Tem que ser gostoso Na Fluxxo temos a filosofia de que as relações internas e externas (com clientes e fornecedores) tem que ser saudáveis, produtivas e de respeito mútuo. No jargão Fluxxiano “tem que ser gostoso” e se não for devemos deixar ir. E foi em cima desta teoria que já “demitimos” alguns clientes que não respeitavam a equipe, mesmo comprometendo financeiramente a agência. Todos somos atendimento Independente do cargo a nossa função principal é atender bem o cliente. Cultivamos na equipe o valor de QUALIDADE na interface entre cliente e agência, buscando sempre as melhores soluções na sua área de atuação para a satisfação dos nossos clientes. Na prática, acabamos presenciando no atendimento a uma conta por exemplo, pessoas da criação, performance, Rh…. com interface direta com o cliente. Quem tem informação domina a situação Cliente satisfeito é cliente bem informado. Informação é a melhor base de formação da equipe. Todos os profissionais tem a quem se reportar, desde superiores ou a um conselho de acionistas, portanto nosso time é orientado a passar reports do andamento das demandas dos nossos clientes dentro da agência. E para que isso aconteça, a informação também tem que circular entre o nosso staff, para tal temos reuniões diárias com a equipe para follow up dos processos e steps a serem realizados, mantemos um trello com gerenciamento dos jobs e entregas e até mesmo grupos de whatsapp com clientes e equipe, para facilitar a comunicação diária.

Valores Projeto no centro. O protagonismo deve ser sempre do projeto. É ele o foco principal, que direciona os esforços para atingir a excelência, independentemente do reconhecimento Empatia. Compreensão genuína e consideração pelos sentimentos e preocupações dos colaboradores, clientes e partes interessadas. É um compromisso com a criação de um ambiente de trabalho inclusivo, respeitoso e colaborativo. Essencialismo. Focar no que é fundamental, simplificar processos, eliminar o excesso e concentrar-se no que gera mais valor. Princípios Colaboração. promove o talento coletivo, incentiva a comunicação aberta e honesta nos projetos e auxilia os envolvidos a aprenderem e evoluírem Orientação por dados. A informação é quem determina as regras do jogo, que após estabelecidas orientam o processo criativo Curiosidade. Estimula a busca contínua de ideias criativas, inovação e motivação, promovendo crescimento individual e da empresa. Adaptabilidade. Reflete o compromisso da empresa em abraçar as mudanças, permitir ajustes com base nas circunstâncias e aprendizados em evolução contínua

Missão: Oferecer segurança jurídica e presteza na realização dos serviços notariais e registrais. Visão: Ser a instituição de referência em atendimento junto ao cliente. Valores: Confiança; Ética; Agilidade; Responsabilidade Socioambiental. 1. Confiança: A confiança pode ser demonstrada por meio da transparência e da consistência nas operações. Nosso sistema de comunicação é aberto e transparente, onde os funcionários são informados sobre as decisões que afetam a empresa. Isso inclui reuniões regulares de equipe para compartilhar informações, metas e desafios. Além disso, a confiança é fortalecida ao assegurar a precisão e a segurança na realização dos serviços notariais, garantindo que os clientes confiem na integridade e na qualidade do trabalho. 2. Ética: A ética pode é incorporada à cultura da empresa por meio de políticas clara e aplicadas consistentemente. Por exemplo, estabelecendo diretrizes éticas em manuais internos e garantindo que todos os funcionários recebam treinamento adequado sobre práticas éticas. Além disso, ao adotar práticas sustentáveis e responsáveis socialmente, como o uso de materiais recicláveis, redução do consumo de energia e iniciativas de responsabilidade social que beneficiem a comunidade local, o Cartório demonstra seu compromisso com a ética e a responsabilidade socioambiental. 3. Agilidade: A agilidade pode ser evidenciada na capacidade do Cartório de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes. Temos sistemas ágeis de resposta aos clientes, garantindo respostas rápidas a consultas e demandas. Além disso, ao revisar e atualizar regularmente os processos internos para maximizar a eficiência, o Cartório demonstra uma mentalidade ágil, capaz de se ajustar conforme necessário para atender às demandas em constante mudança. Esses valores estão integrados em programas e políticas por meio de treinamentos específicos, sistemas de gestão que promovem a transparência e a ética, e estratégias que priorizam a flexibilidade para se adaptar às mudanças. Na tomada de decisões, esses valores podem ser a base para escolhas estratégicas. Por exemplo, ao considerar a implementação de novos serviços, a empresa pode avaliar não apenas a viabilidade financeira, mas também o impacto ético e a contribuição para a confiança dos clientes. As decisões estratégicas são ponderadas com base nesses valores, garantindo que a empresa mantenha sua integridade e seu compromisso com a excelência e a responsabilidade em suas operações.

