Para trazer esses aspectos para nossa estratégia e conectá-los aos objetivos de negócios, anualmente são realizados encontros de planejamento e refinamento entre o Conselho e a Diretoria, na qual o grupo concentra-se em local externo ao corporativo para refinar a estratégia do ano. Também é feito, entre os membros da diretoria o alinhamento e proporcionar um momento de aproximação desse time e discussões sobre temáticas que irão compor o roadmap da transformação do Banco e principais desafios estratégicos. Em 2023 mantivemos foco na definição dos pilares da transformação do Bmg, compostos por ações que impactam: Negócios e Resultados, Eficiência Operacional e Pessoas, ASG e Cultura. Quando a estratégia está definida e já refinada pela alta liderança, a média liderança recebe de seus líderes diretos os direcionamentos estratégicos e são responsáveis por tangibilizá-los em um plano tático. Algumas estruturas já atuam no modelo de construção de roadmap, com pilares que definem as prioridades ao longo do ano e ações que sustentam os objetivos estratégicos pré-definidos. O time de Planejamento Estratégico e Metas entra como apoio para o desdobramento dessa estratégia para primeiras lideranças e equipes, a fim de garantir que a mensagem seja desdobrada e facilite a conexão entre as atividades individuais com a contribuição que estão gerando para a companhia, resultando em metas corporativas, institucionais e individuais. Todas as reuniões devem iniciar com o material desse painel de pilares estratégicos, reforçando a conexão do objetivo dessa reunião e a conexão com algum dos objetivos estratégicos. Como sustentação e devolutiva de como estamos avançando, temos uma ação de comunicação interna com a participação do CEO do banco: mensalmente fazemos o Bmg em Foco, que é um encontro híbrido onde, ao vivo, o CEO (e alguns convidados que vão mudando de acordo com o tema) atualizam os colaboradores sobre o que aconteceu no último mês: avanços nos negócios, indicadores de resultados financeiros e de eficiência, produtos e eventuais mudanças de rota. O objetivo é reforçar a transparência em informações relevantes e estratégicas, mantendo todos os colaboradores alinhados quanto aos movimentos do Grupo Financeiro e reforçar o senso de pertencimento a um grupo único e envolvimento nos resultados coletivos. Antes desse encontro com 100% dos colaboradores, é feito um encontro prévio com todos os diretores, superintendentes e gerentes executivos, trazendo a mesma pauta, mas com um olhar mais estratégico e após o encontro todos os participantes recebem materiais com ToDo´s a serem colocados em prática com seus respectivos times, além da provocação de promover encontros para discutirem os andamentos dos objetivos específicos de cada área e trazendo lupa para as conexões com os resultados corporativos. Com ações como as descritas, conseguimos gerar um fluxo de retroalimentação – dos líderes e das equipes – no que diz respeito a visibilidade de atingimento de resultados e além da gestão das expectativas das partes envolvidas é possível ser transparente com relação aos resultados alcançados, não sendo surpresa para ninguém quando os resultados do ano são divulgados, pois puderam acompanhar mês a mês todos os indicadores estratégicos. E um outro ponto positivo de todo o processo descrito é o fortalecimento do sentimento de pertencimento e importância, pois você consegue se enxergar como parte das entregas e resultados. O papel da liderança nesse processo é ser uma liderança inspiradora, incentivando os times a darem seu melhor na execução e alcance de seus objetivos individuais e de área, levar a visão de centralidade do cliente estimulando que todos conheçam a realidade, o perfil e as necessidades de nosso cliente final, ser um líder facilitador criando as conexões necessárias para as melhores entregas, destravando barreiras visando agilidade e eficiência, proximidade e acolhimento para conhecer e desenvolver genuinamente as pessoas de seu time. Estamos trabalhando em algumas áreas de negócio com o objetivo de levar ferramentas para acelerar a agilidade e eficiência, para isso são desenvolvidas trilhas de desenvolvimento com treinamentos, capacitações e workshops recorrentes. O foco central nesse processo é gerar agilidade e velocidade em processos e rotinas que afetem diretamente a experiência final de nossos clientes, para que tenham a melhor solução no menor tempo possível, atendendo a sua necessidade e fidelizando o cliente. Também temos um programa anual focado em inovação: o Idealize. Essa é uma forma de fomentar a participação dos colaboradores no negócio do banco, conectá-los às dores e necessidades dos clientes e abrir espaço para sugerirem melhorias internas à companhia. As ideias foram direcionadas para eficiência operacional foco em redução de custo, pode ser ideia sobre produto, serviço, melhoria de processo, ação para colaboradores etc.

