Na ZHAZ, nossos valores não são apenas palavras escritas, eles guiam nossas decisões, relações e a forma como construímos o dia a dia da organização. São eles que sustentam a cultura que vivemos e cultivamos juntos. Nossos valores são: Pessoas, Agilidade, Integridade, Inovação e Sustentabilidade. A seguir, destacamos três deles e como estão integrados de forma prática e viva na nossa cultura: 1. Pessoas – Respeito, escuta e desenvolvimento como prioridade Na ZHAZ, colocamos as pessoas no centro. Valorizamos suas histórias, talentos e contribuições singulares. Esse cuidado se expressa em ações concretas: • Na prática: Implementamos um programa estruturado de feedback mensal líder-liderado, onde criamos um espaço seguro e intencional para o diálogo entre lideranças e colaboradores. A escuta ativa, o respeito mútuo e o foco no desenvolvimento são pilares dessas conversas, e todos os líderes recebem treinamento contínuo para que o feedback seja sempre construtivo e humano. • Nas políticas: Nosso Código de Conduta reflete esse valor de forma clara, com diretrizes firmes contra qualquer forma de discriminação, assédio ou desrespeito, promovendo um ambiente diverso e seguro para todos. ________________________________________ 2. Inovação – A cultura de ideias que viram ação Acreditamos que inovar é criar soluções com impacto real — e que todo colaborador pode ser protagonista desse processo. • Na prática: Criamos o programa interno de incentivo à inovação, aberto a todas as áreas. Os colaboradores são convidados a propor ideias de melhoria, que são avaliadas por um comitê. As iniciativas com maior impacto são reconhecidas com bonificação e destaque na Festa de Final de Ano, com uma placa personalizada em metal. Algumas ideias nascidas da operação já foram replicadas em toda a empresa. • Na estratégia: Um exemplo é a criação da ZHAZ Academy, um projeto de trilhas personalizadas de desenvolvimento que surgiu diretamente da escuta dos colaboradores. Investir em inovação no aprendizado é uma decisão estratégica que fortalece nosso futuro. 3. Integridade – Transparência que gera confiança Ser transparente, especialmente em momentos de mudança ou desafios, é essencial para manter a confiança do time. • Na prática: Realizamos mensalmente o “ZHAZ News”, um encontro aberto com a CEO ou Diretores, onde compartilhamos temas, atualizações estratégicas e respondemos perguntas com todos times. É um espaço de diálogo direto e transparente. • Nos processos: Nossa jornada de recrutamento já começa com esse valor: os candidatos estão por dentro de cada etapa, ela é comunicada com total abertura, reforçando a relação de confiança desde o primeiro contato com a ZHAZ, além de realizar etapas presenciais para conhecer a nossa estrutura. O impacto dos nossos valores no negócio: Esses valores moldam não só o nosso clima organizacional, mas também nossa performance. Crescemos mais de 20% ao ano em faturamento, temos turnover voluntário inferior a 5% e atingimos 92% de satisfação na pesquisa de clima. Em momentos desafiadores, como crises econômicas e crescimento da empresa, decidimos manter empregos e preservar o bem-estar das pessoas, mesmo com impacto financeiro, porque acreditamos que decisões difíceis devem ser guiadas por nossos princípios.

Responsabilidade, Trabalho em Equipe, Desempenho e Integridade. Trabalhamos a conscientização de todos os colaboradores por meio de reunião mensal de indicadores, onde apresentamos todos os principais indicadores da empresa para todos os colaboradores, demonstrando onde fomos bem e onde poderia ter sido melhor, e assim abrimos para discussão, onde todos podem apresentar sugestões, ideias e comentários, trabalhando assim todos nossos valores de uma única vez. Desenvolvemos o programa "Você em Foco" onde o objetivo é ajudar o colaborador a pensar em sua carreira, quais oportunidades possui dentro da empresa, o que precisa fazer para continuar crescendo e ser promovido. Também implementamos o programa "Café com RH" com foco em trabalho em equipe onde reunimos pessoas de diferentes departamentos para nos conhecermos e conectarmos ainda mais gerando assim sentimento de pertencimento e união entre os participantes.

