Falar, falar e não ser ouvido, eventualmente, cansa e cria distanciamento entre as pessoas, podendo até chegar a um ponto crítico em que nem mensagens importantes são comunicadas ou ouvidas. Para evitar situações indesejadas como essa, foi criado o programa “Encontro com o RH”, no qual a comunicação entre empresa e colaborador é aprimorada, o líder de recursos humanos informa todos os colaboradores que estará à disposição, durante um período de tempo (manhã ou tarde), no espaço de descompressão da NetGlobe, para receber todos os colaboradores da empresa. Nesse momento o RH consegue dar voz a cada um deles, ouvindo sugestões, feedbacks e informações, sobre todo o processo da empresa ou questões pessoais. Diversos temas são discutidos, como dúvidas simples: requisição de férias, procedimentos internos, dúvidas em pagamentos, benefícios, etc, até situações mais complexas e delicadas, que são necessárias o envolvimento do gestor para responder e atender a necessidade específica de cada um.

Como temos reuniões gerais semanais (todas as segundas pela manhã) na qual alinhamos nosso projetos para clientes, todos (incluindo colaboradores que não participam de projetos com clientes, exemplo: RH e Financeiro) podem trazer novas ideias e sugestões para qualquer entregável. Sugestões sobre processos ou projetos internos podem ser dadas em reuniões de time semanais aos gestores responsáveis ou nas reuniões gerais mensais (1ª sexta-feira do mês) quando conversamos sobre o status geral da nossa empresa. Desde o ano passado, investimos no mapeamento e melhoria de processos. Iniciamos com os processos corporativos (RH, Compras, Financeiro, Contábil, Fiscal, Administrativo e TI) e obtivemos resultados não só em tempo de execução como também em redução de despesas e qualidade percebida pelo cliente. Um exemplo de redução de tempo de execução é o processo de contas a pagar: antes, eram efetuados pagamentos todos os dias, mesmo que tivesse apenas 1 conta a ser paga. Mapeando os processos em conjunto com os colaboradores que de fato executam as atividade, chegamos a conclusão que os pagamentos poderiam ser feitos apenas 2 vezes na semana, o que reduziu o tempo das atividades de conferência de pagamentos, aprovação, conciliação bancária e por consequência verificação contábil/fiscal (somando aproximadamente 12 horas mensais de redução). O mesmo processo de mapeamento e elaboração de melhorias, trouxe uma recuperação de créditos fiscais, recebíveis e redução de despesas que ultrapassaram meio milhão de reais em 2020 (4,1% do faturamento anual). A partir das conversas de mapeamento, também foram implementados processos que não existiam antes, como: onboarding e avaliação de desempenho 360º, que esperamos refletir diretamente nos resultados da pesquisa de clima.

A cada três meses realizamos um fechamento, onde os resultados são apresentados e os colaboradores que foram destaque são reconhecidos. Neste reconhecimento, colocamos vídeos da família falando sobre o colaborador, o supervisor imediato também faz uma homenagem e nós o premiamos com algum produto, exemplo: Caixa de som, fone, etc. Os colaboradores se destacam por suas entregas, ideias e comprometimento com a organização.

A Glaz implementou o sistema Profilme para gerenciar os projetos de forma acessível, prática e confiável. Todos foram treinados para o acesso e para o conhecimento da ferramenta. a plataforma Qulture Rocks foi implantada para gerenciar metas e reuniões 1:1 com a equipe. Todos foram treinados e tem acesso aberto a todas as metas, atualizações, etc. O sistema Movie magic foi implantado para gerenciar o orçamento dos projetos, todos foram treinados e preparados para o uso da ferramenta. Esses sistemas permitem mais facilidade e interação mais confiável com as informações do dia a dia e de cada projeto. O negócio de produção de cinema demanda criatividade para elaboração de roteiros, condução do projeto em todas as suas nuances. A equipe participa e opina nas fases de desenvolvimento dos projetos, de forma a contribuir para um melhor resultado. O ambiente informal e transparente permite que os colaboradores contribuam com suas ideias e criatividade para a inovação nos projetos.

