Não por acaso temos inovação no nome da empresa. Desta forma a comunicação diária e levantamento de problemas dos nossos clientes e o que podemos fazer para resolver. Desde um simples atendimento de telefone até algo mais complexo que depende da iteração de um executivo da Companhia. Iniciamos o ano de 2019 faturando R$ 1000,00 por mês e fechamos com um faturamento mensal de R$ 7 milhões. Este número comprova que nossa empresa e nossos sistemas são extremamente inovadores para o mercado em que estamos inseridos.

Sempre que desenvolvemos um novo produto ou serviço fazemos um brainstorming que resulta em testes. Elaboramos testes de vendas para "medir a febre". Contamos com parcerias, estratégias de marketing virtual e terceirização de serviços para que isso seja possível. Além disso nosso custo de operação é mapeado. Prezamos para que o capital adquirido de cada serviço não seja arriscado em um novo projeto. O valor destinado a novos investimento é previsto em caixa.

Somos uma empresa totalmente aberta ao dialogo, onde os estagiários tem acesso direto ao CEO, COO e CTO da Place TI, desta maneira, não fazemos grupinhos internos, absolutamente todos sabem que suas ideias são importantes, por mais esquisitas que sejam, sempre focamos pelo respeito que é um valor que temos. Nossa história é feita de ideias inovadoras, veja que em fevereiro de 2019 tínhamos um faturamento menor que R$ 5 mil e no final do ano estávamos batendo a casa dos R$ 7 milhões de faturamento por mês. Nossas ideias são tão inovadoras que em menos de 3 anos conseguimos alcançar a marca de mais de 230 clientes ativos.

Temos reuniões semanais, e sou extremamente aberta a sugestões de melhoria. Sempre que eles inovam, eu os reconheço em frente aos demais colaboradores. E como já citado, estamos em fase de implantação de um sistema de distribuição de lucros conforme metas batidas, em dinheiro e em material e viagem. Que foi uma das coisas que eles nos passaram achar interessante.

Na Bacardi Brasil, entendemos que nossos Primos – forma como nos referimos uns aos outros – são as melhores pessoas para contribuir para idealizar melhorias constantes nos processos e na forma como o negócio é conduzido. Por isso, um exemplo é uma iniciativa que aplicamos chamada Get Tegether – espaço no qual o Head de RH e o Country Manager dedicaram para ouvir os Primos, organizados em grupos de afinidades, e entender de que forma a organização poderia suportá-los da melhor forma nesse processo de mudança e adaptação causado, principalmente, pelo home-office. Com o Get Together foi possível mapear necessidades e definir um plano de ação com vários estágios para poder tornar a Bacardi um excelente lugar para se trabalhar. Ainda com a intenção envolver os Primos no desenvolvimento de novas ideias para melhorar o desempenho no negócio, a nossa iniciativa chamada Café dos Primos consiste em proporcionar um ambiente descontraído com um “café da tarde” para que um grupo de Primos inscritos pudesse compartilhar qualquer ideia, pensamento ou sugestão. Além disso, implementamos uma iniciativa chamada Business QnA, onde os Primos poderiam submeter, anonimamente ou não, qualquer tipo de pergunta ténica ou sugestão para o negócio para que os gestores pudessem explicar da forma mais detalhada e didática. Dessa forma, todos os Primos se sentiam confortáveis de tirar suas dúvidas sobre qualquer assunto e conhecer mais sobre o negócio de maneira orgânica. Com todas essas iniciativas focadas no engajamento, foi possível coletar ideias de como melhorar o business de forma estrutural. Resultando em um aumento no engajament index de 78% em 2019 para 93% em 2021, de acordo com a nossa Global Engajament Survey, Adicionalmente, a cada três meses, possuímos uma reunião de vendas para definir os planos de execução do próximo trimestre e de investimentos que impactarão o business de maneira mais efetiva. Dessa forma, envolvemos todos os Primos de vendas que vivem essa realidade todos os dias para entender a estratégia e contribuir para a estruturação. Já a área de marketing, trade e comercial, anualmente, liderado pela equipe global, são submetidos a um exercício de 5 dias para trazer novas ideias para os planos de comunicação e execução das nossas core brands. Para complementar, como as decisões que tomamos são focadas no consumidor, disponibilizamos um treinamento de Design Thinking para trazer uma nova metodologia para geração e criação de planos factíveis com novas ideias. No ano passado, lencamos um movimento global que também é replicado no Brasil chamado 365 Digital, onde estamos formando as habilidades digitais em nossos lideres, desde treinamentos formais sobre o tema, reuniões com apresentadores externos de empresas de tecnologia até um programa de mentoria reversa para os lideres mais seniores.

