Não temos nenhuma política específica pra isso. O envolvimento dos funcionários no desenvolvimento de novas ideias e melhores maneiras de fazer as coisas que resultam em melhorias reais no desempenho do negócio é algo que acontece de forma natural, sem nenhum script. Nossa cultura e atitudes no dia a dia, inclusive da liderança, deixa transparente para todos que, toda ideia é muito bem vinda, quando é algo viável nós aplicamos, quando não é também deixamos claro o motivo. Aqui todo mundo se envolve no desenvolvimento de novas ideias, novos projetos. Abrimos grupos de discussão sobre novas ideias, compartilhamos boas práticas com todo o time, temos um acompanhamento constante da liderança no desenvolvimento de novos projetos, em tudo isso todos podem opinar!

Proporcionamos o autoconhecimento através de ferramentas específicas, de forma a evidenciar o potencial e as habilidades que cada colaborador possui dentro da organização. Sendo assim eles são encorajados a ter autonomia e expor suas ideias, para a elaboração de estratégias que vão possibilitar o alcance das metas. Exemplo: a Encarregada Comercial foi bonificada com um valor em dinheiro, ao inovar com uma nova modalidade de plano, que agregou benefícios para o associado e gerou prospecção de novos clientes que resultou em receita para a empresa.

Acreditamos muito que a estratégia é desenvolvida por quem está no topo, mas é extremamente importante ouvir quem está na ponta, em contato direto com o cliente diariamente. Por isso, temos um canal ativo de sugestões de melhorias e propostas a serem compartilhadas e avaliadas. A inovação está presente em nossa empresa desde o início, já que se trata de um modelo de negócio extremamente inovador. E ela se apresenta também em nossos sistemas, dashboards e plataformas avançadas e que estão em constante melhoria. Estamos sempre atentos ao mercado e às soluções mais inovadoras em termos de tecnologia e produtos. Todos esses sistemas e plataformas nos permitem ter um olhar estratégico e minucioso para todas as áreas da empresa, trazendo imputs e insights de melhorias diariamente.

Uma das palavras que definem a Chico Rei é "Criatividade". Somos disruptivos e estamos em constante mudança. Faz parte do nosso DNA. Com isso, entendemos que o erro faz parte do processo de inovação. Uma das formas de envolver os colaboradores no desenvolvimento de novas ideias é não limitá-los, explicando que o erro existe para que possamos dar o próximo passo. Não existe evolução sem erro, por isso precisamos aprender com ele. Na Chico Rei, incentivamos e financiamos todo o tipo de aprendizado: seja eventos online e físicos, livros, cursos, faculdades, pós-graduações, etc.

Hoje temos um canal aberto de comunicação, o qual as pessoas podem chegar até seus gestores, RH, CEO ou outros gestores para propor ideias, melhorias ou inovações. No entanto, é um objetivo estratégico (acabou de ser formatado), que o Canal será centralizado na área de P&D, apoiado pelo RH para criar o mindset de inovação, ou seja, realmente fazer parte da cultura. A iniciativa macro é desenvolver cultura de inovação e sustentabilidade, com desdobramentos para: 1. Elaboração do Programa de Remuneração Variável 2. Estruturação de um LAB DEODE, fomentando soluções inovadoras para clientes internos e externos 3. Será destinado um valor para premiar as ideias inovadoras 4. Teremos metas de HH dedicados a treinamentos de inovação, ferramentas, agile etc A inovação será parte do nosso DNA. A empresa deseja tornar-se um hub de soluções para o mercado, fomentando em tudo a tríade: parceria, inovação e sustentabilidade, tendo as pessoas como a base para sustentação de tudo!

O envolvimento das equipes para o desenvolvimento de novas ideias é diretamente ligado a autonomia e protagonismo de cada colaborador. Podendo ser abordadas a partir das necessidades das situações e processos ou sugeridas de acordo com a própria análise sobre a melhoria no processo que o time executa, sem seja necessariamente estipulado um prazo específico. Deste modo, valorizamos a sugestão de melhoria dos nossos processos e performances como uma prática presente em nosso dia a dia corporativo. Algumas Ideias sugeridas por alguns de nossos colaboradores aos seus líderes que foram implementadas com sucesso: Implementação na mudança do envio de cobrança a clientes inadimplentes – O aviso impresso de cobrança foi substituído por mensagens via WhatsApp e e-mails, como uma sugestão de melhoria, visando a redução do tempo de resposta do cliente e consequentemente a inadimplência. Através dessa nova prática foi exatamente esses os resultados colhidos: a otimização do tempo de resolução do problema. Estreitamento do relacionamento com os clientes durante o período de construção do empreendimento adquirido -Anteriormente o contato era realizado somente na venda do produto e na entrega do empreendimento, o que ocasionava um distanciamento do cliente com a empresa. Na intenção de reduzir esse distanciamento, e melhorar a imagem da empresa foi elaborado alguns programas de dicas de decoração, dicas para agilização do financiamento, entre outros. Pesquisas de Satisfação – As pesquisas eram antes realizadas pelo departamento de Qualidade, o que comprometia a participação do cliente na pesquisa, visto ter sido elaborada por um profissional que não tinha envolvimento direto com o cliente. Após sugestão, o departamento de Relacionamento com o Cliente passou a ser o principal envolvido na elaboração da pesquisa, o que contribuiu para que a participação dos clientes fosse mais expressiva, uma vez que a linguagem e os questionamentos se tornaram mais próximos de sua realidade.