Nossos valores: Foque no lado bom das coisas, seja mais Easy! Ajude seus companheiros de equipe, pois da mesma forma que eles precisam de você, um dia você precisará deles também. As suas atividades tem importância. Respeite os prazos. Prometeu? Cumpra! Não existe mágica. Seu crescimento está atrelado a sua capacidade de entrega. Aqui seu esforço e dedicação são vistos e recompensados. Saiba onde quer chegar e vá além! Acreditamos no potencial das relações baseadas em parceria, respeito, confiança, honestidade e compromisso. Jeito Easy de ser • Agimos como dono; • Temos espírito jovem; • Somos flexíveis; • Pensamos fora da caixa; • Somos focados em resultados; • Trabalhamos em equipe; • Desenvolvemos atividades criativas e inovadoras; • Representamos a empresa de maneira positiva; • Temos prazer pelo que fazemos; • Somos honestos, respeitosos e simpáticos com clientes internos externos; • Somos empreendedores e somos capazes de superar os desafios impostos pelas atividades cotidianas.

Excelência técnica: cuidado na contratação e acompanhamento da evolução de cada profissional; Ambiente de trabalho: mesclando flexibilidade com produtividade, garantimos que cada profissional encontre a forma mais adequada e endividual de garantir que seu dia seja mais produtivo; Produtos que entregam resultados reais e que melhorasm as operações dos clientes: é visível na equipe o impacto de estar envolvida em um projeto que de fato entrega a olhos vistos resultados impactantes para os clientes. A equipe se anima muito com seus resultados e seus impactos nas operações dos clientes.

A addebitare reconhece a importância vital que os valores e princípios orientadores desempenham na construção de uma cultura organizacional robusta, alinhada aos objetivos centrais da empresa. Neste contexto, destacam-se três valores específicos que norteiam nossas práticas diárias e moldam a forma como conduzimos nossas operações. O compromisso com a integridade é um dos pilares fundamentais que guiam nossas ações. No cotidiano, todos os colaboradores são incentivados a agir com honestidade e transparência em todas as interações, tanto internas quanto externas. Esta abordagem ética permeia nossas práticas transparentes em transações e na comunicação aberta entre os membros da equipe. A integração deste compromisso em programas e políticas é claramente evidente na estrutura da política de conformidade da empresa, que é meticulosamente elaborada para assegurar que todas as transações e processos estejam em conformidade com padrões éticos rigorosos. Adicionalmente, a empresa realiza treinamentos regulares para manter a equipe atualizada sobre as melhores práticas em ética empresarial. Em processos de tomada de decisões, especialmente em questões estratégicas, a integridade é considerada um fator crítico, refletindo a recusa em participar de práticas duvidosas e priorizando a reputação e ética acima de ganhos de curto prazo. O foco na inovação e eficiência é um segundo valor essencial que permeia nossa cultura organizacional. Diariamente, cultivamos uma mentalidade que valoriza a criatividade e busca constante por melhorias operacionais. Isso se traduz em sessões regulares de brainstorming e na implementação de feedback dos colaboradores para otimizar processos operacionais. A integração desses valores em programas e políticas é evidente nos programas de incentivo à inovação, onde ideias que melhoram a eficiência operacional são recompensadas. Além disso, políticas de atualização tecnológica constante são implementadas para garantir a liderança no mercado de precatórios. Nas decisões estratégicas, o foco na inovação e eficiência é prioritário, com a empresa direcionando investimentos significativos em tecnologia e capacitação da equipe para garantir a competitividade contínua. O respeito à diversidade e responsabilidade social é um terceiro valor que fundamenta nossa abordagem empresarial. No dia a dia, promovemos um ambiente inclusivo que valoriza a diversidade de perspectivas e experiências. Essa prática é refletida em políticas de recrutamento justas e em programas de treinamento que enfatizam a importância da diversidade. A integração desses valores em programas e políticas é notável na responsabilidade social corporativa da empresa, evidenciada por parcerias com organizações sem fins lucrativos e iniciativas de impacto social. Além disso, programas de voluntariado são incentivados para envolver ativamente a equipe nas comunidades locais. Na tomada de decisões, a diversidade é cuidadosamente considerada, especialmente em processos de recrutamento e promoção. A empresa evita práticas discriminatórias e procura contribuir positivamente para as comunidades em que opera, mesmo em decisões financeiras desafiadoras. Esses exemplos ilustram como os valores da empresa permeiam as atividades diárias, integram-se em programas e políticas, e influenciam as decisões estratégicas. Essa abordagem coesa cria uma cultura distintiva, enfatizando o compromisso com a integridade, inovação, eficiência, diversidade e responsabilidade social, elementos cruciais para o sucesso e a reputação positiva.