Na KNC, nossos valores não estão apenas escritos na parede – eles orientam nossas ações, decisões e relações diárias. São eles que sustentam nossa cultura e garantem coerência entre o que dizemos e o que fazemos. Entre os nossos principais valores, destacamos: 1. Comprometimento com a excelência Exemplo prático: Ao longo dos últimos anos, a KNC investiu em melhorias estruturais e operacionais significativas para oferecer mais qualidade aos colaboradores e clientes. A mudança para a nova sede, em 2025, foi pensada para refletir esse valor – criando um ambiente moderno, funcional e alinhado com nossas metas de crescimento e eficiência. Além disso, os processos internos vêm sendo revisados constantemente para elevar o padrão de entrega, incluindo a implantação de um plano de carreira transparente e programas de avaliação de desempenho. 2. Respeito e ética em todas as relações Exemplo prático: Durante a pesquisa de clima organizacional, ao identificar um comentário com crítica pessoal, a postura da liderança foi baseada neste valor: acolher com empatia, manter o respeito mesmo diante de desconfortos e transformar o episódio em uma oportunidade de melhoria institucional, reforçando o compromisso com escuta ativa e segurança psicológica. Esse princípio também está presente nas decisões de desligamento, sempre conduzidas com dignidade, clareza e suporte ao colaborador envolvido. 3. Trabalho em equipe e valorização das pessoas Exemplo prático: A criação de grupos de integração para novos colaboradores, as mensagens de boas-vindas personalizadas e o cuidado com cada etapa do onboarding mostram na prática como acreditamos que ninguém cresce sozinho. Na KNC, os resultados são sempre celebrados de forma coletiva, e ações simples do dia a dia, como reconhecer um bom trabalho ou apoiar um colega, são incentivadas e valorizadas. Esse valor também norteou a implementação da nova divisão por setores, com lideranças mais próximas e responsáveis por apoiar o crescimento dos seus times. Integração dos valores na cultura e decisões estratégicas: Nossos valores estão integrados a todas as nossas políticas – do plano de carreira às decisões mais desafiadoras, como reestruturações, contratações estratégicas ou novas áreas de negócio. Por exemplo, ao expandir nosso portfólio para soluções de AIDC e LED, a escolha dos parceiros e fornecedores foi guiada por critérios éticos e alinhamento de valores. Acreditamos que valores fortes e vividos no dia a dia constroem uma cultura sólida, de confiança, consistência e crescimento sustentável. É isso que nos move e nos diferencia como organização.

A nossa empresa por lidar com clientes de compra e venda de imóveis, deve refletir a importância da confiança, transparência e satisfação do cliente. Valores relevantes que atuamos; Transparência, confiança, respeito, integridade, compromisso, profissionalismo, inovação e a Responsabilidade.

Os valores do Grupo Realize — Deus, família, unidade, fazer a diferença, ambiência e liberdade — são mais do que diretrizes institucionais: são vivenciados diariamente em nossas ações, decisões e relacionamentos. Eles guiam desde a forma como acolhemos um novo colaborador até decisões estratégicas de liderança. 1. Família e ambiência: Promovemos um ambiente acolhedor e respeitoso, onde o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é valorizado. Por isso, oferecemos flexibilidade de horários em casos de necessidade familiar, além de celebrarmos momentos como aniversários e conquistas pessoais. Isso fortalece vínculos e gera um ambiente leve, com senso de pertencimento real. 2. Unidade e liberdade: Temos uma cultura horizontal, onde todos têm espaço para opinar, sugerir melhorias e participar das decisões. Um exemplo foi a construção colaborativa do novo modelo de metas para corretores: ouvimos sugestões da equipe e ajustamos o sistema de acordo com a realidade de cada profissional. Essa escuta ativa reforça a unidade e dá liberdade com responsabilidade. 3. Fazer a diferença (com propósito): Nossa atuação vai além da venda de imóveis — buscamos transformar vidas. Esse valor está presente, por exemplo, na forma como conduzimos o onboarding de novos corretores: não oferecemos apenas treinamentos técnicos, mas também mentorias com foco em autoconhecimento, propósito e desenvolvimento pessoal, ajudando cada um a enxergar seu potencial e contribuir de forma única. Esses valores influenciam diretamente nossas decisões estratégicas. Ao selecionar novos talentos, priorizamos o alinhamento com a cultura e os valores da empresa. Em momentos de desafio ou mudança, como na pandemia ou em reestruturações internas, tomamos decisões com base no que protege as pessoas, preserva a cultura e fortalece a unidade. No Grupo Realize, os valores não estão apenas em quadros nas paredes — estão nas atitudes, na gestão humanizada e na forma como cada colaborador é tratado com respeito e dignidade.