O envolvimento das equipes para o desenvolvimento de novas ideias é diretamente ligado a autonomia e protagonismo de cada colaborador. Podendo ser abordadas a partir das necessidades das situações e processos ou sugeridas de acordo com a própria análise sobre a melhoria no processo que o time executa, sem seja necessariamente estipulado um prazo específico. Deste modo, valorizamos a sugestão de melhoria dos nossos processos e performances como uma prática presente em nosso dia a dia corporativo. Algumas Ideias sugeridas por alguns de nossos colaboradores aos seus líderes que foram implementadas com sucesso: Implementação na mudança do envio de cobrança a clientes inadimplentes – O aviso impresso de cobrança foi substituído por mensagens via WhatsApp e e-mails, como uma sugestão de melhoria, visando a redução do tempo de resposta do cliente e consequentemente a inadimplência. Através dessa nova prática foi exatamente esses os resultados colhidos: a otimização do tempo de resolução do problema. Estreitamento do relacionamento com os clientes durante o período de construção do empreendimento adquirido -Anteriormente o contato era realizado somente na venda do produto e na entrega do empreendimento, o que ocasionava um distanciamento do cliente com a empresa. Na intenção de reduzir esse distanciamento, e melhorar a imagem da empresa foi elaborado alguns programas de dicas de decoração, dicas para agilização do financiamento, entre outros. Pesquisas de Satisfação – As pesquisas eram antes realizadas pelo departamento de Qualidade, o que comprometia a participação do cliente na pesquisa, visto ter sido elaborada por um profissional que não tinha envolvimento direto com o cliente. Após sugestão, o departamento de Relacionamento com o Cliente passou a ser o principal envolvido na elaboração da pesquisa, o que contribuiu para que a participação dos clientes fosse mais expressiva, uma vez que a linguagem e os questionamentos se tornaram mais próximos de sua realidade.

Na ADENTRO temos um ambiente de trabalho com espaço aberto, onde todos os funcionários se conectam e estão no mesmo recinto, desde a diretoria até o suporte, em contanstante troca de ideias e aprimoramento. Além disso nas nossas reuniões individuais sempre perguntamos o que o colaborador melhoraria em nossa empresa e damos nosso máximo para colocar em prática. Isso faz com que nosso time sinta que tem voz e constantemente trazem idéias, não apenas sobre o produto mas também sobre o local de serviço e possíveis treinamentos. Todos se sentem ouvidos.

Cada um que aqui hoje está e representa a nossa marca, foi treinado e capacitado para entender de pessoas, possuem oportunidades de participarem diretamente do crescimento e desenvolvimento da empresa, se sentindo parte da sociedade do negócio, ouvimos na essência para entender sempre as melhorias que precisam ser aplicadas. O que fazemos entre esse grupo vai muito além de objetivos lançados. Se pesquisarem nosso site verão o perfil que cada um descreve de si, isso serve para que além de nossos clientes os "amigos" de equipe entendam a historia de luta e construção de cada um e se respeitem na essência. Atendemos diariamente uma média de 150 clientes, finalizamos VGV de R$10.000.000,00/mês, um numero satisfatório para a organização e para colaboradores que são comissionados.

Nós ainda somos uma empresa pequena, que até o começo do ano passado dependia de aporte, então não conseguimos dar muitas recompensas monetárias... Mas sempre que alguém dá uma ideia ou sugestão, quando aplicada, nós damos o crédito, falando que foi ideia da pessoa. Fazemos reuniões mensais entre as chefias e mais dois conselheiros, que são os donos da Pet Society (a empresa maior do grupo) para ter uma visão geral do negócio, e nessas horas surgem muitas ideias para inovação e resolução de problemas. Quando queremos inovar em produtos, realizamos sondagens com alguns parceiros para ver o que eles acham do produto, se teria potencial, etc Sinceramente não temos essa mensuração de ganhos por inovação, mas percebemos que não só impacta positivamente pelas vendas realizadas com produtos novos, mas também porque a empresa fica conhecida como uma empresa de inovação. Não só em produtos, mas sempre que possível gostamos de fazer campanhas diferenciadas e inovadoras.

