Qual é a sua estratégia e filosofia para garantir um negócio de sucesso? Como a estratégia, a direção do negócio e as metas são desenvolvidas e comunicadas em toda a organização?
A estratégia adotada para garantir um negócio de sucesso é, primeiramente, aplicar os princípios e valores que norteiam a organização e, na prática, atender continuamente aos requisitos estatutários e regulamentares do setor de energia. Focamos em entregar um serviço de excelência e em atuar em clientes-chave que garantam uma maior rentabilidade para o negócio, não atuamos de forma genérica apenas para aumentar nosso resultado econômico, buscamos ser um diferencial para as operações dos nossos clientes sendo especialista quando o assunto é suprimento de energia elétrica. Nossa matriz de indicadores e metas é baseada na metodologia do BSC e um dos pilares é o foco no cliente e em como trazer o máximo de rentabilidade ao nosso negócio com os parceiros que temos. Buscamos melhoria contínua, considerando-a como essencial para manter os atuais níveis de excelência dos serviços prestados. Para isso, a empresa incentiva a capacitação e o desenvolvimento de seus colaboradores, a otimização das atividades e dos recursos utilizados em suas operações.
Nossa estratégia para garantir um negócio de sucesso é baseada em um processo colaborativo e em um compromisso com a transparência e a comunicação aberta. Desenvolver nossa estratégia e direção de negócios é um esforço conjunto que envolve uma ampla gama de partes interessadas, desde a liderança executiva até os colaboradores da linha de frente. Inicialmente, a estratégia é concebida em um processo inclusivo, onde líderes de diferentes áreas e níveis da organização contribuem com suas perspectivas. Essa colaboração multifuncional garante que a estratégia seja holística e considere diversas visões e insights. Além disso, também buscamos feedback externo de clientes, parceiros e stakeholders para garantir que nossa estratégia esteja alinhada com as expectativas do mercado. Uma vez estabelecida, a estratégia é comunicada de maneira clara e consistente em todos os níveis da organização. Utilizamos uma variedade de canais de comunicação, desde reuniões regulares de equipe até plataformas digitais, para garantir que todos compreendam não apenas o que estamos buscando alcançar, mas também o porquê por trás dessas metas. Os gerentes são capacitados e recebem apoio para serem embaixadores da estratégia, para que possam transmitir a visão, os objetivos e a importância deles para suas equipes. Para garantir que a estratégia seja implementada com sucesso, conectamos os objetivos corporativos com o trabalho diário dos colaboradores. Estabelecemos metas individuais e de equipe que estão alinhadas com os objetivos estratégicos. Isso permite que cada colaborador compreenda como seu trabalho contribui diretamente para a realização da visão da empresa. Além disso, incentivamos a criação de um ambiente onde ideias inovadoras e soluções que apoiem a estratégia sejam valorizadas e implementadas. No que diz respeito às mudanças na estratégia, estamos abertos a adaptar nossos planos com base no feedback, nas mudanças no ambiente de negócios e nas tendências do mercado. A liderança executiva desempenha um papel crucial na avaliação contínua da estratégia, mas também valorizamos a contribuição de todos os níveis da organização. As decisões são influenciadas por uma análise cuidadosa de dados, tendências do setor e considerações cuidadosas sobre o que é melhor para o futuro da empresa e seus stakeholders.