Os valores do Grupo Realize — Deus, família, unidade, fazer a diferença, ambiência e liberdade — são mais do que diretrizes institucionais: são vivenciados diariamente em nossas ações, decisões e relacionamentos. Eles guiam desde a forma como acolhemos um novo colaborador até decisões estratégicas de liderança. 1. Família e ambiência: Promovemos um ambiente acolhedor e respeitoso, onde o equilíbrio entre vida pessoal e profissional é valorizado. Por isso, oferecemos flexibilidade de horários em casos de necessidade familiar. Isso fortalece vínculos e gera um ambiente leve, com senso de pertencimento real. 2. Unidade e liberdade: Temos uma cultura horizontal, onde todos têm espaço para opinar, sugerir melhorias e participar das decisões. Um exemplo foi a construção colaborativa do novo modelo de metas para corretores: ouvimos sugestões da equipe e ajustamos o sistema de acordo com a realidade de cada profissional. Essa escuta ativa reforça a unidade e dá liberdade com responsabilidade. 3. Fazer a diferença (com propósito): Nossa atuação vai além da venda de imóveis — buscamos transformar vidas. Esse valor está presente, por exemplo, na forma como conduzimos o onboarding de novos corretores: não oferecemos apenas treinamentos técnicos, mas também mentorias com foco em autoconhecimento, propósito e desenvolvimento pessoal, ajudando cada um a enxergar seu potencial e contribuir de forma única.

Na Raizhe, nossos valores e princípios orientadores são a base de tudo o que fazemos. Eles moldam nossa cultura, influenciam nossas decisões e guiam nossas ações no dia a dia. Nossa cultura se baseia em 6 pilares. Os 6 Ps da Raizhe: Palavra, Postura, Produtividade, Proatividade, Proximidade e Parceria. Os dois principais pilares da cultura são: Palavra: Manter a comunicação clara e transparente com colegas e clientes, garantindo que todos estejam alinhados e informados. Postura: Adotar uma atitude positiva, proativa e colaborativa no ambiente de trabalho, demonstrando respeito e profissionalismo em todas as interações. Através do cumprimento desses dois pilares fundamentais, o colaborador terá meio caminho andado para participar dos próximos pilares: Produtividade: Cumprir tarefas dentro do escopo necessário, com disciplina e seguindo processos. Ser produtivo permite ter day-offs e bonificações. Proatividade: Analisar o objetivo das tarefas realizadas e entregar mais do que foi pedido, com incrementos, novas visões ou sugestões de ajustes. Ser proativo leva a reajustes salariais e novos desafios. Proximidade: Transparecer ao cliente o empenho com os resultados da conta, ter boa comunicação e ser visto como autoridade. A proximidade garante permanência de longo prazo e reajustes sustentáveis. Parceria: Ajudar os colegas sem esperar reconhecimento, demonstrando espírito de equipe. A parceria, junto com os outros "Ps", leva a promoções e novas responsabilidades. Exemplos de aplicação da cultura: Decisão Estratégica: Ao decidir investir em uma nova tecnologia ou ferramenta, avaliamos se ela contribuirá para melhorar os resultados dos nossos clientes, se promoverá a colaboração entre as equipes e se oferecerá oportunidades de desenvolvimento para os nossos colaboradores, inserimos também nosso time na escolha da ferramenta. Decisão Difícil: Em situações de conflito ou desacordo, buscamos sempre tomar decisões que sejam justas e equitativas para todos os envolvidos, levando em consideração os valores da fundamentais da empresa.

Nossos valores são: Transparência; Inovação; Criatividade; Comprometimento; Responsabilidade; Respeito com os clientes e colaboradores; Satisfação.