A Anagê está em constante mudança, e para que todas as nossas novas ideias tenham sucesso precisamos da equipe super engajada e participativa, assim todas as mudanças contam com o apoio dos colaboradores em fornecer informações reais e o acompanhamento dos indicadores para avaliação da eficácia das ações. Também durante as nossas avaliações de desempenho e feedback o colaborador tem a oportunidade de dar sugestões e conversar sobre as atividades do setor. Uma forma de recompensar os nossos colaboradores é o Funcionário do Trimestre, gerado através da votação dos colegas e desempenho perante o setor, assim o colaborador que mais se destacou é escolhido participando também depois do Ranking Destaque do Ano.

Nossos colaboradores tem total abertura com seus gestores e com os diretores da Bidese. Em nossa reunião mensal, o espaço para a colaboração, novas ideias e processos fica aberto para contribuição. Na Bidese contratamos pessoas de alta performance e damos autonomia e responsabilidade para que elas atuem em suas atividades, prezando sempre pela qualidade. Neste ano ainda temos como projeto liberar a caixa de sugestões dentro do nosso intranet, como um canal a mais de contato para colaboração, além de termos projetos de um hub de inovação dentro da Bidese.

Promovemos grupos de trabalhos em diferentes frentes do negócio, promovendo a formação de times multidisciplinares e com voz ativa junto a liderança sênior da CIA. Realizamos desde 2019 o programa PAEX da fundação Dom Cabral, onde temos trocas constantes de conhecimentos e de forma muito aberta e transparente os processos são tratados, novos modelos de trabalhos são definidos, mentorias são sugeridas e com isso mantemos nosso time com a mente oxigenada para as boas praticas de mercado e para as melhorias continuas em nosso negócio.

Mensalmente é feita uma reunião de resultados onde cada um tem a oportunidade de sugerir mudanças estratégicas ou estruturais. Quinzenalmente uma mini reunião é programada para debater os próximos passos rumo ao sucesso.

Entendemos que nossa equipe está aqui não somente para executar as suas tarefas do dia a dia, mas também para nos trazer ideias e sugestões diariamente, por isso nosso objetivo é sempre envolver os colaboradores para participarem do desenvolvimento das metas e estratégias que serão aplicadas. Gestão horizontal Os líderes buscam constantemente proporcionar momentos com a equipe para que juntos possam debater as metas e avaliar de que forma as atingir, procurando fazer isso em reuniões leves e descontraídas para assim as conversas fluírem melhor e de forma orgânica. Um exemplo disso são as reuniões que acontecem toda sexta-feira à tarde com o setor comercial, onde os colaboradores deste setor se reúnem para discutir como foi a semana e trazer ideias. Esses momentos frequentemente são regados de petiscos, vinho ou cerveja. Todos tem voz Costumamos realizar frequentemente pesquisas com relação a vários fatores como temas das apresentações semanais, desempenho da CIPA, eventos e ações internas e externas promovidas pela empresa, dentre outros assuntos, e buscamos sempre deixar em aberto um espaço para comentários e novas ideias. Assim como temos o auxílio educação, também incentivamos os colaboradores a realizarem suas pesquisas de conclusão de cursos de graduação e pós-graduação na própria empresa. Este encorajamento já garantiu que vários colaboradores pudessem trazer sugestões de melhorias para o ambiente de trabalho e novidades nos processos. Conquistando juntos Buscamos constantemente compartilhar resultados e novidades com toda a empresa, entendemos que dessa forma temos a oportunidade de reconhecer e valorizar o esforço e dedicação de cada um no processo e fortalecer as conexões. Compreendemos que quando há o envolvimento das pessoas, há maior engajamento nas entregas, pois potencializa-se a sensação de pertencimento, de fazer parte das conquistas. Um exemplo é quando é lançada uma novidade no produto, existe a participação de muitas pessoas, como os desenvolvedores que fazem acontecer esta novidade, o marketing que faz a divulgação e comunicação, o comercial que mantém contato direto com as revendas e apontam como as revendas podem obter mais ganhos com a novidade, dentre outros setores. Cada pessoa envolvida nesse processo fez parte de uma conquista, e acreditamos que ao compartilhar com toda a empresa temos a oportunidade de reconhecer o engajamento delas. Procuramos regularmente convidar os colaboradores de diversas áreas para participar de nossas publicações para as redes sociais (Vídeos e fotos para o Instagram, Youtube, e Podcasts) pois sabemos que além dos conteúdos serem relevantes e ajudarem a aumentar nosso público, também traz ao colaborador a sensação de confiança da equipe para com ele. Estes conteúdos produzidos por nossos colaboradores e publicados nas nossas mídias sociais tem um impacto financeiro positivo, já que quanto mais informação importante é divulgada, mais credibilidade com o público externo conquistamos, o que pode trazer mais interessados em se tornar uma revenda Intelidata.