Na CUPOLA temos um sistema interno de gestão de pessoas. Nesse sistema reunimos pesquisas mensais que nos ajudam a ouvir os colaboradores. Todo início de mês lançamos a pesquisa de sugestões, na qual recebemos diversas ideias e feedbacks que compilamos na planilha de controle do RH e compartilhamos com os líderes da organização. Nas reuniões internas debatemos como podemos implementar as práticas sugeridas, quando aplicáveis, e sempre levamos feedbacks sobre as sugestões na reunião geral que ocorre toda sexta-feira com todos os colaboradores. Nas reuniões sempre encorajamos que todos os colaboradores tragam ideias e implementemos essas ideias sempre que possível. No final de cada mês, lançamos também a pesquisa de e-NPS e satisfação com iniciativas internas. Através dela coletamos necessidades de treinamento, ideias e temas para eventos futuros e outros feedbacks e sugestões do que podemos melhorar para sermos uma empresa cada vez melhor. Através dessas pesquisas, neste ano, implementamos diversas ações, como a revisão e implantação de novos benefícios, aumentando os valores de VR/VA e de auxílio home office. Fizemos a implantação de um seguro de vida para todos os colaboradores e implementamos a licença maternidade e paternidade estendidas. Além disso, através da pesquisa de sugestões, implementamos um novo modelo de reuniões internas que ajudavam no dia a dia dos colaboradores, mudamos a forma de realizar nossas reuniões gerais e implementamos a hora do desenvolvimento, quando recebemos o feedback dos nossos colaboradores de que eles gostariam de ter um tempo, durante o trabalho, para estudar e fazer cursos ligados aos seus planos de carreira. Outra iniciativa que fomentamos são os clubes de cultura. Entendemos, como time de gestão de pessoas, que nossos projetos devem ser validados com as nossas pessoas. Por isso, sempre que criamos novos projetos e/ou OKRs, reunimos pessoas de diversas áreas e cargos para debater nossas ideias e ouvirmos o que elas têm a dizer. Adaptamos nossos planejamentos trimestrais com base nas opiniões dos colaboradores, buscando sempre fazer o melhor para eles. A partir dessa iniciativa implementamos os grupos de interesse, uma iniciativa para promover trocas de conhecimento e integração entre pessoas de diversas áreas, assim como iniciamos os lembretes de saúde, lembretes diários que enviamos em nosso canal interno de comunicação para lembrar as pessoas de levantar, alongar, tomar água, entre outros. Mudamos o formato dos nossos times para squads, o que permite trabalhos multidisciplinares e inovação ao trabalhar em projetos para os clientes e trazemos sempre nossos colaboradores para a criação das OKRs trimestrais de cada squad. Mesmo com squads interdisciplinares, os times de cada área também possuem encontros semanais pra discutir novidades do mercado e do marketing, conversar sobre cases, mostrar produções que têm orgulho de terem feitos, além de ser um momento de descontrair e integrar ainda mais a equipe durante o home office. Também acreditamos que diversidade é fundamental para uma empresa inovadora! Por isso, buscamos ativamente nos processos seletivos profissionais que representam essas diversidades. Buscamos pelas diversidades geracionais, diversidades étnicas e culturais, diversidade de gênero e de sexualidade, entre outras, e estamos sempre dispostos a aprender e melhorar todos os dias. Acreditamos que ao oferecer um ambiente com possibilidade de crescimento e desenvolvimento, mas ao mesmo tempo colaborativo e que ouve suas pessoas, podemos crescer e ser ainda maiores, nos adaptando aos desafios que o futuro nos reserva.

Temos a inovação como pilar da qualidade e isso está intrínseco em nossas ações. Desde a diretoria até a parte mais operacional da empresa todos estão em constante busca de soluções inovadoras que irão facilitar os processos e proporcionar mais aprimoramentos e qualidades dos produtos desenvolvidos. O constante alinhamento da equipe com os gestores e a linha estratégica da organização, permite que novas ideias e soluções sejam pensadas, trabalhadas e aprimoradas no dia a dia Certariano. Um exemplo disso foi a implantação da Gestão da Qualidade, que tem nos ajudado a definir e organizar melhor nossos processos, estabelecer uma cultura de melhoria contínua e assim conseguir atingir nossa excelência.