Na rotina de uma instituição comprometida com os princípios cooperativistas, é essencial que todos os colaboradores vivenciem esses valores em suas atitudes e decisões diárias. A fidelidade aos princípios e à doutrina cooperativista pode ser demonstrada por meio da prática da ajuda mútua, da gestão democrática e da participação ativa dos membros nas decisões, sempre buscando o bem comum e o fortalecimento da cooperação entre todos. O desenvolvimento e a valorização das pessoas se materializam quando a instituição investe em capacitação contínua, reconhece talentos, promove o crescimento profissional e oferece um ambiente de trabalho saudável e inclusivo, onde cada indivíduo é incentivado a atingir seu potencial máximo. O respeito à diversidade é colocado em prática quando acolhemos diferentes opiniões, culturas, gêneros, raças e crenças, criando um ambiente de equidade, onde todos se sentem ouvidos, representados e respeitados, fortalecendo o senso de pertencimento e a riqueza das diferenças. A transparência e a austeridade devem guiar a gestão e a comunicação da instituição. Isso significa prestar contas com clareza, agir com integridade e responsabilidade no uso dos recursos, evitando desperdícios e tomando decisões com base na ética e na eficiência. Por fim, o compromisso com a inovação e os resultados é demonstrado na busca constante por melhorias, na adoção de novas tecnologias e processos que aumentem a produtividade, e na definição de metas claras e mensuráveis, sempre alinhadas aos objetivos estratégicos da instituição. Dessa forma, ao incorporar esses valores em cada ação e decisão, fortalecemos a cultura institucional e contribuímos para o crescimento sustentável e colaborativo da organização.

Nossos valores são TRANSPARÊNCIA, DIVERSIDADE E INCLUSÃO, INOVAÇÃO e COLABORAÇÃO. Estão expressos em ações realizadas pelo COMITÊ DE DIVERSIDADE E INCLUSÃO (programa de inclusão de novos profissionais no mercado de trabalho, mapeamento de minorias no banco de profissionais da WK, etc.). Também expressas em ações de COMUNICAÇÃO INTEGRADA que visa dar maior visibilidade/transparência para todas as iniciativas feitas pela WK e de INOVAÇÃO ao divulgar constantemente o programa INOVA WK para todos os colaboradores. O programa STUDY AND GO é nosso programa de inclusão de profissionais no mercado de TI. A WK investe em perfis sem experiência profissional e os insere no mercado de trabalho remunerando os profissionais enquanto os clientes estão os avaliando. Também temos o WtalK, que é nosso programa de desenvolvimento interno onde realizamos treinamentos, palestras, dinâmicas e compartilhamos os aprendizados vinculados aos nossos valores: o tema do primeiro de 2025 foi TRANSPARÊNCIA. Sobre a pauta INOVAÇÃO, a WK é uma empresa reconhecida por inovar no mercado de RH através de novos serviços. Atualmente estamos desenvolvendo uma ferramenta própria de IA para atender ao mercado (clientes e candidatos). Os valores da WK são nossos norteadores. Com base nos valores estabelecidos é que definimos nossos objetivos estratégicos e iniciativas. Para qualquer dilema que apareça no dia a dia, recorremos aos nossos valores como princípios para tomada de decisão. Exemplo: no desligamento de algum colaborador, buscamos total transparência para que o profissional possa se desenvolver. Anualmente a WK mapeia os perfis que o comitê de diversidade trabalha para ver se estamos conseguindo atingir nosso público alvo gerando oportunidades reais para grupos minoritários. Eventualmente temos vagas afirmativas como forma de priorizar determinados perfis para contratação. A inovação se faz presente no processo de divulgação de vagas como forma de atrair novos profissionais. Todos os profissionais contratados passam pelo processo de onboarding no qual apresentamos os valores da empresa, os programas, os benefícios, treinamentos, etc. Após o onboarding os profissionais recebem via e-mail material apresentado e pontos de contato para tirar dúvidas ao longo de toda a jornada na WK. Estes são alguns exemplos.