Satisfação do cliente: Nossos clientes possuem acesso ao sistema que é alimentado e comporta todas as informações que são de suma importância para eles, é através dele que os clientes possuem acesso aos relatórios de visita, ordens de serviços e podem também avaliar o atendimento do operador. O sistema traz todo um panorama em tempo real daquele cliente. Nossos canais de atendimento são diversos: email, sistema mktzap (sistema de atendimento através do wpp), ramal de telefone fixo e atendimento 24 h em casos de urgência.   Valorização e respeito às pessoas: São as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível, é por esse motivo que investimos em promoções, ações psicológicas, clima, pagamentos dos benefícios antes das datas previstas,  investimento em treinamentos e cursos especializados. Responsabilidade social e respeito ao Meio Ambiente: O nosso dia a dia é garantir que através do nosso trabalho os nossos clientes possam atingir as metas estabelecidas pelos órgãos ambiental e um meio ambiente equilibrado para as futuras gerações. Todos os nossos resultados são  discutidos mês a mês através de pesquisas aplicadas pelo RH, feedback repassados pelos clientes e nossos relatórios gerenciais. É através dessas ferramentas que buscamos responder a seguinte pergunta '' estamos conseguindo atingir os nossos valores e nossa missão com excelência?'' .

Satisfação do cliente: Nossos clientes possuem acesso ao sistema que é alimentado e comporta todas as informações que são de suma importância para eles, é através dele que os clientes possuem acesso aos relatórios de visita, ordens de serviços e podem também avaliar o atendimento do operador. O sistema traz todo um panorama em tempo real daquele cliente. Nossos canais de atendimento são diversos: email, sistema mktzap (sistema de atendimento através do wpp), ramal de telefone fixo e atendimento 24 h em casos de urgência. Valorização e respeito às pessoas: São as pessoas o grande diferencial que torna tudo possível, é por esse motivo que investimos em promoções, ações psicológicas, clima, pagamentos dos benefícios antes das datas previstas, investimento em treinamentos e cursos especializados. Responsabilidade social e respeito ao Meio Ambiente: O nosso dia a dia é garantir que através do nosso trabalho os nossos clientes possam atingir as metas estabelecidas pelos órgãos ambiental e um meio ambiente equilibrado para as futuras gerações. Todos os nossos resultados são discutidos mês a mês através de pesquisas aplicadas pelo RH, feedback repassados pelos clientes e nossos relatórios gerenciais. É através dessas ferramentas que buscamos responder a seguinte pergunta '' estamos conseguindo atingir os nossos valores e nossa missão com excelência?'' .

Os Valores da Rede Inova Drogarias são fundamentados em nossas considerações e práticas diárias, por esse motivo foi construído em uma jornada do propósito e feito por muitas mãos. Nossos valores são: Compromisso com a entrega – De nada adianta fazer promessas e não as cumprir. Sabemos da importância de entregar com qualidade e eficiência tudo aquilo que esperam de nós. Direta e indiretamente, estamos envolvidos no sustento de muitas famílias, pessoas que contam com nossa expertise e auxílio para ajuda-las a prosperar cada vez mais. Ética – Ética é definida como o conjunto de princípios, valores e normas morais e de conduta de um indivíduo ou de grupo social ou de uma sociedade. E nós da Rede Inova Drogarias prezamos por cumprir com ética tudo que nos propomos a fazer. E contamos com pessoas que partilham da mesma visão que nós. Foco nas pessoas – Entendemos cedo que, o grande ativo de uma empresa, são aquelas pessoas que estão todos os dias na operação, aquelas que traduzem o nosso propósito, missão e posicionamento em suas tarefas diárias. Inovação – A inovação não está em ideias mirabolantes, mas sim em ideias de melhorias de processos já existentes ou novos, que irão tornar mais fáceis as atividades da produção. E nós prezamos pela melhoria contínua e principalmente, boas ideias. Responsabilidade social – Além de todo o cuidado com o ecossistema Inova, também é preciso entender que estamos envolvidos em uma sociedade e que nela, existem pessoas que precisam de ajuda. Entendemos que, multiplicar prosperidade, também é compartilhar do que temos com quem necessita. E também alguns princípios que nos norteia: • Ferver o mamão – significa fazer acontecer! Temos uma causa forte e estamos dispostos e motivados, traçamos um plano, confiamos e executamos com excelência. Qualquer que seja o problema somos parte da solução! • A gente não faz qualquer negócio – Não se engane, nós fazemos negócio pensando sempre em nosso propósito: multiplicar a prosperidade. Se o negócio não a trouxer, não fazemos. Temos sempre essa direção em mente. • Não negociamos valores – Para fazer negócio – seja uma compra, uma venda, fazer parte do nosso time, ser nosso parceiro - é preciso compartilhar dos mesmos valores que nós. E isso nós não negociamos. • Não negociamos pela escassez - Exatamente o contrário da expressão “farinha pouca, meu pirão primeiro” a expressão “não negociamos pela escassez” significa que estamos direcionados para a cooperação e co-criação sempre! Na Rede Inova não temos espaço para o egoísmo, estamos focados em gerar prosperidade para todos os stackholdes. • Ser duro com os problemas e suave com as pessoas – Problemas e ruídos nos processos existem e por isso, executamos melhorias. E, não podemos esquecer que por trás dos deles existem pessoas, mas, não precisamos ser duros com elas, mas sim com o problema, para encontrarmos juntos, a solução.