O ano passado pro exemplo como recompensa de um ano bom, recebemos duas vezes um credito no ticket por meta, aumento do ticket( por conta dos preços altos da pandemia), todas as pessoas que não receberam projeção/promoção na avaliação de desempenho, mas tiveram nota acima de 09 receberam 200 reais em premiação, no natal além do kit de natal (chester) recebemos 200 de presente. Como eu disse acima também reconhecemos por tempo de casa e também premiamos, principalmente na área comercial os destaques com jantar, brindes e viagens.

Nosso Time é bastante participativo e ativo em ideias e melhorias. Usando sempre de criatividade e inovação para ajudar no desenvolvimento dos nossos produtos. A Tactium acredita e investe em treinamentos para toda a equipe. Temos uma política, onde as necessidades de treinamentos são levantadas pelo próprio gestor da área juntamente com o setor de Desenvolvimento Humano. Esses treinamentos podem ser ministrados por instrutores internos, que tenham um maior conhecimento e domínio sobre determinado assunto, cursos on-line ou por empresas especializadas, em caso de assuntos mais técnicos. Ao término de cada ano, escolhemos colaboradores destaques, onde entregamos uma placa de homenagem e reconhecimento. Temos também programas de reconhecimentos por tempo de empresa.

O envolvimento dos colaboradores do nosso time nas atividades é uma constante. Sempre que dão uma nova ideia, incentivamos aos mesmos a estruturarem estas ideias transformando-as em ações que, de fato, impactem os resultados. Os Treinamentos do Cubo Colab, as participações da equipe em comissões de mapeamentos de processos que apresentam gargalos e os onboardings do cliente, como já apresentamos, são exemplos dessa participação ativa. Sempre que possível, fazemos reuniões de brainstorming com o time que, por ser muito diverso, traz contribuições muito ricas. Exemplo disso são as discussões no Gente, onde cada um pode contribuir com ideias para o andamento das atividades no Programa de Desenvolvimento de Pessoas. Além disso, semanalmente, é disponibilizado ao time treinamentos de nossos parceiros para que todos possam se capacitar e contribuir ainda mais com sugestões de melhorias internas. Em nossa ferramenta de comunicação, temos “a caixinha de boas notícias” onde compartilhamos as boas ações do time, bem como a iniciativa por novas ideias. O canal aberto e acessível com os diretores, gestores de equipes, e os momentos de feedback contínuos, também são contribuintes pro desenvolvimento de um ambiente rico em ideias e inovações, uma vez que as trocas são totalmente estimuladas. E ainda, citamos o trabalho por entregas não controlado por horas trabalhadas que o trabalho remoto nos permitiu, aumentando a qualidade de vida, o engajamento e a qualidade dos resultados.

Somos uma empresa de tecnologia, logo a inovação faz parte do nosso DNA. Entretanto, aqui a gente busca propagar uma visão mais simples desse conceito porque entemos que para inovar ninguém precisa necessariamente "reinventar a roda". As pessoas podem ter idéias simples, porém com impacto geniais. Aqui sempre que um time gera algum tipo de economia de gastos para a Cia por exemplo, destinamos uma verba para que possam confraternizar em ótimos restaurantes da cidade. Em tempos de pandemia, geramos créditos de saldo livre no cartão de crédito de beneficio para alimentação onde o colaborador pode transitar de um benefício para outro e gastar livremente como bem entender. E tudo o que é economizado vai direto para distribuição em nosso programa de participação nos lucros. Temos um programa de indicações internas que premeia as indicações de funcionários convertidas em contratação. Em caso de sucesso, as pessoas podem escolher entre 1 dia de folga ou 1 bonus em $. -Nutrimos a comunicação interna com reuniões frequentes de gerentes e lideranças, onde compartilhamos uns com os outros nossas métricas mais relevantes. -Repaginamos nosso processo de onboarding que está mais fluido e garante que todos transitem por todas as áreas e conheçam melhor nosso produto e negócio como um todo -Começamos a trabalhar com uma política de horário flexível e deixamos para trás uma política de gestão focada no comando e controle. Os colaboradores sabem o que e quando precisam entregar. A administração do tempo nesse sentido fica com eles.

A 2W Energia oferece energia de fonte renovável, com economia e monitoramento. Oferecemos soluções inovadoras e digitais para que todos os brasileiros tenham uma nova relação com a energia, com segurança.