Nosso valores são baseados nos preceitos universais da Ética, Honestidade, Respeito e Transparência. A Renal Vida está pautada em 4 pilares: Transparência (disclosure): obrigação de informar; Equidade (fairness): tratamento justo e igualitário a todos os grupos societários e stakeholders; Prestação de contas (accountability): obrigação de prestar contas a todos os envolvidos; Responsabilidade Corporativa (compliance): estar em conformidade com os marcos legais envolvendo o negócio. Os princípios e valores foram criados para nortear as ações institucionais e de todos os nossos colaboradores no cumprimento da sua missão e de seus processos decisórios. Estabelecemos cada princípio, todos com sua devida ênfase, sem que haja prevalência ou hierarquia de peso ou importância, de um sobre o outro. Compromisso com o usuário: Respeito e defesa dos direitos do usuário, buscando a excelência na atenção à saúde, a competência técnica, o cuidado com foco na pessoa e a redução, ao mínimo, de risco associado ao atendimento. Equidade: Distribuição do cuidado à saúde de maneira justa, tendo em vista as necessidades de cada pessoa e a proteção à saúde pública, assegurando o direito de acesso e utilização dos serviços, de modo diferenciado, para pessoas ou grupos desiguais. Ética: Conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana em suas relações sociais. Honestidade: A honestidade é um valor fundamental que envolve agir com sinceridade, transparência e integridade em todas as situações. Ela se reflete em comportamentos como dizer a verdade, admitir erros, cumprir promessas e agir de acordo com princípios éticos, mesmo quando ninguém está olhando. Os valores são integrados através da integração de novos colaboradores e através de treinamentos da liderança e de Soft Skills, com desenvolvimento de políticas e manuais de conduta. O Planejamento Estratégico para 2024-2025 foi elaborado com base nos princípios e valores descritos acima, com ações estratégicas não somente para crescimento interno e fortalecimento da marca, mas também com foco no público externo, no mercado alvo de saúde e no meio socioeconômico, com segmentação de mercado bem estabelecida, estudo demográfico, psicográfico e comprtamental do público alvo.

Nosso valores são baseados nos preceitos universais da Ética, Honestidade, Respeito e Transparência. A Renal Vida está pautada em 4 pilares: Transparência (disclosure): obrigação de informar; Equidade (fairness): tratamento justo e igualitário a todos os grupos societários e stakeholders; Prestação de contas (accountability): obrigação de prestar contas a todos os envolvidos; Responsabilidade Corporativa (compliance): estar em conformidade com os marcos legais envolvendo o negócio. Os princípios e valores foram criados para nortear as ações institucionais e de todos os nossos colaboradores no cumprimento da sua missão e de seus processos decisórios. Estabelecemos cada princípio, todos com sua devida ênfase, sem que haja prevalência ou hierarquia de peso ou importância, de um sobre o outro. Compromisso com o usuário: Respeito e defesa dos direitos do usuário, buscando a excelência na atenção à saúde, a competência técnica, o cuidado com foco na pessoa e a redução, ao mínimo, de risco associado ao atendimento. Equidade: Distribuição do cuidado à saúde de maneira justa, tendo em vista as necessidades de cada pessoa e a proteção à saúde pública, assegurando o direito de acesso e utilização dos serviços, de modo diferenciado, para pessoas ou grupos desiguais. Ética: Conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana em suas relações sociais. Honestidade: A honestidade é um valor fundamental que envolve agir com sinceridade, transparência e integridade em todas as situações. Ela se reflete em comportamentos como dizer a verdade, admitir erros, cumprir promessas e agir de acordo com princípios éticos, mesmo quando ninguém está olhando. Os valores são integrados através da integração de novos colaboradores e através de treinamentos da liderança e de Soft Skills, com desenvolvimento de políticas e manuais de conduta. O Planejamento Estratégico para 2024-2025 foi elaborado com base nos princípios e valores descritos acima, com ações estratégicas não somente para crescimento interno e fortalecimento da marca, mas também com foco no público externo, no mercado alvo de saúde e no meio socioeconômico, com segmentação de mercado bem estabelecida, estudo demográfico, psicográfico e comportamental do público alvo.