TODOS os profissionais tem acesso a todos os níveis da diretoria, o WhatsApp do CEO, contato diário pessoal com o Fator Humano (RH), temos uma caixa de sugestões, em que todos os profissionais podem compartilhar suas ideias. Há 2 meses, recebemos diversas sugestões para aumentar o ticket alimentação e conseguimos aumento de 23% no ticket alimentação, 10% no ticket refeição e mudança da bandeira do cartão para uma rede que atende em todo o território nacional. Temos o exemplo da estagiária Luana, que com 3 meses de trabalho, desenvolveu um projeto de criação de um Departamento de Endomarketing, apresentou para o CEO, que aprovou e recebeu total autonomia para gerir o projeto!!! 5 meses depois foi contratada!!! Temos uma Campanha de Inovação e Criatividade que está revelando grandes ideias dos profissionais. Os finalistas terão autonomia para serem os "Heads" do projeto, do início ao fim. Uma cultura que faz parte da Tagia é o reconhecimento das ideias fora da caixa, comentários bem colocados, propostas inovadoras, mesmo as mais simples que até então não tinham sido enxergadas, são reconhecidas com um jantar no valor de R$200 para o profissional comemorar o grande feito com sua família!

Desde o ano passado, temos em nosso time uma pessoa especializada e focada em Inovação, com o objetivo de implementar novas soluções que tornem os processos internos mais eficientes, aumentem a vantagem competitiva da empresa com novos produtos e serviços e fomentem uma cultura de inovação que se estenda pela empresa. Iniciamos estruturando esse processo de inovação através da criação de um banco de ideias junto de todas as áreas, em reuniões e brainstormings focadas em possíveis soluções de inovação, tanto para aprimoramento interno como para novos produtos e serviços da Bresco. Também estamos continuando com as discussões para entender quais soluções de inovação devem ser priorizadas, o que envolve muito engajamento, contribuição e feedback de todas as áreas internas e do Comitê Executivo para que se tornem projetos. De modo a ter líderes capacitados para responder à ideias e darem sequência à elas com esses novos projetos, estamos abrindo canais com as principais consultorias e centros de inovação do país, mapeando fóruns, startups e soluções existentes, para assim entender como utilizar nossas competências internas ou onde buscar recursos externos para o desenvolvimento e implementação das ideias. Como exemplo de uma dessas ideias levantadas e que já está se tornando projeto, está um assistente virtual (chatbot) de RI, para o site do Bresco Logística FII, que está sendo desenvolvido pela nossa própria frente de inovação – diminuindo significantemente o tempo e custos necessários de desenvolvimento e implementação. O chatbot, totalmente automatizado, é capaz de tirar dúvidas de investidores sobre a empresa, sobre o portfólio e sobre o desempenho do fundo, como providenciar informações de contrato e locação dos empreendimentos, informar rendimentos aos cotistas etc. Em 2021 foi criado um Fórum de Inovação, com uma equipe multidisciplinar com colaboradores de diferentes áreas da empresa a fim de desenvolver diversos temas relacionados a inovação. A primeira iniciativa desse fórum, foi criar uma competição interna, chamada B.NEXT para incentivar colaboradores a enviarem ideias e sugestões de inovação que possam ser aplicadas na empresa, inclusive com premiação para todos os que participarem.

Trabalhamos de forma orgânica com times multidisciplinares nas áreas de projetos e ongoing. Somo remote first e trabalhamos para reduzir toda e qualquer barreira na comunicação. Ideias, feedbacks, sugestões e melhores práticas fazem parte do dia a dia dos times, isso é orgânico. Não dependemos de processo burocráticos para que a comunicação e o engajamento aconteçam, isso já faz parte do modelo de gestão e metodologia de trabalho da empresa.