Nossa estratégia e filosofia são baseadas no desenvolvimento humano, na transparência e no alinhamento constante entre todos os níveis da organização. Aqui estão os elementos que orientam nossas decisões de negócios e garantem o sucesso da empresa: O desenvolvimento da nossa estratégia e definição de metas envolve a participação ativa de nossas diretoras e colaboradores. Regularmente, participamos de master minds com grandes players do mercado para garantir que estamos atualizados com as melhores práticas e tendências. Realizamos PDCA e sessões de planejamento colaborativo, onde todos têm a oportunidade de contribuir com ideias e sugestões. Este processo inclusivo assegura que nossa estratégia reflita as necessidades e perspectivas de toda a equipe. Utilizamos a gestão à vista, onde todas as metas, resultados e indicadores de desempenho são exibidos de forma transparente em painéis visíveis para todos. Isso promove um entendimento claro dos objetivos e progresso da empresa. Nossa intranet é uma ferramenta central para o pertencimento, com fotos dos colaboradores e a comunicação interna, onde compartilhamos atualizações, estratégias e metas. Além disso, realizamos reuniões semanais e mensais para o alinhamento de resultados, garantindo que todos estejam na mesma página. No setor comercial, por exemplo, cada dia um colaborador é responsável pelo acompanhamento da meta diária. Todos acompanham o progresso batendo o sino a cada venda realizada, celebrando juntos e mantendo um alto nível de motivação. Durante nossas reuniões semanais e mensais, revisamos o progresso em relação às metas e discutimos como cada colaborador pode alinhar seu trabalho diário com a estratégia e os objetivos da empresa. Nossa estratégia é influenciada por feedback contínuo dos colaboradores, clientes e insights obtidos durante os master minds e outras interações com o mercado. Cada vez que uma venda é realizada, todos os colaboradores batem o sino e celebram juntos. Isso não apenas conecta a equipe com a meta diária, mas também fortalece o espírito de equipe e a motivação coletiva. Utilizamos painéis de gestão à vista para monitorar e exibir nosso progresso em relação às metas de maneira transparente, permitindo que todos entendam onde estamos e o que precisamos alcançar. Temos ainda o Mural do Elogio, onde mensuramos os elogios e a satisfação dos nossos clientes.

Nossa estratégia para garantir um negócio de sucesso são as pessoas e um forte relacionamento com o público externo, além do posicionamento ética da empresa. As lideranças estão sempre alinhadas na tomada de decisões que irão impactar a organização em seu todo, sendo a estratégia comunicada pela Alta Direção à todos os níveis da organização, deixando claro onde estamos e onde queremos chegar. Com relação as mudanças, elas são direcionadas pelas necessidades do cliente final e inovações da área da Tecnologia da Informação.

Utiliza a metodologia BSC, onde os objetivos macros são escalonadas até os colaboradores de acordo com cada perspecativa.

Estratégia de sempre buscar o melhor para todos, mas sem esquecer do resultado final da entrega de cada profissional. Reuniões semanais, mensais para debate de estratégias que serão repassadas ao time, ações de trabalho em grupo. Comissões diferenciadas para alcance de objetivos extras, como a ida ao maior parque da américa latina, Beto Carreiro, tudo custeado pela empresa.