Trabalhamos para fortalecer que na Funcional Consultoria, todos tenham voz! Nascemos de uma proposta de levar algo diferente, proporcionando a nossos clientes uma relação que se reinventa de tempos em tempos para que possamos continuar gerando valor, e hoje, com uma equipe que conta com mais de 70 pessoas, o desafio está em atuarmos de forma constante para que nossos valores sejam refletidos nas ações de cada um dos integrantes de nosso grande time. Metodologias colaborativas como OKR’s, comitê de inovação, uma área com foco no planejamento e desenvolvimento da empresa, um programa de remuneração variável que premia as pessoas por desempenho superior, com base em (margem de lucro, performance individual e alinhamento cultural), são práticas que reforçam essa proposta de reinvenção, de inconformismo com “status quo”, de constante busca pela efetividade operacional e excelência. Conscientes de que existimos para atender nossos clientes, entendemos que as melhores pessoas para contribuir com a melhoria continua são justamente todas as pessoas que possuem interação com cliente, seja de forma direta ou indireta, então nada mais do que coerente dar voz as pessoas de nossos times, e estrutura para o condicionamento de que ideias e desejos se tornam novas soluções entregues ao mercado!

As ideias são enviadas através do programa de incentivo - PIA. As melhorias são desenvolvidas através de cursos, pagos integralmente pela empresa e subsídios educacionais (graduação, pós graduação e idiomas) voltados a área de atuação e com subsidio de 50%. Não temos (ainda ) métricas que refletem o impacto da inovação nos negócios.

A nossa política de portas abertas é real, no sentido de que qualquer colaborador, a qualquer hora do dia, sem qualquer marcação prévia, tem acesso direto às diretoras e à presidência, para conversar desde assuntos pessoais até sugestões para a empresa.

Temos por prática, realizarmos reuniões com líderes e colaboradores todas as semanas, de no máximo 45 minutos e sempre em dias fixos, isso nos proporciona estar mais perto das pessoas e agir de forma preventiva. Banco de ideias: Todos os meses os colaboradores que desejam sugerir ideias com intuito de melhorias organizacionais, processos e qualidade de vida na empresa, participa apresentando para uma banca avaliadora sua ideia, caso ela seja aprovada, é divulgada internamento nos canais oficiais da empresa e agrega pontos na avaliação de desempenho e PRV. Escuta ativa da consultoria: Sempre que colaboradores da consultoria estão na empresa, para alguma ação ou intervenção pontual, é dado atenção sempre que identifica-se uma necessidade de melhoria.

Nós temos uma agenda fixa nos OKRs de produtos e marketing que prevê faturamento vindo de novas features de produtos, novos parceiros e novas iniciativas. Todos podem contribuir e isso impacta o resultado das squads. Nossos ritos de trabalho abraçam a inovação quando permitimos testes e comprovação de todas as teses possíveis - e envolvemos todas as áreas no processo. Nós também temos recorrentemente nossa pesquisa de engajamento, onde recebemos insumos de todos os colaboradores sobre o que podemos melhorar em termos de práticas de gestão e temas de rh.