Nossa estratégia para garantir um negócio de sucesso é baseada em um processo colaborativo e em um compromisso com a transparência e a comunicação aberta. Desenvolver nossa estratégia e direção de negócios é um esforço conjunto que envolve uma ampla gama de partes interessadas, desde a liderança executiva até os colaboradores da linha de frente. Inicialmente, a estratégia é concebida em um processo inclusivo, onde líderes de diferentes áreas e níveis da organização contribuem com suas perspectivas. Essa colaboração multifuncional garante que a estratégia seja holística e considere diversas visões e insights. Além disso, também buscamos feedback externo de clientes, parceiros e stakeholders para garantir que nossa estratégia esteja alinhada com as expectativas do mercado. Uma vez estabelecida, a estratégia é comunicada de maneira clara e consistente em todos os níveis da organização. Utilizamos uma variedade de canais de comunicação, desde reuniões regulares de equipe até plataformas digitais, para garantir que todos compreendam não apenas o que estamos buscando alcançar, mas também o porquê por trás dessas metas. Os gerentes são capacitados e recebem apoio para serem embaixadores da estratégia, para que possam transmitir a visão, os objetivos e a importância deles para suas equipes. Para garantir que a estratégia seja implementada com sucesso, conectamos os objetivos corporativos com o trabalho diário dos colaboradores. Estabelecemos metas individuais e de equipe que estão alinhadas com os objetivos estratégicos. Isso permite que cada colaborador compreenda como seu trabalho contribui diretamente para a realização da visão da empresa. Além disso, incentivamos a criação de um ambiente onde ideias inovadoras e soluções que apoiem a estratégia sejam valorizadas e implementadas. No que diz respeito às mudanças na estratégia, estamos abertos a adaptar nossos planos com base no feedback, nas mudanças no ambiente de negócios e nas tendências do mercado. A liderança executiva desempenha um papel crucial na avaliação contínua da estratégia, mas também valorizamos a contribuição de todos os níveis da organização. As decisões são influenciadas por uma análise cuidadosa de dados, tendências do setor e considerações cuidadosas sobre o que é melhor para o futuro da empresa e seus stakeholders.
As estratégias atuais, são oriundas das práticas de trabalhos anteriores. Basicamente tudo que aprendi e que não achei interessante, descartamos e incluímos somente aqui que julgamos importante. Óbvio que sempre buscamos amparos técnicos, com o objetivo de alinhar a estratégia. Atualmente a comunicação é feita em reunião semanais com todos os integrantes da empresa e posteriormente somente com os lideres de processos para que seja colocado em prática. Todos podem influenciar nas mudanças estratégicas, pois todos são importantes para o processo. Usamos como exemplo a cadeia alimentar a onde um inseto, por menos que seja, caso ele seja extinto, todo o processo poderá ser prejudicado e na nossa empresa é assim... todos são importantes para o negócio.
Nossa estratégia é por diferenciação e não de custo! E esta diferenciação da Acriflex não está no produto, nosso produto segue as normas e padrões de mercado pelo qual em nosso ramo é um requisito do cliente. Nossa diferenciação está no nosso atendimento, no nosso Kow How, na nossa orientação ao cliente em como ele pode gerar mais resultado. Está em inovação constante e desenvolvimento de novos modelos de acoplamentos. Está em nosso prazo de entrega. Nossa diferenciação está na apresentação de nosso produto, nossas embalagens oferecem mais informações, identificações e integridade aos nossos produtos. E a principal diferenciação está em nosso “jeitão de ser” onde sempre buscamos atender nossos clientes da melhor forma possível com base sempre na política do ganha x ganha e para isto não medimos esforços em nossas ações sempre respeitando nossos valores. Esta cultura forte é o ponto chave para escalarmos nosso negócio aumentando número de clientes e também números de colaboradores.