Com feedbacks contínuos, nossos funcionários nos trazem e recebem novas ideias para melhoria de nosso clima organizacional e processos. Com um time trabalhando de forma leve e unidos, nossos clientes recebem sempre o melhor atendimento e as melhores soluções.

Premiar ideias implementadas em nossa cultura: quando nossos colaboradores pensam em algo que beneficia o grupo, seja melhorando a qualidade de vida, aumentando a diversão ou iniciativas que promovam o engajamento, os líderes pensam em recompensas de acordo com o impacto das ações propostas. O colaborador se sente ouvido e valorizado. Aniversário de colaboradores: os líderes são incentivados a participar cada vez mais da vida dos colaboradores, com o intuito de estreitar laços. Então encorajamos e lembramos os líderes de ligar para seus liderados no dia de seus respectivos aniversários. Além disso, o time de pessoas faz uma publicação personalizada no nosso canal de comunicação diário, onde os outros colaboradores podem reagir e mostrar seu carinho também. Fortalecemos nosso senso de grupo e as relações entre líder e liderados. Times multidisciplinares: existem projetos novos que são propostos ou solicitados, e que necessitam da formação de times temporários e multidisciplinares. Membros de diversos departamentos são convidados a participar do projeto temporário, de acordo com as necessidades e aptidões. O mais interessante é ver que isso aumenta a colaboração e comunicação entre os departamentos. Conversas contínuas com os times e colaboradores: Nosso processo de conversas contínuas, formais e informais, nos ajudam a entender melhor nosso colaborador, e favorecem os vínculos de líder e liderado. Neste ambiente de confiança mútua, ambos podem contar suas ideias e ajudarem uns aos outros a validá-las. Estudar: Disponibilizamos cursos (presenciais quando eram possíveis) online, treinamentos técnicos, incentivos à leitura, e mentorias específicas para os times e líderes. Sabemos que estudar é essencial para o nosso crescimento. Espaço no Feedback para trazer assuntos interessantes, alheios ao core business: quando participamos de treinamentos especiais, vivemos uma experiência interessante, ou alcançamos uma conquista particular, somos incentivados a compartilhar durante nosso feedback. Seja para incentivar, para reforçar um comportamento positivo, ou para ajudar os outros, esses momentos mostram que nossos encontros podem ser mais que meras reuniões de revisão de status. Podemos encantar e sermos encantados com nossos pares. Metas de OKR: 5% do nosso lucro operacional é destinado à premiação dos membros dos times que bateram suas metas no trimestre. Mais gatilho para manter o time engajado e premiar os méritos de cada um.

Esse é um grande desafio para nossa empresa, com pouco mais de 20 pessoas. Temos um programa de ideias e premiação, uma gameficação que criamos para esse programa. Todo mês e trimestre, os mais ativos são premiados, não financeiramente. No entanto, percebemos que a escuta ativa no dia a dia e a autonomia são a força motriz para inovação. Então, diria que a autonomia é a forma com que envolvemos as pessoas na inovação. Não dizemos como, e sim o que. As pessoas decidem como fazer. Isso permite com que os processos sejam revisitados constantemente, e estejamos em frequente renovação.

O Hotel já tem um histórico de 11 anos de operação, em todo este período já passamos por diversos períodos, ciclos de crises, maturação, inovação e superação. Neste sentido incentivamos fortemente a todos nossos colaboradores a focarem em processos de adaptação e inovação em todos os processos que temos dentro do hotel. Estamos sempre em busca da melhoria de nossas dinâmicas em qualquer uma das fases de nosso processo de preparação, de atendimento e de conclusão de cada uma das fases. Sempre incentivamos a nossos colaboradores que tenham um olhar analítico sobre cada etapa, pois desta forma conseguimos melhorar nosso trabalho e por consequência nosso desempenho. Todas estas boas ideias são reconhecidas perante a todos os colaboradores nas reuniões trimestrais e de final do ano.

A metodologia de OKR possibilita que todos os colaboradores pensem em como seu trabalho pode influenciar na meta mãe da empresa. Dessa forma, eles podem propor novos projetos e soluções trimestralmente, inovando ou aprimorando seus projetos anteriores, sempre acompanhando os resultados. Um exemplo prático é do nosso time de suporte: estávamos com um tempo de primeira resposta para os usuários de 3.3h, e um tempo de espera do solicitante de 5.9h. Graças aos OKRs traçados, conseguimos focar nessas métricas e diminuirmos esses tempos em 21% e 23% respectivamente. Ou seja, alcançamos 2.6h de primeira resposta e 4.5h de espera do solicitante.