Construímos redes de trabalho eficazes com colegas, grupos de interesse, clientes e equipes com a finalidade de aproveitar as oportunidades e a troca de perspectivas. Valorizamos o diálogo aberto, as tomadas de decisões em conjunto e o compartilhamento de nossos pensamentos de forma autêntica, levando em conta a sua idoneidade e sinceridade e, para isso, não medimos esforços para criarmos um ambiente seguro e que os nossos colaboradores se sintam sempre confortáveis. Ademais, como dito anteriormente, utilizamos muito o Basecamp para alguns debates e reflexões em conjunto, essa forma é muito legal pois fica conservada e registrada como foi o processo de tomada de decisão para aquele determinado assunto. Também gostamos da dinâmica de reuniões para debater abertamente e construirmos o desenvolvimento de novas ideias para equipe e para o negócio.

Construímos redes de trabalho eficazes com colegas, grupos de interesse, clientes e equipes com a finalidade de aproveitar as oportunidades e a troca de perspectivas. Valorizamos o diálogo aberto, as tomadas de decisões em conjunto e o compartilhamento de nossos pensamentos de forma autêntica, levando em conta a sua idoneidade e sinceridade e, para isso, não medimos esforços para criarmos um ambiente seguro e que os nossos colaboradores se sintam sempre confortáveis. Ademais, como dito anteriormente, utilizamos muito o Basecamp para alguns debates e reflexões em conjunto, essa forma é muito legal pois fica conservada e registrada como foi o processo de tomada de decisão para aquele determinado assunto. Também gostamos da dinâmica de reuniões para debater abertamente e construirmos o desenvolvimento de novas ideias para equipe e para o negócio.

Nossos processos de desenvolvimento de talentos (treinamentos de líderes e equipes) tem sido baseado em competências, o que tem permitido desenvolver soluções precisas e focadas nas necessidades de cada equipe para obter resultados reais e mensuráveis. É um programa que abrange o Desenvolvimento de Liderança, Inteligência Emocional; Engajamento entre Equipes, Performance, Eficiência em Vendas e Negociação, Eficiência em Comunicação Interna, Externa e Apresentações.

Temos, reuniões mensais com 100% da equipe onde são passadas todas as ações que estão sendo tomadas pela alta gestão. É também nessas reuniões que podemos adquirir conhecimento com mini treinamentos ministrados pelas lideranças intermediárias com o objetivo de deixar a equipe com conhecimento nivelado, além disso, é um momento de integração da equipe, onde estes podem expor qual valor da cultura foi mais vivido por ele ou por outro membro da equipe naquele mês, desta forma eles podem expressar a gratidão por dividir a jornada de trabalho, isso permite que o outro se sinta valorizado e parte fundamental do nosso time. Anualmente realizamos a nossa Gamificação, onde nosso TIME é incentivado a executar atividades que fortaleçam nossa cultura, que tragam sugestões de ações para melhoria do nosso clima organizacional, e sugestões de melhoria para o nosso negócio, entendemos que assim é possível extrair de forma descontraída o melhor deles, a equipe vencedora recebe uma premiação em dinheiro e bônus para usar em clientes parceiros. Realizamos nosso planejamento estratégico com a participação das Lideranças que trazem sugestões de ações que nos permitam atingir as metas trazidas pela alta diretoria, após isso é feito a disseminação desse planejamento para 100% da equipe dessa forma envolvemos todos em busca de um mesmo propósito. Somos uma consultoria de gestão e como inovação em 2020 lançamos nossa educação corporativa conduzida pelos sócios da empresa, mas que conta com a participação das lideranças na condução e estruturação das formações, contribuindo com sugestões  de conteúdos e materiais, por meio disso é possível preparar as lideranças para o próximo estágio de sua carreira, além disso, contamos com nossa equipe de consultores no apoio desse projeto, dessa forma temos o envolvimento e participação de todos os níveis e áreas da empresa, gerando crescimento e desenvolvimento de toda equipe. Contamos ainda com uma pesquisa de clima organizacional que acontece anualmente, onde todo a equipe tem a oportunidade não só de avaliar o clima como de sugerir ações de melhoria, a partir disso montamos um plano de ação com as ações pontuadas, estas são trabalhadas durante o ano e mensalmente atualizamos a equipe sobre o andamento do plano em nossas reuniões mensais. Além das ações já citados trabalhamos também com nossa caixa de sugestões onde o membro de nossa equipe pode expor sugestões, críticas e feedbacks identificando-se ou não, e em tempos de pandemia com o trabalho hibrido disponibilizamos um formulário on-line como mais uma ferramenta que o colaborador pode usar para expor suas ideias, sugestões, criticas e feedback. Acreditamos que essas ações nos permite ter uma gestão participativa que gera engajamento, comprometimento e com isso excelentes resultados para a empresa e para o nosso time.