Nossa estratégia e filosofia para garantir um negócio de sucesso baseiam-se em uma abordagem colaborativa e transparente, fundamentada em dados e focada nas necessidades de nossos clientes e colaboradores. Realizamos reuniões eficazes e bem fundamentadas conforme necessário, mantendo uma comunicação sólida com toda a equipe. Implementamos também um feedback contínuo com os gestores, o que faz toda a diferença, além de um contato mensal do RH com os colaboradores alocados para garantir seu bem-estar e atender às suas necessidades.

A filosofia da empresa é sempre manter o melhor atendimento possível a cada cliente. Em todas as reuniões e conversas formais e informais, treinamentos e integrações, sempre o tema atendimento ao cliente é pautado. Os líderes sempre se voltam a oferecer esse atendimento tanto para os clientes internos e externos, orientando assim seus liderados.

Nossa organização desenvolve sua estratégia de forma colaborativa, envolvendo líderes de diversas áreas para analisar o ambiente externo e interno, identificar vantagens competitivas e estabelecer objetivos alinhados aos nossos valores centrais: vida em primeiro lugar, respeito ao planeta e valorização dos colaboradores. Implementamos a estratégia descentralizadamente, apoiando os gerentes na tradução dos objetivos estratégicos em planos de ação claros. Comunicamos a estratégia de forma transparente por meio de intranet, reuniões e workshops, garantindo que todos compreendam seu papel. Os colaboradores conectam a estratégia ao trabalho diário através de metas claras e feedback regular, incentivando inovação e adaptação às mudanças do mercado. Mudanças na estratégia são influenciadas por feedback interno, avaliações de desempenho e monitoramento contínuo do ambiente externo, mantendo-nos ágeis e adaptáveis.

Para mim o sucesso do negócio se dá através da felicidade e da energia positiva empregada no cotidiano. Felicidade traz dinheiro. Essa é a filosofia passada aqui para termos sempre uma rotina leve em que o trabalho não se opõe a vida, ele faz parte dela e pode ser uma parte boa da vida. Como somos uma empresa de poucos colaboradores ainda temos o privilégio de fazer comunicados a todos. Sempre temos reuniões conjuntas via call, já que estamos remotos. Dificuldades são explícitas nesses momentos e todos tem opinião na mudança de estratégias e estabelecimento de metas. Desafiadoras, porém realistas. Essa é a filosofia.

Nossa estratégia e filosofia para garantir o sucesso é sempre em primeiro lugar escutar nossos colaboradores e clientes, mantemos reuniões de feedbacks constantes; os líderes e colaboradores participam de todas nossas decisões, inclusive muitos benefícios exemplo day off, plano odontológico, puf para dormir no intervalo, ajuda no combustível para deslocamentos, aumento dobrado no valor de vale-alimentação, flexibilidades etc todas essas ações participam deles e a direção aceitou com o objetivo de promover qualidade de vida. No dia 09/07/2024 estaremos divulgando mais um programa de metas com participação de resultados no faturamento da empresa, acreditamos se mantermos essa constância em evoluir e reconhecer nossas equipes, iremos alcançar ainda muito mais sucesso.

Nossa estratégia e filosofia sempre estará em nossos pilares e projetos, que é o relacionamento com nossos parceiros e clientes. É nosso diferencial e acreditamos fortemente que a nossa forma de fazer o nosso trabalho, ir até nosso cliente seja pra realizar uma visita, seja pra realizar um novo treinamento, seja o que nos diferencia. O cuidado da diretoria é que a cada novo colaborador que chega, seja imbuído com esse mesmo pensamento e assim facilite nossa entrada em outros mercados. Da mesma forma que nos preocupamos com o relacionamento com o cliente, cuidamos também do relacionamento com nossos parceiros de negócios, procuramos sempre deixar nossos gestores a par e envolve-los em nossas estratégias para que seja uma caminhada única, sem ruídos ou comunicação falha. Todo esse relacionamento e cuidado influencia em nossos planos futuros e estamos certos que através deles venham mais oportunidade e muito mais desenvolvimento.