Na MPJ Solutions, nossos valores não estão apenas em quadros na parede ou apresentações institucionais — eles guiam nossas decisões, relações e estratégias todos os dias. Acreditamos que os princípios que nos orientam devem ser vividos na prática e refletidos em cada ação, desde a contratação até a entrega final para o cliente. Nossos três principais valores: ________________________________________ 1. Humanidade em Primeiro Lugar Como vivemos isso: Na MPJ Solutions, colocamos as pessoas no centro de todas as nossas decisões. Valorizamos relações genuínas, empatia e o cuidado com o bem-estar de quem faz parte da nossa jornada. Acreditamos que um ambiente acolhedor, respeitoso e que reconhece as individualidades promove não só saúde mental, mas também performance sustentável. Práticas como horários flexíveis e incentivo à desconexão fora do expediente reforçam nosso compromisso com o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Exemplo real: O Short Friday, iniciativa que surgiu a partir de uma sugestão da própria equipe, é um reflexo direto desse valor. Ele foi pensado para ampliar o tempo de descanso e lazer dos colaboradores, reforçando nosso olhar humano e escuta ativa em relação às necessidades do time.________________________________________ 2. Excelência com Propósito Como vivemos isso: A excelência técnica é um dos nossos diferenciais, mas ela só faz sentido quando está alinhada com um propósito claro: entregar soluções que realmente impactam positivamente os clientes e a sociedade. Nossos programas de capacitação, por exemplo, são desenhados para gerar crescimento real — tanto para a pessoa quanto para o negócio. Exemplo real: Criamos trilhas de desenvolvimento personalizadas para diferentes perfis técnicos, e não apenas para líderes. Uma profissional da área de recrutamento e seleção, por exemplo, teve a oportunidade de migrar para o comercial com base em seu plano de carreira — promovendo mobilidade e evolução profissional com impacto direto na motivação e retenção. ________________________________________ 3. Transparência e Confiança Como vivemos isso: Construímos relações baseadas em confiança mútua e transparência. Acreditamos que a comunicação aberta é essencial para o engajamento e o crescimento coletivo. Por isso, mantemos práticas constantes de escuta e feedback, promovemos políticas claras sobre desempenho e bonificações, e garantimos que informações importantes estejam acessíveis a todos. Exemplo real: Realizamos reuniões semestrais entre a diretoria e os colaboradores para apresentar resultados, esclarecer estratégias e, principalmente, abrir espaço para trocas e sugestões. Essa prática fortalece o senso de pertencimento e reforça que cada pessoa aqui tem voz e valor. ________________________________________ Valores integrados a tudo que fazemos Esses princípios não estão isolados — eles orientam nossos programas, políticas e decisões estratégicas. Quando planejamos um novo benefício, por exemplo, avaliamos se ele está de fato atendendo a todos de forma humana, se entrega um impacto real, e se foi construído com base no diálogo com quem será beneficiado. Nas decisões difíceis, nossos valores servem como bússola. Em vez de buscar soluções imediatistas, escolhemos caminhos sustentáveis, éticos e coerentes com quem somos. Isso nos tornou uma empresa respeitada por colaboradores, parceiros e clientes — e é essa consistência que nos fortalece.

Nossos valores são: Excelência, Cuidado com Pessoas e Espírito de Equipe. Eles não são apenas palavras — guiam cada decisão, cada atendimento e cada estratégia. 👉 Excelência: prezamos pela entrega com qualidade em tudo que fazemos. Exemplo disso são os treinamentos constantemente atualizados e ministrados por profissionais altamente capacitados, além da busca constante por inovação, como o lançamento da NR Equipamentos para suprir o mercado com EPIs de confiança. 👉 Cuidado com Pessoas: promovemos um ambiente humano, onde escutamos e acolhemos. Campanhas internas com recompensas, ações motivacionais e reuniões de escuta são práticas frequentes que reforçam esse valor. 👉 Espírito de Equipe: ninguém caminha sozinho. As decisões estratégicas são sempre compartilhadas e construídas com o time, como nas campanhas de engajamento em que todos colaboram com ideias e metas em conjunto. Esses valores estão integrados à nossa cultura e nos ajudam a crescer de forma saudável e sustentável, com impacto positivo dentro e fora da empresa.

Na Avonale, os valores que norteiam nossa cultura são mais do que diretrizes: são comportamentos praticados no dia a dia, sustentados por cinco pilares essenciais que orientam nossas relações e decisões organizacionais. São eles: Comunicação Ativa, Adaptabilidade, Colaboração, Objetividade e Acompanhamento de Resultados. Esses pilares traduzem nosso jeito de ser e atuar, impulsionando uma cultura humana, transparente e de alto desempenho. 1. Comunicação Ativa: escuta, diálogo e transparência Acreditamos que a comunicação é uma via de mão dupla e um valor indispensável à construção de confiança. Na Avonale, esse princípio se reflete na horizontalidade das relações, onde todos têm acesso à liderança e espaço para expressar opiniões e sentimentos. Um exemplo concreto são os diversos relatos de colaboradores destacando a facilidade de diálogo com gestores e diretoria, inclusive em momentos difíceis. Nossos canais de escuta, como rodas de conversa com apoio psicológico e o incentivo à troca constante entre áreas, fortalecem um ambiente de abertura, empatia e respeito. 2. Adaptabilidade: liberdade com responsabilidade A flexibilidade é um valor central na cultura Avonale, e está diretamente ligada à nossa capacidade de adaptação. Seja por meio da liberdade de organização do trabalho, do home office ou do respeito aos diferentes ritmos e perfis, nossa estrutura permite que cada colaborador encontre o seu melhor formato de entrega. Como valor, isso se traduz no incentivo à autonomia: nossas metas são construídas em conjunto com os times, respeitando limites, ouvindo necessidades e mantendo o foco nos resultados. Essa prática não só melhora a produtividade, como favorece o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. 3. Colaboração com propósito: crescer juntos é um princípio A cultura colaborativa está em nosso DNA. Na Avonale, valorizamos a conexão entre as pessoas, o apoio mútuo e a construção coletiva de soluções. Isso é visível tanto nas ações do dia a dia quanto nas decisões estratégicas. Programas de desenvolvimento como cursos e capacitações são oferecidos de forma democrática, e a participação em projetos ou melhorias não está restrita por hierarquia — todos têm voz e vez. Um colaborador pode propor uma mudança em seu processo e ser protagonista da execução. Essa abordagem reforça o senso de pertencimento e reconhecimento, independentemente da área ou cargo.