Temos 2 momentos que isso ocorre formalmente. No planejamento estratégico anual e nas reuniões de cada área. Na reunião de planejamento estratégico anual, que acontece nos últimos 11 anos, todos os anos por 3 dias consecutivos, todos da empresa recebem antecipadamente pontos importantes que serão discutidos nas reuniões de planejamento para que todos possam trazer novas ideias e sugestões de melhorias. Neste evento também, possuem agendas de integração, treinamento, análise de dados do ano anterior, todos focados para que as novas ideias do grupo surjam da melhor forma possível. Durante este evento, há momentos em que todos possuem espaço para apresentar suas contribuições. Colaboradores com pouco tempo de casa e estagiários são incentivados a apresentarem ideais inovadoras ou melhorias e para isso algumas técnicas são aplicadas para que todos tenham seu momento reservado para se expressarem. Nas reuniões por área, que acontecem semanalmente, em nossa cultura, reservamos metade do tempo para que seja focada em troca de conhecimentos, análise de novas ideias e melhorias., sendo tomadas pequenas decisões dentro da própria reunião para mudanças de processos de baixo impacto, sendo reservado ao evento anual a análises de ideias que impactam na mudança de estratégia. Mas também existem pensamos em criar um ambiente propício à troca de informações e ideias. Para isso alguns pontos são destaques: O acesso aos líderes e diretores também é fator chave para quer essa colaboração seja rápida, direta e sem burocracia. Todos os colaboradores tem acesso direto a qualquer diretor da empresa. Todos os meios de comunicação estão disponíveis a todos para essa comunicação. Telefone celular pessoal e corporativo, whatapp, grupos de whatapp, e-mails, chat via Teams de todos os diretores e líderes estão divulgados, agendas abertas e publicadas e a comunicação direta é incentivada. Essa comunicação ainda é franca, sem formalidades e tratada com igualdade e importância em qualquer nível da empresa. Entendemos que somente com esses canais de comunicação sempre abertos é possível ouvir as inovações e sugestões essenciais para ter competividade. Temos uma cultura do feedback muito forte que da abertura para ouvir todos sempre. Sendo assim, incentivamos as pessoas a se comunicarem, darem ideias sem jamais restringir ou constranger. Além disso, parte do programa Mindfulness Design treina e estimula as habilidades de criatividade e inovação no trabalho de forma estruturada. Como estas ações de momentos formais e dos informais para troca de informações que proporcionam as melhorias e novas ideias, monitoramos nas reuniões mensais e apresentamos as novas ideias e os resultados que estão sendo influenciados por ela. Como por exemplo, a criação da área de Customer Services que foi a ideia de um colaborador, que liderou a área e que diminuiu o churn de clientes. Resultado esse apresentado para todos do time na reunião de resultados mensal. Finalizando, todos da empresa possuem de alguma forma uma recompensa sobre o resultado obtido. Alguns com planos trimestrais de Bônus mas todos são recompensados com uma viagem premio ao final do atingimento da meta global. Viagem prêmio que já proporcionou a todos do time passarem 4 dias em um resort na Bahia em 2016 e que na mais recente viagem, 90% do time esteve na viagem prêmio em Cancun em 2019! O mais importante, todos acompanham mensalmente o quão próximos estão da próxima viagem!

Na Onbus somos people analytics em dados metrificados e em contato humano, essa composição aliada a liderança próxima e direta nos entrega a capacidade de exponencializar o desenvolvimento individual que eleva o coletivo. Com os indicadores ferramentais, humanos e de liderança, desenvolvemos nossa máxima, Ouvir, modelar, testar, medir, acelerar, buscando entregar reconhecimento, melhoria, sofisticação de processos e criação de novas ideias. Nosso canal são as próprias pessoas, nossos líderes que criam um PeopleToPeople(P2P) real, próximo e preciso em informações, timming e capacidades alocadas. Nossa inovação em ganho per capto por ROI e redução de timesheet é evidenciado na cadência das sprints. Não buscamos uma equação unilateral de redução e sim, uma evolução saudável do negócio, observando necessidades que por muitas vezes redesenham a equação financeira pela orientação de investimento para ganho humano, operacional e de expansão do negócio.

