acolhimento e afetividade sempre estarão presentes e atuantes em todos os momentos necessários. A parceria família e escola sempre foi o nosso grande diferencial. Atendemos as famílias a tempo e a hora em suas necessidades com muito respeito e cooperação. Estamos sempre inovando em nossa instituição. E no ano de 2021/2022 não foi diferente. Modernizamos nossas plataformas e métodos de ensino para continuar entregando nosso serviço de excelência.
Nossos valores são: Foco nas pessoas, Inovação, Qualidade e Comprometimento.
Nossos valores são: - Respeito, Senso de Dono, Inovação, Sustentabilidade: Colocamos em prática das seguintes maneira: - Plataforma de gestão de desempenho - para visibilidade dos OKR's e conquistas, estratégias e resultados de todo o time, a qual também realizamos PDI, Avaliação de Desempenho que a partir do resultado conseguimos proporcionar Promoções e/ou Aumento de Salários para os colaboradores. Também nessa mesma plataforma nos preocupamos em sempre estar realizando os processos de 1:1 com colaboradores, importante para um bate papo mais diretivo, o qual ajuda muito no crescimento profissional e às vezes pessoal também. - Reunião Mensal de Resultados - gostamos que os colaboradores se sintam parte e tenham visibilidade e transparência do negócio. Assim também damos voz para todos darem sugestões para solucionar pontos importantes que necessitam de um olhar diferenciado para que a estratégia da empresa siga de maneira assertiva. - Cultura de inovação, meritocracia e desenvolvimento, damos a oportunidade e recursos necessários para o desenvolvimento e alta performance dos colaboradores e proporcionamos um ambiente com que a pessoa seja protagonista do seu crescimento. Com essas práticas conseguimos demonstrar nossos valores, pois damos voz, atualizações e informações do mercado que atuamos, autonomia e proporcionamos o desenvolvimento de todos os nossos colaboradores.
Os nossos valores são: Inovação; Disciplina; Transparência; Criatividade; Curiosidade; Lealdade. Eles nos norteiam em todos os aspectos, desde a tomada de decisão, até o feedback dos colaboradores. O estímulo à inovação, por exemplo, é realizado na nossa empresa por meio da premiação "Guardião Grifo", nela os critérios avaliados estão alinhados com os nossos valores, para que possamos fortalecer a nossa ideologia e transformá-la em resultados palpáveis aos nossos clientes. Usamos os nossos valores também quando há um desalinhamento com clientes. Um exemplo disso foi um cliente que tivemos que demitir, pois se recusava a ser transparente quanto aos resultados obtidos por meio das nossas campanhas, nos impedindo de saber se estávamos cumprindo bem o nosso papel. Para nós, os valores são pilares de sustentação da Grifo, uma bússola que nos guia para a nossa missão: Contribuir significativamente com os resultados estratégicos dos clientes e parceiros, e também, colaboradores.
Colaboração: A Symplicity Brasil encoraja o time a atuar de acordo com seus valores e um deles é a colaboração. Dessa forma, sempre existe espaço do time para compartilhar ideias e sugestões para o dia a dia da empresa, para a construção de processos e políticas – fazendo com que todos os colaboradores sejam participantes ativos do dia a dia de trabalho e portanto tenham relevância e aderência ao time que constrói e participa desses processos e políticas. Expertise: No valor Expertise, a Symplicity encoraja o time a ser capaz de assumir tarefas complexas e superar desafios com o máximo de qualidade possível no tempo disponível. O foco do time em se desenvolver e melhorar suas capacidades técnicas é estimulado a todo o momento e isso é resultado das grandes entregas de qualidade do time. Atrelado a isso oferecemos o Auxílio Educacional a fim de incentivar o time na busca constante de aprimoração, atualização e ganho de novos conhecimentos, que tem como reflexo a excelente performance do time e qualidade dos nossos produtos e serviços. Autogestão: A Symplicity guia o time a assumir responsabilidade pelas tarefas e honrar com os compromissos estabelecidos, não sendo - na grande maioria das vezes - necessárias cobranças ou micro gerenciamento dos demandantes. Esse valor gera um clima de autonomia e responsabilidade no time, que se sente confortável e produtivo, o que consequentemente acarreta excelentes resultados para a empresa. Flexibilidade de horário está diretamente ligada a esse valor, uma vez que a carga horária de trabalho pode ser performada de acordo com o melhor entendimento do colaborador, quanto a sua vida pessoal e profissional, e alinhamento com o time para que não haja intercorrências e questões voltadas a baixa responsividade e falta de comunicação.