1. Ética nos Negócios: Como colocamos em prática: A ética é a base das nossas relações com colaboradores, clientes e parceiros. Conduzimos os negócios com honestidade, profissionalismo e transparência. Exemplo prático: Recentemente, recusamos uma proposta de parceria que oferecia ganhos financeiros, mas envolvia práticas que não condiziam com nossos princípios de transparência contratual. Essa decisão, apesar de difícil, reforçou nosso compromisso com a confiança que o mercado deposita em nós. Integração com políticas: Todas as nossas ações estão pautadas por um código de conduta claro, e nossos líderes são treinados para serem exemplos éticos. A responsabilidade pela imagem da empresa é compartilhada com todos. 2. Satisfação de Todos: Como colocamos em prática: A busca pela satisfação é aplicada de forma integrada: colaboradores, clientes, parceiros e sociedade. Exemplo prático: Após escutar o time sobre dificuldades na conciliação entre vida pessoal e profissional, implantamos maior flexibilidade, permitindo trabalho remoto e folgas para assuntos pessoais. Também ampliamos os programas de premiação e reconhecimento, motivando equipes de diferentes áreas. Impacto direto nos indicadores: Nosso SLA de atendimento saiu de menos de 70% para uma média superior a 98%. A satisfação dos colaboradores se mantém acima de 98%, e a dos clientes saltou de 85% para 99%. 3. Crescimento Pessoal e Profissional Como colocamos em prática: Acreditamos que investir no ser humano é investir no futuro da organização. Exemplo prático: Criamos a Academy ASV, nossa universidade corporativa, com trilhas de capacitação abertas a todos os colaboradores — sem distinção de cargo, idade ou formação. Um exemplo inspirador é nossa colaboradora da limpeza, de 60 anos, que iniciou uma faculdade de tecnologia inspirada no desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores. Decisões estratégicas influenciadas: A construção da Universidade ASV inicialmente por meio de laboratórios, treinamentos e agora uma Plataforma surgiu da escuta ativa das pessoas e se tornou um pilar estratégico. Ela está sendo um caminho para formar líderes internamente, com colaboradores promovidos a posições de gestão e até a sociedade na empresa. Valores integrados à cultura: Nossos valores estão presentes em cada campanha interna, nas decisões de contratação, na maneira como conduzimos projetos com os clientes e na forma como avaliamos o sucesso. Mais do que palavras, são atitudes que moldam nossa cultura e posicionam a ASV como referência em tecnologia com humanidade.