O planejamento estratégico é definido a cada três anos, e possui revisões semestrais. Por meio desse planejamento é possível definir claramente os objetivos e pontos de partida, identificando metas de curto, médio e longo prazo. É possível analisar amplamente o ambiente, identificar segmentação e posicionamento, criando proposta de valor distintiva. A nossa estratégia envolve a alocação eficiente de recursos, como capital, tempo e talentos para atingir os objetivos definidos. As revisões são indispensáveis, pois como uma organização que está aberta à inovação e adaptar-se às mudanças, permite que mantenha nosso negócio relevante ao longo do tempo. Como filosofia temos o trabalho em equipe, incentivo a inovação, melhoria contínua, alinhados ao nosso posicionamento estratégico ao longo dos anos. A divulgação dos objetivos e estratégias definidas envolvem uma combinação de comunicação interna e externa, que adaptamos às necessidades e características específicas do negócio. Quando nos referimos a comunicação interna temos alguns canais: Reuniões Periódicas com líderes, bem como a reunião de planejamento estratégico semestral. Cada gestor é responsável por transmitir as metas, objetivos e desafios ao seu time para garantir que todos compreendam os pontos abordados; Intranet, Jornal Corporativo para compartilhar informações sobre os ocorridos, atualizações e conquistas relevantes; E-mail corporativo para todo o Grupo destacando principais pontos, marcos alcançados e eventos importantes. Ao nos referirmos sobre comunicação externa utilizamos principalmente newsletter, mídias sociais, eventos e congressos e site corporativo. O Grupo Kovalent busca estar em presente nos maiores eventos do nosso ramo no Brasil e fora. Também fazemos parte da CDBL (Câmara Brasileira de Diagnóstico Laboratorial), que proporciona um benchmark excelente e dados de mercado para as empresas do setor. Ao participar dos maiores eventos do país e no exterior, permite ao Grupo estabelecer conexões estratégicas, podendo abrir portas, parcerias e oportunidades de negócios que contribuem para o crescimento e a visibilidade da empresa. A presença do Grupo Kovalent nos principais congressos da área, como a CBPC (Congresso Brasileiro de Patologia Clínica) e CBAC (Congresso Brasileiro de Análises Clínicas), possui um papel crucial no fortalecimento de nossa posição no mercado. Participar desses congressos é uma oportunidade valiosa de se envolver diretamente com profissionais e especialistas do setor. Os congressos e eventos oferecem um ambiente propício para a troca de ideias, networking e benchmarking, nos permitindo se manter atualizados sobre as últimas tendências, inovações e melhores práticas do mercado. Além de contribuir significativamente para a visibilidade do grupo, ampliando nossa base de clientes em potencial e consolidando nossa reputação como uma referência no segmento. A participação nesses congressos não apenas eleva o perfil da empresa, mas também proporciona um canal valioso para a divulgação de produtos e serviços, estabelecendo relações sólidas com clientes existentes e potenciais parceiros de negócios.
O planejamento estratégico é definido a cada três anos, e possui revisões semestrais. Por meio desse planejamento é possível definir claramente os objetivos e pontos de partida, identificando metas de curto, médio e longo prazo. É possível analisar amplamente o ambiente, identificar segmentação e posicionamento, criando proposta de valor distintiva. A nossa estratégia envolve a alocação eficiente de recursos, como capital, tempo e talentos para atingir os objetivos definidos. As revisões são indispensáveis, pois como uma organização que está aberta à inovação e adaptar-se às mudanças, permite que mantenha nosso negócio relevante ao longo do tempo. Como filosofia temos o trabalho em equipe, incentivo a inovação, melhoria contínua, alinhados ao nosso posicionamento estratégico ao longo dos anos. A divulgação dos objetivos e estratégias definidas envolvem uma combinação de comunicação interna e externa, que adaptamos às necessidades e características específicas do negócio. Quando nos referimos a comunicação interna temos alguns canais: Reuniões Periódicas com