Acreditamos que como empresa, devemos proporcionar o desenvolvimento profissional e pessoal de colaboradores, familiares e sociedade em geral. Trabalhamos com base nesses 6 pilares: 1. Gente é o que nos move 2. Colaboração entre pessoas, equipes e empresas 3. Compromisso com o cliente, com o crescimento e a meta 4. Gestão de tempo, pessoas e processos 5. Evolução contínua e busca por conhecimento 6. Execução é o foco Esses pilares estão literalmente estampados na parede de nossos escritórios. Exemplos práticos: Além da tradicional apresentação da empresa e treinamento, ao entrar na Closeer o profissional tem um padrinho/madrinha para acompanhar a adaptação. Assim, uma melhor e mais rápida integração ao nosso time. Incentivamos nossos colaboradores a se desenvolverem profissionalmente e pessoalmente. Os colaboradores com mais de 12 meses de trabalho na Closeer estão elegíveis ao apoio financeiro, em cursos para aprimoramento de suas habilidades. Realizamos um curso gratuito de Educação Financeira e Finanças Pessoais para nosso time.
Nossos valores são: ÉTICA, INTEGRIDADE E INOVAÇÃO Buscamos oferecer as melhores plataformas inovadoras existentes no mercado para o trader, com nossa equipe toda integrada e sempre visando ter ética antes de qualquer assistência.
Nossa cultura conta com 5 princípios ENCANTAR É O NOSSO FOCO. CORAGEM CORAGEM DE FAZER ACONTECER. MAESTRIA SUPERE-SE DIARIAMENTE. TRANSPARÊNCIA ACREDITAMOS EM ATITUDES. SINERGIA SEJA ALGUÉM COM QUE SE PODE CONTAR. Trabalhamos ações de conscientização e vivência em que semanalmente é feito o compartilhamento de histórias da empresa ou situações compartilhadas pelas próprias pessoas do time demonstrando um momento em que aplicou alguns desses princípios ou percebeu isso em alguma atitude do time. Além disso, nos programas de desenvolvimento do profissional sempre são feitas associações de atitudes coerentes ao nosso código, reforçando atitudes coerentes e auxiliando o profissional a entender como pode aprimorar algum ponto de atenção que possa ter sido percebido pelo próprio time nas avalições 360º de fit cultural. Nossos princípios regem completamente nossa tomada de decisão, mesmo se isso representar impacto financeiro negativo no negócio. Durante a pandemia, por exemplo, perdemos 100% do faturamento de uma de nossas frentes de atuação, mesmo assim nos comprometemos a não realizar demissões e o fundador abriu mão do seu prolabore até o final de 2021 para poder manter o time empregado durante todo o período.
Tem que ser gostoso Na Fluxxo temos a filosofia de que as relações internas e externas (com clientes e fornecedores) tem que ser saudáveis, produtivas e de respeito mútuo. No jargão Fluxxiano “tem que ser gostoso” e se não for devemos deixar ir. E foi em cima desta teoria que já “demitimos” alguns clientes que não respeitavam a equipe, mesmo comprometendo financeiramente a agência. Todos somos atendimento Independente do cargo a nossa função principal é atender bem o cliente. Cultivamos na equipe o valor de QUALIDADE na interface entre cliente e agência, buscando sempre as melhores soluções na sua área de atuação para a satisfação dos nossos clientes. Na prática, acabamos presenciando no atendimento a uma conta por exemplo, pessoas da criação, performance, Rh…. com interface direta com o cliente. Quem tem informação domina a situação Cliente satisfeito é cliente bem informado. Informação é a melhor base de formação da equipe. Todos os profissionais tem a quem se reportar, desde superiores ou a um conselho de acionistas, portanto nosso time é orientado a passar reports do andamento das demandas dos nossos clientes dentro da agência. E para que isso aconteça, a informação também tem que circular entre o nosso staff, para tal temos reuniões diárias com a equipe para follow up dos processos e steps a serem realizados, mantemos um trello com gerenciamento dos jobs e entregas e até mesmo grupos de whatsapp com clientes e equipe, para facilitar a comunicação diária.