Somos empreendedoras que somos mergulhadas em nosso negócio, isso reflete para todos os colaboradores, trabalhamos com amor, emoção e muita determinação. A cada passo nos ultimos doze anos, trazemos toda a alta liderança para dividir isso e juntos contribuir para melhorias. Estar proximo de colaboradores e alta gestão faz com que todos entendam esse amor pelo negócio e criemos juntos novas estrategias.

O SGMP, vendo o seu crescimento, entendeu que precisava profissionalizar o seu planejamento estratégico e o fez em 2020 com a ajuda de uma empresa especializada (https://emeg.vix.br/). Já tínhamos, por causa da certificação ISO, nossa missão, visão e valores definidos, mas revisitamos e trouxemos todos os sócios para participar da criação do nosso planejamento estratégico, que foi desdobrado em OKR’s e são acompanhados trimestralmente. Nossa filosofia é cativar o ambiente com a excelência em serviços advocatícios e paralegais, mais do que serviços jurídicos, queremos cativar o ambiente, conquistando perenidade para nosso negócio.

Temos um planejamento estratégico com metas globais, por área, apresentado ao time no início do ano. E como mencionado acima, temos duas avaliações anuais para evolução do time. No Papo Reto com os Sócios, que acontece bimestralmente, apresentamos o andamento do plano estratégico e ações para atingirmos nossas metas, se não o fizemos ainda. Nosso valor Autonomia e Liberdade garante o diálogo aberto entre líderes e liderados para correções rota, problemas, ideias, etc.

Bem-vindo ao mundo da Central Sicoob São Paulo, onde o cuidado com as pessoas é a nossa maior paixão! Aqui, cada indivíduo é mais do que apenas um membro ou colaborador; são parte essencial de uma família cooperativa vibrante, onde o crescimento pessoal e o sucesso coletivo se entrelaçam em uma dança harmoniosa. Imagine um lugar onde o cuidado genuíno com as pessoas permeia todas as nossas ações, desde o alto escalão até as bases da nossa estrutura. É isso que nos define. Ao colocarmos o bem-estar e o desenvolvimento de nossos membros em primeiro lugar, criamos um ambiente onde todos podem florescer e contribuir para um futuro brilhante. No Sicoob São Paulo, cada voz é ouvida, cada preocupação é levada a sério. Trabalhamos em uníssono, compartilhando ideias e inspirando uns aos outros em direção a metas grandiosas. Cada passo que damos é cuidadosamente planejado, impulsionado por uma cultura de transparência e confiança mútua. Somos uma família unida por um propósito comum: alcançar o sucesso juntos. Cada desafio que enfrentamos é uma oportunidade para crescermos ainda mais fortes, e cada conquista é motivo de celebração compartilhada. Além disso, o Sicoob São Paulo desempenha um papel vital no ecossistema cooperativo, unindo e fortalecendo nossas cooperativas singulares. Compreendemos as nuances únicas de cada uma delas e trabalhamos incansavelmente para oferecer suporte personalizado e soluções adaptadas. Nosso compromisso com o bem-estar e o desenvolvimento dos nossos colaboradores é o que nos impulsiona a ir além. Queremos que cada membro da nossa equipe se sinta valorizado, respeitado e inspirado a alcançar todo o seu potencial. Como fazemos isso? Aqui estão algumas das nossas práticas de RH que nos ajudam a construir um ambiente de trabalho incrível: 1. Cultura de Feedback: Valorizamos a comunicação aberta e transparente. Promovemos o feedback contínuo entre líderes e colaboradores, criando um ambiente onde o crescimento pessoal e profissional é incentivado e apoiado. 2. Desenvolvimento Profissional: Investimos no desenvolvimento das habilidades e competências dos nossos colaboradores. Oferecemos programas de treinamento, workshops e oportunidades de educação continuada para que todos possam crescer e se destacar em suas carreiras. 3. Equilíbrio entre Trabalho e Vida Pessoal: Reconhecemos a importância de manter um equilíbrio saudável entre o trabalho e a vida pessoal. Oferecemos programas de bem-estar e benefícios que ajudam nossos colaboradores a alcançar uma harmonia entre suas vidas profissionais e pessoais. 4. Reconhecimento e Celebração: Celebramos as conquistas individuais e coletivas. Reconhecemos o trabalho árduo e o empenho dos nossos colaboradores através de momentos especiais de celebração. 5. Diversidade e Inclusão: Valorizamos a diversidade e promovemos uma cultura inclusiva onde todas as vozes são ouvidas e respeitadas. Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho onde a diversidade seja celebrada e onde todos se sintam bem-vindos e valorizados. Estas são apenas algumas das práticas de RH que tornam o Sicoob São Paulo um Great Place to Work. Nas próximas páginas, vamos descrever mais sobre as ações que tornam o nosso ambiente um bom lugar para se trabalhar.