Somos people analytics em dados metrificados e em contato humano, essa composição aliada a liderança próxima e direta nos entrega a capacidade de exponencializar o desenvolvimento individual que eleva o coletivo. Com os indicadores ferramentais, humanos e de liderança, desenvolvemos nossa máxima, Ouvir, modelar, testar, medir, acelerar, buscando entregar reconhecimento, melhoria, sofisticação de processos e criação de novas ideias. Nosso canal são as próprias pessoas, nossos líderes que criam um PeopleToPeople(P2P) real, próximo e preciso em informações, timming e capacidades alocadas. Nossa inovação em ganho per capto por ROI e redução de timesheet é evidenciado na cadência das sprints. Não buscamos uma equação unilateral de redução e sim, uma evolução saudável do negócio, observando necessidades que por muitas vezes redesenham a equação financeira pela orientação de investimento para ganho humano, operacional e de expansão do negócio.

Como forma de incentivar à prática constante de inovação e fomento à cultura de aprendizagem, nós temos o nosso Ciclo de Performance totalmente atrelado à desenvolvimento e aprendizagem. Todo início de trimestre, nós temos uma Avaliação de Desempenho cujo objetivo é avaliar qual foi o atingimento da pessoa em relação às expectativas traçadas para ela no início do trimestre, e como ela se saiu ou se desenvolveu no período. Nesta avaliação, as pessoas se auto avaliam e são avaliadas por suas lideranças diretas sobre categorias atreladas aos nossos pilares de cultura e também à expertise e comportamento esperado pelo cargo. O passo adiante, após avaliação de desempenho, é onde ocorrem novos alinhamentos de expectativas, alinhadas individualmente entre cada pessoa e sua respectiva liderança direta, o que chamamos de processo de Devolutiva de Avaliação de Desempenho, onde todas as pessoas saem com novos desafios a serem aplicados, estruturados ou aperfeiçoados para o trimestre. Mas, como forma de garantir que a pessoa esteja preparada para enfrentar e assumir os novos desafios alinhados, todas as pessoas são mentoradas por suas lideranças na criação de um PDI - Plano de Desenvolvimento Individual- que guiará esta pessoa a se desenvolver nos pilares de teoria, troca de experiência e aplicação prática do conhecimento que ela espera ter. E é a partir do Plano de Desenvolvimento que as lideranças acompanham dentro dos 1 a 1 de rotina, para prestar suporte e orientar a respeito desse processo de aprendizagem, para educar, reconhecer, incentivar e apoiar na aplicação prática de novos processos e novas habilidades. Já no ensino formal, nós temos uma pessoa dedicada no ensino de inglês. As aulas são ministradas dentro do horário de expediente e as pessoas alunas recebem acompanhamento semanal recorrente, tanto com aulas individuais com um acompanhamento mais próximo, quanto com aulas em grupo com dinâmicas de ensino voltadas para interação e prática do idioma, com cerca de 2 horas semanais para todas as pessoas interessadas no aprendizado. Na área de Tecnologia em relação às equipes de Engenharia, temos a cultura de aplicação da metodologia ágil do SCRUM,cujo framework estimula a constante inovação e a auto-gestão das pessoas, quebrando o engessamento de uma estrutura mais formal de produção e otimizando o tempo no escopo de desenvolvimento. Outra abertura muito interessante que temos são espaços interdisciplinares, cujo espaço fomenta unir pessoas de diferentes equipes em prol de desafios a serem resolvidos em conjunto. Um exemplo deles é o Comitê do Cliente, grupo este formado por pessoas de todas as áreas da NeoAssist (desde operações, tecnologia ou negócios) para bolar estratégias para aperfeiçoarmos e melhorarmos a qualidade do nosso relacionamento com nossos clientes. Outro exemplo de grupo interdisciplinar é o Coletivo Mergulhar, Comitê de Diversidade da NeoAssist, que também é formado por pessoas de diferentes áreas, cargos e níveis da empresa, com diferentes histórias e trajetórias, compondo a nossa Diversidade e garantindo a representatividade necessária para a tratativa de uma temática considerada estratégica pela empresa. Em pouco mais de um ano de existência, as pessoas do Coletivo Mergulhar, em parceria com diferentes áreas da empresa desenvolveram projetos como: a nossa Política de Diversidade, o nosso Manual de Linguagem Inclusiva, Treinamentos Internos, Censo de Diversidade, revisão de processos existentes, como o nosso Processo Seletivo, criação de Programas de Desenvolvimento para pessoas colaboradoras e lideranças, além de realização de parcerias estratégicas na atração e seleção de pessoas diversas em nossos processos seletivos.

A liberdade que os líderes dão para seus liderados na tomada de decisão, com a finalidade de praticar a inovação dos processos existentes.