Integridade: Mantemos e divulgamos nossas políticas que abordam integridade, como antidiscriminação, anticorrupção, proteção da missão e similares. Transparência: Semanalmente temos reuniões com todos integrantes da empresa, onde são apresentados resultados em propostas, projetos, financeiros e estratégicos. Inovação: A principal atividade da empresa é o desenvolvimento de projetos de consultoria e pesquisa em inteligência energética. São projetos customizáveis e que sempre fazem com que a equipe trabalhe fora de sua zona de conforto, buscando soluções inovadoras, conhecimento de ponta e desenvolvimento constante no setor.
Respeito: é o princípio básico para qualquer relacionamento e não seria diferente com colaborador x empresa; empresa x cliente, etc. Tentamos sempre ouvir primeiramente, entender cada situação para então agirmos conforme for necessário. Sem essas premissas básicas: ouvir e entender, não há como existir respeito. Responsabilidade: buscamos fazer o nosso trabalho sempre com ética e eficiência, para que tanto nós como empresa, quanto o cliente, obtenham satisfação com o serviço prestado. Comprometimento: saber onde estamos e onde queremos chegar implica em se comprometer com o seu trabalho, executá-lo da melhor forma possível, cumprindo os prazos, as expectativas para entregar um bom serviço e fazer com que o cliente e nossos próprios colaboradores sigam sempre satisfeitos e indiquem nossos serviços para outros.
Igualdade, fraternidade e preocupação. Aqui todos são tratados igualmente, qualquer um se sente confortável para conversar com os diretores. Um ponto muito impressionante que percebi quando entrei na empresa, é que o diretor presidente chama os colaboradores para conversar e pergunta se está tudo bem, bate um papo com os colaboradores que precisam, e com isso, os colaboradores também o procuram, e obtém um tempo dedicado à eles. Outro aspecto muito presente na nossa empresa é que damos muitos benefícios e fazemos de tudo para agradar os colaboradores. Proporcionamos Day-off nas datas de aniversário, e quando a data cai em um feriado, o colaborador pode escolher outro dia livre. Além disso, damos importância à saúde de nossos colaboradores, como exemplo o Outubro Rosa. Aqui em nossa empresa, nós proporcionamos nesse dia 16 o Sábado Rosa, que foi um Day-off em nossa empresa com Aula Laboral, Palestra com Mastologista e Churrasco para finalizar. Tudo isso foi proporcionado às nossas colaboradoras, além de brindes como bombons e cartinhas de prevenção ao câncer de mama. Tudo isso mostra nossa preocupação com o bem-estar dos nossos colaboradores, pois como falamos aqui, somos uma família, e todos se cuidam em uma família. Também proporcionamos outros tipos de lazer em nossa empresa, como um delicioso café da manhã todas as segundas-feiras; espaço com sinuca para almoço e confraternizações, tanto feitas entre os colaboradores quanto programadas por nós, como o caso do dia 16, em que utilizamos nosso espaço para o churrasco; além de todo cuidado com postura, material de trabalho e conforto. Em resumo essas são as características mais importantes que eu percebi e ainda percebo em nossa empresa, que a fazem se destacar no quesito de cuidado e preocupação com todos os colaboradores.
Incentivo a liderança: Damos a oportunidade dos colaboradores encabeçarem projetos, tendo uma equipe de 2 ou 3 colaboradores com eles, esse dinamismo na liderança de pequenas equipes incentiva o espirito de liderança e ensinando-os a gerenciar pessoas, tempo e recursos sempre supervisão de um diretor. Acreditamos que nosso maior ativo são as pessoas e que se elas pensarem como líderes, que pensam não só na tarefa de agora, mas nos impactos que aquela atividade trará na organização a médio e longo prazo - sempre tendo em mente que essas decisões impactam a todos na organização -, elas sempre farão de tudo pra tomar as melhores decisões. Também incentivamos que nossos colaboradores nos auxilie na busca por novas tecnologias e estratégias que nos permitam ter melhores resultados. Por isso sempre mantemos uma comunicação direta entre nossos diretores, gerentes e colaboradores pra que cada um sua função tenha liberdade de sugerir novos processos, novos softwares, novos equipamentos e ferramentas em gerais que possam trazer mais produtividade e qualidade ao trabalho, passando essas sugestões por uma sabatina da diretoria pra avaliar real custo benefício e sendo posteriormente implantado na organização. Por último nosso valor principal vem do nosso Slogan, "Sua necessidade é o nosso produto", incentivamos nossa equipe a entender os por menores que compõem a necessidade do nosso cliente, identificando insights muitas vezes implícitos no briefing, pois acreditamos que a satisfação do nosso cliente é o que realmente vendemos, nossos serviços e soluções são apenas meios pra se atingir um fim.