Nossa estratégia e filosofia são baseadas na capacidade de encantar o cliente por meio de uma escuta qualificada e na busca constante pelas melhores soluções. Nosso objetivo é fidelizar clientes e parceiros comerciais pela confiança, com o desejo de estar presente em toda a América nos próximos anos. A comunicação eficaz é fundamental para entender as necessidades e desejos dos nossos clientes e parceiros, fortalecendo os relacionamentos e gerando confiança e lealdade. A direção do negócio e metas são desenvolvidas através de eventos regulares como o Encontro Estratégico de Líderes, onde nossos líderes se reúnem para discutir estratégias de mercado. A colaboração entre os diferentes níveis de liderança garante que as decisões estratégicas estejam alinhadas com as realidades operacionais e as necessidades do mercado. Após esses encontros, os líderes são incentivados a disseminar as informações e temas discutidos com suas equipes. Também realizamos o Summit, uma convenção de vendas que alinha as estratégias comerciais com toda a equipe de vendas, líderes, parceiros comerciais e representantes, gerando insights sobre o comportamento do mercado e soluções para alcançar novos mercados e desenvolver os já consolidados. Além disso, utilizamos a Gestão de Desempenho, que conecta as estratégias macro da organização às estratégias micro dos departamentos. As metas de performance dos colaboradores são alinhadas com os objetivos das áreas, que por sua vez, alimentam o plano estratégico semestral do Grupo Unità. Dessa forma mantemos um foco na melhoria dos processos e na satisfação dos dos nossos clientes e parceiros, assegurando que nossas estratégias de negócios estejam sempre alinhadas com nossa missão e valores.

Temos semanalmente reuniões com equipes de Marketing, Financeiro, RH e operacional, buscamos entender o mercado e nossa estrutura para que juntos possamos encontrar a melhor alternativa.

Tudo é questão de comunicação, se temos uma equipe bem informada de tudo que esta se passando temos todos focados no mesmo objetivo, e com isso ficamos todos alinhados e satisfeitos.

Desenvolvimento da Estratégia: Participação de Todos: A estratégia é desenvolvida com a participação de diversos níveis da organização, garantindo que todos estejam alinhados e comprometidos. Implementação e Comunicação: Reuniões Mensais: Estratégias e metas são comunicadas em reuniões mensais, onde são discutidos temas importantes e alinhados com os valores da empresa. Feedback Contínuo: Gerentes recebem apoio para discutir estratégias e oferecer feedback constante. Conexão com o Trabalho Diário: Reconhecimento e Incentivos: Programas como a moeda de reconhecimento "Zezinho" ajudam os colaboradores a conectar suas atividades diárias com as metas da empresa.

Aqui, sua paixão vira profissão.