líderes, bem como a reunião de planejamento estratégico semestral. Cada gestor é responsável por transmitir as metas, objetivos e desafios ao seu time para garantir que todos compreendam os pontos abordados; Intranet, Jornal Corporativo para compartilhar informações sobre os ocorridos, atualizações e conquistas relevantes; E-mail corporativo para todo o Grupo destacando principais pontos, marcos alcançados e eventos importantes. Ao nos referirmos sobre comunicação externa utilizamos principalmente newsletter, mídias sociais, eventos e congressos e site corporativo. O Grupo Kovalent busca estar em presente nos maiores eventos do nosso ramo no Brasil e fora. Também fazemos parte da CDBL (Câmara Brasileira de Diagnóstico Laboratorial), que proporciona um benchmark excelente e dados de mercado para as empresas do setor. Ao participar dos maiores eventos do país e no exterior, permite ao Grupo estabelecer conexões estratégicas, podendo abrir portas, parcerias e oportunidades de negócios que contribuem para o crescimento e a visibilidade da empresa. A presença do Grupo Kovalent nos principais congressos da área, como a CBPC (Congresso Brasileiro de Patologia Clínica) e CBAC (Congresso Brasileiro de Análises Clínicas), possui um papel crucial no fortalecimento de nossa posição no mercado. Participar desses congressos é uma oportunidade valiosa de se envolver diretamente com profissionais e especialistas do setor. Os congressos e eventos oferecem um ambiente propício para a troca de ideias, networking e benchmarking, nos permitindo se manter atualizados sobre as últimas tendências, inovações e melhores práticas do mercado. Além de contribuir significativamente para a visibilidade do grupo, ampliando nossa base de clientes em potencial e consolidando nossa reputação como uma referência no segmento. A participação nesses congressos não apenas eleva o perfil da empresa, mas também proporciona um canal valioso para a divulgação de produtos e serviços, estabelecendo relações sólidas com clientes existentes e potenciais parceiros de negócios.
Baseamos nossa estratégia pensando em três públicos principais, nossos acionistas, nossos clientes e nossos colaboradores. Entendemos que para continuar gerando valor para nossos clientes é preciso de fato entregar mais valor. Estabelecemos com muita clareza qual é o nosso propósito, comunicamos a todos os níveis operacionais e trabalhamos arduamente para alcançar nossos objetivos. Nossa estratégia para cada ano é trabalhada com muito cuidado, começando com definição de objetivos gerais, seguido com diversas trocas entre gestores para trazer os objetivos e o plano tático de cada área. Antes das definições, todos os times participam de uma rodada de conversas, para poder contribuir e propor mudanças, melhorias de processos, inovações e etc. Dessa forma, todos participam da construção das estratégias para o ano seguinte. Além disso, definimos em conjunto as metas individuais, alinhando necessidades e expectativas em busca desses objetivos. Todos participam da construção das metas e podem acompanhá-las ao longo do ano. Dessa forma, todos são envolvidos de ponta a ponta, ajudando a definir os próximos passos e analisando os processos sob sua responsabilidade.
Todos nossos líderes passam por mentoria com coach especializada no desenvolvimento de lideranças, a direção sempre é aberta a mudanças e sugestões de qualquer membro do time. E a comunicação ocorre por meio da newsletter interna: transit news
Nossa estratégia central é alinhar os objetivos organizacionais com a inovação constante e a adaptabilidade. A filosofia da MS Empreendimentos SA é baseada na transparência, integridade e na busca contínua pela excelência. As estratégias são desenvolvidas colaborativamente, envolvendo todos os níveis da organização. Estabelecemos metas claras e mensuráveis, comunicando-as de maneira transparente para garantir entendimento e engajamento em todos os setores. A comunicação eficaz é essencial, usando canais abertos para garantir que cada membro da equipe compreenda seu papel na realização das metas. Adotamos uma abordagem ágil, permitindo-nos adaptar rapidamente às mudanças do mercado e manter nosso negócio na vanguarda do sucesso.