Gente: Acreditamos em um ambiente onde há respeito e empatia Coletividade: Somos um só cérebro, um time unido para superar os desafios Conhecimento: Buscamos conhecimento para melhorar nossas soluções Nunca presenciei, vivi ou fui a pessoa a causar qualquer situação desrespeitosa e pouco empática, inclusive, é característica da empresa entender em que momento da vida encontra-se o colaborador para oferecer qualquer tipo de assistência ou suporte. Na onebrain todos os problemas são de todos, desta forma a solução e correção acontece mais rápido. Os times trabalham sempre muito unidos, e a liderança não fica de fora observando. Ela participa de forma efetiva da produção e solução da demanda. É da empresa a prática de daily e weekly para uma melhor visão das necessidades do time, bem como a elaboração da solução e etc. O conhecimento é nossa ferramenta, portanto, é sempre incentivado o crescimento do colaborador. Novos programas são apresentados, novas formas de liderar e gestoriar são estudadas entre as lideranças, e desta forma seguimos crescendo.
Intregridade:Mantendo-nos fiéis ao nosso propósito, visão e valores, com coragem, comportando-nos com autenticidade, equilibrando as necessidades de todas as partes interessadas, sendo honestos, abertos e transparentes, cumprindo o que prometemos e assumindo responsabilidades Jogando para ganhar: Não tendo uma atitude defensiva nem "trabalhando para evitar perder", rigor empresarial através do desafio positivo, com uma mentalidade de crescimento, possibilidades e oportunidades, com simplicidade, experimentando as coisas e aprendendo com rapidez e agilidade Uma grande equipe:Diversidade, colaboração, equipes múltiplas que se formam sem silos, com muitas ligações, relações e confiança, a equipe e não o individuo unido por um propósito
A Arkos foi construída em cima de um pilar muito forte: a amizade, que sustenta outros valores como a transparência e a honestidade. Uma forma de cultivá-los é através de reuniões mensais envolvendo todo o time e atualizando sobre novos projetos e indicadores da empresa, fazendo com que todos fiquem cientes sobre o que está acontecendo na empresa, gerando assim um sentimento de participação e aumentando a confiança dos colaboradores entre si e com a diretoria. Outros valores derivativos da amizade são a empatia e a lealdade com as pessoas. A Arkos investe para que as pessoas se sintam acolhidas dentro do trabalho, pois sabemos que boa parte do nosso tempo é dedicado ao ofício, então é importante saber escutar e entender os colaboradores, desenvolvendo assim um sentimento de empatia com todos. Um exemplo do exercício desse valor é através do programa Arkos Fala+, que é um espaço de escuta, livre de julgamentos, para que os arkeiros sintam-se à vontade para compartilhar das suas experiências e angústias com um profissional preparado do RH. Também prezamos pelo entusiasmo com o que fazemos, e, para isso se concretizar, é necessário desenvolver pessoas que gostam do que fazem. Houve um caso na empresa de transição de carreira, em que uma colaboradora demonstrou interesse por uma nova área diferente da sua de atuação. Percebendo essa nova afinidade, a Arkos procurou saber o que essa pessoa queria para sua vida profissional e como se imaginava daqui uns anos, e a resposta foi que gostaria de mudar de área. Dito isso, a Arkos treinou e apoiou os seus primeiros passos na transição e recontratou-a, fazendo com que se desenvolvesse no time fazendo o que gosta de fazer. Por fim, temos um lema: Ubuntu - eu sou o que sou pelo que nós somos. Gostamos de compartilhar informações e momentos, para que todos estejam cientes do que acontece na empresa e também para que as pessoas se sintam acolhidas e partes da equipe.