Ética, Moral, Respeito à diferenças pessoais e Compromisso com o Meio Ambiente Colocamos em prática: na solução de conflitos a hierarquia e a graduação interferem menos do que moralidade e retidão das condutas adotadas. No que se refere ao compromisso ao Meio ambiente desde o processo de seleção nas atividades do cotidiano, de trabalho, o meio ambiente é a razão da Ecossis existir. E, por tanto, devem fazer parte da essência das pessoas que trabalham conosco.

Ética, Moral, Respeito à diferenças pessoais e Compromisso com o Meio Ambiente Colocamos em prática: na solução de conflitos a hierarquia e a graduação interferem menos do que moralidade e retidão das condutas adotadas. No que se refere ao compromisso ao Meio ambiente desde o processo de seleção nas atividades do cotidiano, de trabalho, o meio ambiente é a razão da Ecossis existir. E, por tanto, devem fazer parte da essência das pessoas que trabalham conosco.

Honestidade - Infelizmente sempre recebemos pessoas que querem que usemos o direito para burlar situações que são coerentes. Empatia - Atendemos pro bono vários casos de família , principalmente de mulheres que não tem condição de pagar um advogado. Igualdade de gênero - no nosso dia nos destacamos justo por sermos um escritório majoritariamente feminino em um mercado totalmente machista.

Os valores da empresa Valores (para o time): - Integridade; - Responsabilidade; - Inovação; - Segurança; - Inconformismo; * Integridade: é o principio de toda nossa negociação com cliente, com colaboradores, e toda a cadeia onde tivermos envolvimento, a transparencia. A integridade é base da nossa empresa. Nossos clientes nunca vao ficar descobertos em qualquer situacao, mesmo que a Empresa nao tenha envolvimento com a situacao, o cliente, a solucao do problema antes de qualquer outra situacao. Toda e qualquer tomada de decisao, independente de quem esta envolvido a Integridade é primordial e nao abrimos mao do mesmo.

INTEGRIDADE, MERITOCRACIA, AUTORRESPONSABILIDADE

Autor responsabilidade, Integridade e Autoconhecimento.

Nossos valores são ética, inovaçãõ, comprometimento, valorização da vida, excelência em soluções, respeito ao meio ambiente, responsabilidade social. Como somos uma empresa voltado para "quem salva uma vida, salva o mundo" nos dedicamos muito com o olhar para o pilar saúde de cada colaborador através da nutrição, consultas e exames. Nosso código de ética é algo que se é renovado a cada ano, como uma forma de mantermos um caráter livre de corrupção dentro de nossa empresa e claro o compromentimento com sua capacidade, intelectualidade e entrega tanto com nossos clientes interno quanto com os externos, todo esse conjunto agrega valor e traz clareza em nossos indicadores através das nossas reuniões gerencias mensais UGB's onde cada setor apresenta seus indicadore, metas atingidas e qual plano de ação das áreas não atingidas.

Nossa missão é oferecer produtos e serviços de qualidade e superar as expectativas dos nossos clientes, atuando com transparência nas negociações e proporcionando qualificação aos nossos colaboradores. Nossa visão é sempre estar entre os principais players do mercado imobiliário da região Sul e ser referência de excelência em produtos e serviços prestados. Nossos valores e compromisso com a transparência, a ética e a verdade: Satisfação do cliente interno e externo; Valorização das pessoas; Foco na eficácia e nos resultados; Responsabilidade Social demonstrada pelas nossas ações.