Para garantir o sucesso contínuo da Granto Seguros, nossa estratégia de negócios é construída sobre uma base de liderança orientada pelo propósito, inovação contínua e um compromisso inabalável com a qualidade e o serviço ao cliente. Aqui está como desenvolvemos, implementamos e comunicamos nossa estratégia e metas em toda a organização: Desenvolvimento da Estratégia e Direção do Negócio: A estratégia da Granto Seguros é desenvolvida por uma equipe de liderança multidisciplinar, incluindo insights e feedback de todas as áreas da empresa. Realizamos sessões regulares de planejamento estratégico, workshops e reuniões de brainstorming que incluem representantes de diferentes níveis e funções para garantir uma visão abrangente e alinhada com nossos valores de empatia, transparência e simplicidade. Incentivamos a participação de todos os colaboradores no desenvolvimento da estratégia. Por meio de pesquisas internas, caixas de sugestões e reuniões abertas, coletamos ideias e feedback que ajudam a moldar nossa direção e metas. Implementação e Comunicação da Estratégia: A estratégia é comunicada a todos os níveis da organização através de uma série de comunicações internas, incluindo reuniões gerais, boletins informativos, e a intranet da empresa. Garantimos que todos os colaboradores entendam não apenas o 'o quê', mas o 'porquê' por trás de nossas estratégias e como suas funções específicas contribuem para esses objetivos maiores. Os coordenadores desempenham um papel crucial na disseminação da estratégia. Eles são equipados com ferramentas, treinamento e materiais para comunicar efetivamente a estratégia para suas equipes. Isso inclui sessões de treinamento específicas sobre como vincular a estratégia às operações diárias e como motivar as equipes em torno dos objetivos comuns. Conexão dos Colaboradores com a Estratégia e Metas: Cada colaborador tem metas individuais e de equipe que estão diretamente alinhadas com a estratégia geral da empresa. Isso é reforçado por meio de sistemas de gestão de desempenho, onde o progresso em direção a essas metas é regularmente revisto e discutido. Celebramos e reconhecemos as contribuições individuais e de equipe para o sucesso da estratégia. Isso não só incentiva o engajamento e a propriedade, mas também destaca a conexão entre o trabalho diário e os objetivos maiores da empresa. Influências nas Mudanças de Estratégia: Estamos comprometidos em ser uma organização ágil e responsiva. As mudanças na estratégia são muitas vezes influenciadas por uma combinação de fatores, incluindo feedback dos clientes, análises de mercado, tendências do setor e inovações tecnológicas. Além disso, mantemos uma prática de revisão estratégica contínua, onde monitoramos regularmente o desempenho, o ambiente externo e o feedback interno para ajustar nossa direção conforme necessário. Na Granto Seguros, entendemos que uma estratégia eficaz é uma que evolui. Estamos comprometidos em manter nossas linhas de comunicação abertas, envolver todos os níveis da organização no desenvolvimento da estratégia e estar preparados para adaptar nossos planos para atender às necessidades em constante mudança de nossos clientes e do mercado.
Não seguimos regras padronizadas de mercado, há organização de informações e fluxos, porém, se trata de um organismo vivo, em constante mutação. Periodicamente as pessoas são comunicadas das decisões da empresa e participam através de um canal de comunicação direto para o RH. As metas são traçadas juntamente com as equipes e as metas individuais não são impostas e, sim, construídas com cada pessoa para que seja personalizada e justa, considerando as vivências, os atravessamentos e os impactos de vida de cada pessoa.
1- Adotamos a metodologia 3Ps, inteligência artificial e tecnologia para gestão. Utilizamos como parâmetro os Benchmarking do setor do varejo para direcionar nossas metas e estratégias, também focamos na experiência do cliente; 2- A diretoria delega as metas e funções ao gerentes que são responsáveis pelo contato direto com os demais colaboradores; 3- Temos reuniões e treinamentos periódicos para alinhamento das metas, resultados e ajustes necessários; 4- Temos um canal de compliance para adequação às normas, bem como, para que os funcionários tenham um canal de denúncias e sugestões anônimas.