Comitês Estratégicos – os gestores das áreas participam ativamente dos 10 comitês instituídos, dando opiniões, sugestões e troca de conhecimento. As decisões tomadas pelo Comitê são soberanas à decisão de apenas um membro da alta-direção, quando isolada. Essa proximidade estimula os colaboradores de diversos níveis hierárquicos a dar sua opinião, participar das reuniões semanais de gestores e diretores e com isso podem ser ouvidos e participar das tomadas de decisão. Nossos Comitês: 01. Inadimplência 02. Plano e Controle de Resultados 03. Registro e Lançamento 04. Pesquisa e Desenvolvimento 05. Gestão de Crise 06. Gestão 07. Pessoas 08. Tecnologia da Informação 09. Precificação 10. Imagem e Reputação Campanha de Ideias – um programa que funciona desde 2016 na empresa em que os colaboradores podem sugerir ideias sobre qualquer tema ou área. As ideias são avaliadas pelo Comitê de Pesquisa & Desenvolvimento que recebe por meio de um sistema on line as ideias que podem ser classificadas entre – comunicação, processos, melhorias em produtos, melhorias em documentos, recursos humanos, entre outros. De acordo com o impacto da ideia no processo, no produto ou mesmo no bem-estar dos colaboradores é estipulado um valor que é entregue ao funcionário pelo Vice-Presidente da empresa junto de um certificado e divulgação em nossas redes sociais e canais de comunicação interno. O colaborador também participa da implantação da sua ideia junto a área de destino da melhoria a fim de acompanhar junto ao gestor responsável como é gerenciar um projeto desde sua idealização até a implantação. Esse processo de implantação das ideias influencia no senso de pertencimento e no de dar ouvidos aos colaboradores.

A Cisabrasile participa da Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE), uma das principais representantes do empreendedorismo inovador em Santa Catarina, que tem a missão de apoiar o ecossistema local de ponta a ponta, das startups às empresas de grande porte, gerando conexões que fortalecem o setor de tecnologia no estado. Através do programa LINKLAB da ACATE, um programa pioneiro no ecossistema e inovação e tecnologia. Conexões com startups do programa já foram realizadas, e um novo produto está sendo desenvolvido em parceria. O sistema de qualidade da organização, prevê procedimentos específicos para a gestão de novos produtos e modificação do produto, onde a entrada do processo é oriunda de ideias e sugestões de melhorias desde o chão de fábrica até nossos clientes, além de outras fontes de entrada como não conformidades, reclamações, análises de risco que acabam se tornando oportunidades de melhorias no produto. Todas estas entradas são discutidas por um time multidisciplinar de desenvolvimento e é realizado uma análise de impacto com todos os setores da empresa para avaliar a viabilidade da modificação e melhorar a comunicação e o feedback a todos os stakeholders. No procedimento de gestão de novos projetos, apenas nos últimos 24 meses foram fechados 20 projetos e destes foi depositado 3 patentes de invenção: Um sistema e método de fornecimento de vapor com título controlado, um sistema acelerador de vácuo aplicado em equipamentos de esterilização e um dispositivo de desafio para equipamentos de esterilização com self-test.