Na Avonale, os valores que norteiam nossa cultura são mais do que diretrizes: são comportamentos praticados no dia a dia, sustentados por cinco pilares essenciais que orientam nossas relações e decisões organizacionais. São eles: Comunicação Ativa, Adaptabilidade, Colaboração, Objetividade e Acompanhamento de Resultados. Esses pilares traduzem nosso jeito de ser e atuar, impulsionando uma cultura humana, transparente e de alto desempenho. 1. Comunicação Ativa: escuta, diálogo e transparência Acreditamos que a comunicação é uma via de mão dupla e um valor indispensável à construção de confiança. Na Avonale, esse princípio se reflete na horizontalidade das relações, onde todos têm acesso à liderança e espaço para expressar opiniões e sentimentos. Um exemplo concreto são os diversos relatos de colaboradores destacando a facilidade de diálogo com gestores e diretoria, inclusive em momentos difíceis. Nossos canais de escuta, como rodas de conversa com apoio psicológico e o incentivo à troca constante entre áreas, fortalecem um ambiente de abertura, empatia e respeito. 2. Adaptabilidade: liberdade com responsabilidade A flexibilidade é um valor central na cultura Avonale, e está diretamente ligada à nossa capacidade de adaptação. Seja por meio da liberdade de organização do trabalho, do home office ou do respeito aos diferentes ritmos e perfis, nossa estrutura permite que cada colaborador encontre o seu melhor formato de entrega. Como valor, isso se traduz no incentivo à autonomia: nossas metas são construídas em conjunto com os times, respeitando limites, ouvindo necessidades e mantendo o foco nos resultados. Essa prática não só melhora a produtividade, como favorece o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. 3. Colaboração com propósito: crescer juntos é um princípio A cultura colaborativa está em nosso DNA. Na Avonale, valorizamos a conexão entre as pessoas, o apoio mútuo e a construção coletiva de soluções. Isso é visível tanto nas ações do dia a dia quanto nas decisões estratégicas. Programas de desenvolvimento como cursos e capacitações são oferecidos de forma democrática, e a participação em projetos ou melhorias não está restrita por hierarquia — todos têm voz e vez. Um colaborador pode propor uma mudança em seu processo e ser protagonista da execução. Essa abordagem reforça o senso de pertencimento e reconhecimento, independentemente da área ou cargo.

Nossos valores são o alicerce de todas as nossas decisões, relações e estratégias. Eles não são apenas frases na parede, mas princípios vivos e praticados diariamente. Os principais são: 1. Liberdade com Responsabilidade: Na FG, todos têm autonomia para propor, experimentar e errar. Um exemplo prático é o nosso modelo de trabalho híbrido e flexível, que confia nos colaboradores para gerirem seus próprios horários. Isso resultou em maior equilíbrio entre vida pessoal e profissional, aumentando a produtividade geral do time. 2. Transparência e Diálogo Aberto: Adotamos uma política de feedbacks constantes e escuta ativa. Temos um canal direto com o RH e a diretoria, além de pesquisas de clima e eNPS mensais. A partir dessas escutas, já reformulamos estratégias de comunicação interna, ajustamos lideranças e criamos planos de ação para melhoria de clima – com impacto direto na satisfação e retenção. 3. Inovação com Propósito: Inovamos porque queremos simplificar processos e liberar tempo para o que realmente importa: as pessoas. A criação da nossa agente de IA no RH e a automatização de dashboards no Looker Studio são exemplos práticos dessa inovação. Isso possibilitou uma tomada de decisão mais ágil e baseada em dados. Esses valores guiam desde o desenvolvimento de novos projetos até decisões difíceis, como promoções, reestruturações e desligamentos. Sempre buscamos agir com coerência e integridade, respeitando o que acreditamos.

Colaboracao, inocvacao, integridade, excelencia. Desenvolvemos nosso manual de condutas e apresentamos aos nossos colaboradores enfatizando nossa cultura. Prezamos pela transparecia e honestidade dando liberdade aos colaboradores a exporem suas opinioes, por isso aplicamos pesquisa de clima a cada 6 meses. Passamos NPS apos nossas acoes para saber onde estamos e como podemos melhorar.

A atuação do Serpros Fundo Multipatrocinado é guiada por quatro valores essenciais: Foco no participante, Transparência, Ética e Comprometimento. Esses princípios sustentam nossa cultura organizacional e estão alinhados à nossa missão de administrar planos previdenciários por meio da gestão eficiente de recursos, contribuindo para o futuro financeiro dos participantes, e ao nosso propósito de cuidar da segurança financeira dos participantes e impulsionar a cultura previdenciária. 1. Foco no participante – O participante é o centro das nossas decisões. Isso se traduz em práticas como o Programa de Educação Financeira e Previdenciária, que oferece conteúdos acessíveis e esclarecimento de dúvidas no site do Serpros. 2. Transparência - Com a divulgação de comunicados frequentes e pesquisas internas (clima, engajamento, satisfação com um benefício específico...). 3. Ética e Compromentimento - Com o investimento contínuo na capacitação dos colaboradores.