Hoje a nuvini tem uma equipe com total liberdade para criar/ acertar e errar. Como citado acima cada satrtup tem um desafio diferente e cabe a nós da equipe nuvini criar novas soluções.Ninguém apenas aplica um processo já pronto ou que foi imposto ( e que não concorda). Obviamente seguimos questões de LGPD; governança; questões éticas, mas a essência do nosso negócio é liberdade para criar. A própria metodologia de trabalho da nuvini é fazer com que os colaboradores aprendam novos processos para inovar e trazer novos resultados para o crescimento. • Compartilhe como você incentiva, reconhece e recompensa a inovação. Para aguçar a criatividade já conduzimos algumas dinâmicas de cocriação, a mais recente foi uma dinâmica do Walt Disney de soluções. Pensamos em problemas corporativos e a base dos grupos era não vetar nenhuma ideia. Nem mesmo as que parecessem mais malucas. Essas dinâmicas sempre geram insight para aplicação de problemas reais • Descreva exemplos de maneiras pelas quais as pessoas em sua organização estão envolvidas na inovação. Como citado anteriormente, somos jovens e temos poucos processos, zero burocracia e orçamento limitado para nossas ações. Isso permite com que a criatividade de nossos colaboradores flua e soluções sejam rapidamente implementados. Temos vários rituais internos que nos permitem co-criar e trabalhar em squads. • Compartilhe métricas específicas que refletem o impacto da inovação em seus negócios. (Por exemplo, ganhos financeiros decorrentes da inovação (em R$), redução de horas em atividades ou processos etc). Todas as boas práticas de People; finanças e operações estão sendo compartilhadas com foco no crescimento e excelência operacional para as empresas do portfólio da nuvi. Alguns números que mostram esse resultado 22% de crescimento nas equipes desde Janeiro Implementação de sistemas de Recrutamento(ATS); feedback e avaliação de desempenho e gestão de clima nas empresas( com certificação de todas no GPTW) deixando equipes de Rh com mais indicadores e menos trabalho manual Implementação de sistemas financeiro e controladoria aumentando precisão de números e retrabalho das equipes Aprovação e start do piloto de projetos buscando uma novas linhas de receitas com potencial de dobrar o faturamento -Melhorias incrementais e contínuas no funil de inbound e nas estratégias de marketing buscando atrair leads mais qualificados -Start da estratégia de outbound começando com estagiários e trazendo em média 20% de conversão em indicações -Contratação de novos times com profissionais mais Seniores -Novas parcerias foco em awareness e geração de leads, participações relevantes em eventos: Forbes, WTC Club, Amcham -Rebranding de umas das marcas com lançamento da nova marca, site, redes sociais, PR e contratação de agência de marketing (branding, inbound) -Priorização do roadmap de produto seguindo a metodologia ICE ( melhorias, features e produtos priorizados)

A melhoria constante e a criatividade são valores fortíssimos e aplicados no dia a dia na agência. Com a pandemia e o "boom" do e-commerce com a digitalização de várias marcas e empresas, o e-commerce cresceu 43%. Nossa agência é especializada em performance para e-commerce e marketplace, logo, fomos afetados positivamente. Com isso crescemos rapidamente, e com isso, alguma coisas aconteceram numa velocidade ainda mais acelerada. Mudou, mudou para o usuário, para o lojista, para a Wave e para o colaborador também. Percebemos que os processos precisavam ser mais desenhados, mais documentados e acima de tudo: precisávamos de dados concretos para entender a jornada de trabalho da nossa equipe Chegou a hora de olharmos ainda mais para a nossa ferramenta de gestão de horas e projetos - o Runrun.it. Percebemos uma certa apreensão por alguns colaboradores estarem com a sensação de demandas altas. Foi aí que iniciamos o aprofundamento de áreas. A gestora de equipe e co-CEO, Analuiza, iniciou esse processo, entrando área por área, desenhando fluxo de trabalho com cada colaborador e sua equipe, vendo se os tempos que o comercial - o co-CEO Jonathan havia calculado na hora da venda dos projetos coincidiam. Muitos "furos" foram encontrados e impressionantemente em diversas áreas que tinham essa sensação de "preciso de mais uma pessoa pra me ajudar", foram substituídos por "não acredito que eu estava fazendo isso, agora tenho tempo livre na minha pauta". O processo de desenho de workflows e materiais descritivos levou 6 meses para ficar completo - mas ele está em constante evolução - assim como a gente! O Runrun.it nos ajuda a deixar tudo equalizado e nos mostra também quando a pauta do colaborador está completa - lembrando que ele nunca trabalhará mais de 7h no dia. O pensamento data-driven tem sido transformador em nossa agência.