Consultoria, revenda
Como sempre fui CLT, apesar do cargo de liderança desde meu primeiro emprego, sempre fui subordinado a chefes a qual me ensinaram muito sobre o que fazer, e o que NAO fazer. Quando tive a oportunidade de empreender, fiz questão de que cada uma das vidas que estivessem comigo, não passassem pelo que eu já passei, trabalhando diariamente para que todos sejam sempre ouvidos, para que todos tenham ambientes gostosos de trabalhar. Sempre tive muito medo de que as pessoas tivessem a mesma sensação que eu tinha quando CLT, de que levantar na segunda as 08 para trabalhar, fosse um peso nas costas. Gostaria que fosse leve, e assim tenho tentado fazer diariamente, com um conjunto de atitudes e decisões que fazem com que o colaborador se sinta pertencido a organização de fato, e não como alguém que apenas ouve as ordens e segue-as.
As estratégias são moduladas a partir de um planejamento estratégico em que participa o time de direção + o time de gestão + coordenadores de função não exclusiva. Time de direção apontar os direcionamentos gerais, os OKRs a serem observados, as estratégias de negócio, os produtos e as UN's que serão focadas, criadas ou desligadas durante o período dos próximos 6 meses. Dividimos então as metas e objetivos em milestones para cada colaborador que participa das áreas planejadas e damos liberdade para o colaborador sugerir como ele vai chegar em cada meta, se é realmente atingível e realista.
Isso pode envolver análise de mercado, identificação de metas e objetivos, e consideração de recursos disponíveis. A implementação da estratégia geralmente envolve comunicação clara e consistente em toda a organização, com os gerentes desempenhando um papel fundamental na transmissão da estratégia para suas equipes. Treinamentos e reuniões podem ser utilizados para garantir que todos compreendam e estejam alinhados com a estratégia. Os colaboradores normalmente se conectam à estratégia da empresa por meio de metas e objetivos específicos em seus próprios trabalhos, alinhados com a estratégia geral da organização. Comunicação aberta e feedback também podem ajudar a manter essa conexão. As mudanças na estratégia podem ser influenciadas por uma variedade de fatores, incluindo mudanças no mercado, feedback dos clientes, avanços tecnológicos e insights internos. A alta administração geralmente desempenha um papel central na condução dessas mudanças, mas a colaboração e o feedback de toda a organização também podem desempenhar um papel importante.
Adotamos a gestão 3Ps", delegamos, damos autonomia e ouvimos os colaboradores. Também investimos em tecnologia como ferramenta de otimização da gestão.
Trabalhamos no modelo de OKRs. A empresa tem a sua OKR anual, que é definida pela diretoria, pensando em crescimento da empresa, melhoria da qualidade de trabalho, lucros e novos investimentos. Ela é passada através da reunião mensal dos diretores com todo o time chamada de "Datezinho" simulando um encontro de todos. Nessa reunião, o diretor repassa todas as informações relativas à empresa para todos e alinha sempre o nosso propósito e objetivo. Também, cada equipe tem sua OKR, Trimestral ou Semestral, onde juntos, determinam onde querem chegar e qual o foco do time naquele período. Essas OKR são visíveis a todos e atualizadas mensalmente. Ex: A meta da empresa em 2023, foi alcançar um faturamente de X. Utilizamos uma plataforma para comunicação e desenvolvimento, chamada Qulture Rocks. A barra com a evolução dessa meta é fixada na página inicial da plataforma, onde todos os meses é atualizada sua evolução. Incentivamos o time a alcança-la e assim demos um bônus para eles equivalente a 2,5 salários bruto. A estratégia geral é definida pela diretoria e a dos times é definida pela liderança junto a sua equipe e revisada com frequencia para analisar se está fazendo sentido o caminho que o time está percorrendo
Conquistar uma ampla satisfação de sua clientela, ofertando um serviço especializado e qualificado, de modo ético, adequando eficiência, celeridade e êxito. Objetivamos destacar-se nacionalmente no ramo jurídico no atendimento e defesa do interesse de nossa clientela, tornando-se referência na prestação dos serviços advocatícios ofertados.