Os valores mais orientados são ética, valorização da vida e comprometimento. Somos uma empresa humana e com isso, acompanhamos através do comportamento a comunicação, entrega e sensação de bem estar dentro da organização. Através do código de ética deixamos nosso clima transparente, consciente e realizamos ações para que a congruência no que fala e no que fazem sejam valorosos em nossas atividades do dia a dia. Nossa transparência traz indicadores através da reunião mensal das UBG's onde todos apresentam seus resultados e no que precisa ser feito de melhorias atraves do plano de ação, onde acompanhamos o compromentimento de cada colaborador.

Transparência - Desejo e capacidade de influenciar outras pessoas para gerar conexões com o objetivo de obter o comprometimento com ideias, projetos ou ações e respeitar as diferentes opiniões e a diversidade de modo geral (diferenças de pensamento, forma de trabalhar, crenças, orientação sexual e outros. Foco no Cliente - Oferecer serviço excepcional ao cliente para criar valor agregado através de produtos e serviços a partir de soluções inovadoras e capacidade de ouvir e compreender com precisão os pensamentos, sentimentos e preocupações dos outros, não ditos ou parcialmente expressos. DNA de Dono - É pró-ativa, adota medidas agora para resolver um problema em potencial ou aproveitar uma oportunidade futura? Possui motivação para agir de forma pró-ativa e antecipar futuras oportunidades/problemas e não apenas pensar no futuro ou apenas reagir às situações atuais e demonstra a habilidade para adaptar-se aos mais diferentes cenários, interagindo, com maior facilidade e rapidez.

Nossa especialidade é fazer algo que inventamos: projetos socioeditoriais. Fazemos produtos impressos e digitais com conteúdo positivo - revistas, livros, calendários, guias, ebooks podcasts, eventos - que fazem o bem de maneira extraordinariamente bem-feita, seguindo sete princípios: 1. Nossos projetos sempre doam parte do valor da capa ou de produção para apoiar ONGs que lutam por grandes causas; 2. Nossos produtos são vendidos por preço abaixo do mercado tradicional ou gratuitos, 3. Só publicamos conteúdo positivo: histórias reais e inspiradoras, jornalismo para a cidadania e faça-você-mesmo pela qualidade de vida; 4. Nossos modelos de negócio são inovadores: usam recursos já disponíveis para conectar marcas, consumidores e causas; 5. Criamos e gerimos todos os projetos de ponta a ponta, da produção editorial às vendas, garantindo resultados incríveis; 6. Somos transparentes e auditados do início ao fim: na gráfica, nas vendas, nas doações e na prestação de contas pública; 7. Em nossos negócios há sempre ganha-ganha: para a MOL, as marcas, os leitores, as ONGs, a sociedade – tudo o que fazemos tem que ser bom para todos. E os nossos valores são: Significado, Contribuição, Colaboração, Criatividade, Qualidade, Equilíbrio e Integridade SIGNIFICADO: acreditamos no propósito do nosso trabalho diário. A paixão nos inspira a criar com prazer, a cuidar das nossas relações, a superar desafios e a colocar o coração em absolutamente tudo o que fazemos. CONTRIBUIÇÃO: nossos produtos impulsionam novos hábitos e visões de mundo. Nosso conteúdo é acessível, educativo e inspirador, para fomentar uma sociedade mais igualitária. Nossos modelos de negócio geram valor para empresas parceiras e renda e visibilidade para causas. COLABORAÇÃO: estamos comprometidos uns com os outros. Fazemos o que tem que ser feito, compartilhamos o que temos de melhor e construímos juntos resultados bons para todos –colaboradores, parceiros, público e beneficiados. CRIATIVIDADE: somos movidos por ideias e ideais. Cultivamos a iniciativa, o aprendizado, a inovação e a perseverança para empreender nossos sonhos, realizar nossas visões e inovar em todos os nossos trabalhos. QUALIDADE: só fazemos coisas boas. Queremos nos orgulhar de tudo o que produzimos e de todas as relações construídas nesse processo. A cada dia e a cada projeto temos que crescer e ser melhores do que fomos ontem. EQUILÍBRIO: trabalhamos para viver. Somos um negócio pequeno e bem cuidado, com a ambição de ser o melhor e não o maior. Valorizamos a leveza do ambiente, a saúde das relações e a realização pessoal tanto quanto os resultados. INTEGRIDADE: somos responsáveis com nossos compromissos. Somos honestos em nossas relações. Somos claros sobre nossos objetivos. Somos transparentes nas nossas entregas. Somos verdadeiros na nossa dedicação.