A melhoria constante e a criatividade são valores fortíssimos e aplicados no dia a dia na agência. Com a pandemia e o "boom" do e-commerce com a digitalização de várias marcas e empresas, o e-commerce cresceu 43%. Nossa agência é especializada em performance para e-commerce e marketplace, logo, fomos afetados positivamente. Com isso crescemos rapidamente, e com isso, alguma coisas aconteceram numa velocidade ainda mais acelerada. Mudou, mudou para o usuário, para o lojista, para a Wave e para o colaborador também. Percebemos que os processos precisavam ser mais desenhados, mais documentados e acima de tudo: precisávamos de dados concretos para entender a jornada de trabalho da nossa equipe Chegou a hora de olharmos ainda mais para a nossa ferramenta de gestão de horas e projetos - o Runrun.it. Percebemos uma certa apreensão por alguns colaboradores estarem com a sensação de demandas altas. Foi aí que iniciamos o aprofundamento de áreas. A gestora de equipe e co-CEO, Analuiza, iniciou esse processo, entrando área por área, desenhando fluxo de trabalho com cada colaborador e sua equipe, vendo se os tempos que o comercial - o co-CEO Jonathan havia calculado na hora da venda dos projetos coincidiam. Muitos "furos" foram encontrados e impressionantemente em diversas áreas que tinham essa sensação de "preciso de mais uma pessoa pra me ajudar", foram substituídos por "não acredito que eu estava fazendo isso, agora tenho tempo livre na minha pauta". O processo de desenho de workflows e materiais descritivos levou 6 meses para ficar completo - mas ele está em constante evolução - assim como a gente! O Runrun.it nos ajuda a deixar tudo equalizado e nos mostra também quando a pauta do colaborador está completa - lembrando que ele nunca trabalhará mais de 7h no dia. O pensamento data-driven tem sido transformador em nossa agência.

A maioria das ações que hoje resultam em melhoria de resultados para nossa organização, seja financeiro, de tempo, motivação, energia, foram trazidos por nossos colaboradores. Aqui na Cronos 100% dos colaboradores tem acesso aos Diretores e Gestores, e são livres e incentivados a todo momento para trazerem ideias e sugestões de inovação. Alguns exemplos trazidos pelos colaboradores e que colocamos em prática são: - Ponto virtual para controle de banco de horas e para registro de quem trabalha home office; - Aceitamos pagamento em criptomoedas; - Nosso expediente encerra as 17h00 as sextas-feiras; - Temos o dia da fruta visando o bem estar dos nossos colaboradores; - Temos o dia do chocolate toda segunda, visando tornar esse dia agradável; - Comemoramos a maioria das datas do calendário nacional e até internacional com festas temáticas; - Temos programas anuais de treinamentos e desenvolvimentos de diretores, gestores e equipe; - Todos os nossos documentos e sistema estão em nuvem o que permite nossos colaboradores trabalharem de qualquer lugar.

A maioria das ações que hoje resultam em melhoria de resultados para nossa organização, seja financeiro, de tempo, motivação, energia, foram trazidos por nossos colaboradores. Aqui na Cronos 100% dos colaboradores tem acesso aos Diretores e Gestores, e são livres e incentivados a todo momento para trazerem ideias e sugestões de inovação. Alguns exemplos trazidos pelos colaboradores e que colocamos em prática são: - Ponto virtual para controle de banco de horas e para registro de quem trabalha home office; - Aceitamos pagamento em criptomoedas; - Nosso expediente encerra as 17h00 as sextas-feiras; - Temos o dia da fruta visando o bem estar dos nossos colaboradores; - Temos o dia do chocolate toda segunda, visando tornar esse dia agradável; - Comemoramos a maioria das datas do calendário nacional e até internacional com festas temáticas; - Temos programas anuais de treinamentos e desenvolvimentos de diretores, gestores e equipe; - Todos os nossos documentos e sistema estão em nuvem o que permite nossos colaboradores trabalharem de qualquer lugar.