A Baluarte possui uma política de capacitação (em 2024, foram 164h de dedicação da equipe a este quesito), como maneira de garantir condições para que cada pessoa da equipe possa se aprimorar e buscar inovação. Também estimulamos que as pessoas troquem entre si seus aprendizados e boas práticas. Temos um objetivo estratégico financeiro que diz respeito à eficiência do time e a análise de ganho de eficiência e inovação é feita tanto nas reuniões de planejamento mensal (onde avaliamos o volume de horas dedicado a cada conta) e nos ciclos de reuniões para construção e atualização de plano de desenvolvimento individual (onde estabelecemos os objetivos do semestre e elencamos ações e evidências de sucesso para cada pessoa).

Na ARV Investimentos Imobiliários, acreditamos que a inovação nasce da escuta ativa e da valorização das ideias de quem vive o dia a dia da operação. Criamos um ambiente onde todos são convidados a pensar em melhorias, com liberdade para propor, testar e transformar a forma como trabalhamos. Nossa principal iniciativa é o programa "Ideias que Constroem", onde qualquer colaborador pode apresentar sugestões de melhorias nos processos, produtos, atendimento ou ferramentas. As ideias são avaliadas por um comitê com representantes de diferentes áreas e, quando implementadas, os colaboradores recebem reconhecimento público, prêmios simbólicos e destaque nas reuniões gerais. Em 2023, mais de 60 ideias foram cadastradas e 31 foram colocadas em prática. Além disso, promovemos rodas de solução por setor, com encontros quinzenais entre equipes e lideranças. Nessas reuniões, mapeamos gargalos operacionais e incentivamos a criação coletiva de soluções. Foi em uma dessas rodas que surgiu a ideia de aplicar QR Codes nas áreas comuns dos empreendimentos para facilitar o registro de chamados de pós-obra. Essa iniciativa reduziu em 45% o tempo médio de atendimento ao cliente final e gerou aumento expressivo na satisfação. Valorizamos também a experimentação. Testes de novos fluxos, como o piloto do novo processo de pré-venda sugerido por duas colaboradoras do comercial, resultaram em um aumento de 38% na conversão de leads e foram rapidamente integrados aos nossos processos padrão. Os impactos são mensuráveis. Entre 2023 e 2024, tivemos uma economia estimada de R$ 230 mil com redução de retrabalho e desperdício, eliminamos mais de 1.400 horas de tarefas manuais e aumentamos a produtividade da equipe de planejamento em 22%. A inovação na ARV é construída com base na colaboração, na escuta genuína e na coragem de fazer diferente. E é isso que fortalece nosso crescimento e nos posiciona como referência em gestão inteligente no mercado imobiliário.

Na Exclusive Seguros, acreditamos que a inovação nasce das pessoas e das experiências do dia a dia. Por isso, incentivamos todos os colaboradores independentemente do cargo a contribuírem com ideias e melhorias que impactem positivamente nossos processos, serviços e o relacionamento com os clientes. Canais abertos para sugestões, onde todos podem propor melhorias operacionais, tecnológicas ou de atendimento. Reuniões periódicas com times multidisciplinares, promovendo trocas de ideias e soluções colaborativas. Reconhecimento interno de boas práticas, em comunicados, reuniões e ações de valorização, destacando quem contribuiu com inovações aplicáveis. Valorização concreta, como promoções internas, bônus por desempenho e participação em projetos estratégicos. Acreditamos que as melhores ideias vêm de dentro, e que toda inovação, por menor que pareça, tem o poder de transformar a experiência de quem confia na gente.

A SAID Rio acredita que quem está na ponta tem as melhores ideias para melhorar processos, porque vive os desafios reais todos os dias. Promovemos reuniões, formulários anônimos, canais de comunicação direta.Ideias que fazem sentido não ficam na gaveta. Quando um colaborador propõe algo, a liderança:Avalia a viabilidade,Implementa testes-piloto se necessário, dá retorno para quem sugeriu, mostrando o impacto real. Um exemplo prático: uma cuidadora sugeriu ajustar a forma de preenchimento dos relatórios de visitas, tornando-os mais claros para a família entender a evolução do idoso. A ideia foi testada, aprovada e hoje é padrão em toda a operação, facilitando a comunicação com os clientes e reduzindo retrabalhos.

Nossa empresa nasceu da necessidade prática de resolver um problema real do mercado pet e mantemos esse espírito vivo ao envolver todos os colaboradores na construção de soluções cada vez mais eficientes e impactantes. Adotamos um modelo de gestão colaborativa, onde qualquer colaborador pode sugerir melhorias, independentemente do cargo ou área. Esse ambiente de abertura é sustentado por reuniões mensais com todos os times, reuniões setoriais regulares e o acesso direto à liderança, o que reduz barreiras hierárquicas e estimula o compartilhamento de ideias. Exemplos de práticas que sustentam a cultura de inovação: Mesa redonda: dinâmica em formato de mesa redonda, onde temas estratégicos são atribuídos a cada colaborador para serem estudados, promovendo análise crítica, criatividade e co-criação de soluções. Brainstorming de Big Ideias: sessões criativas lideradas por cada setor (como marketing e produto), com foco em inovação incremental e disruptiva. Reuniões mensais abertas com todos os setores: espaço para ouvir propostas, discutir processos e fomentar a participação ativa, compartilhar resultados com transparência de valores e resultados. Sistema de avaliação e feedback contínuo: criamos uma plataforma na qual os colaboradores realizam uma avaliação 360º do time e também são avaliados pelos seus líderes. Essa avaliação inclui feedback construtivos e melhorias. No final, a pontuação desta avaliação pode resultar em um ranking com premiação. Estimulamos o time a aperfeiçoarem suas habilidades com Skills pré-definidas sugeridas para cada cargo e setor. Esses conteúdos são disponibilizados e pagos pela empresa. As ideias que impactam positivamente os resultados da empresa são reconhecidas publicamente em nossos encontros mensais e canais internos, além de: Premiação “Destaque do Mês” com foco em três categorias: profissional, interpessoal e impacto (frequentemente relacionadas a iniciativas inovadoras). Distribuição de PLR (100% do lucro excedente mensal) quando metas são batidas, reconhecendo que a inovação de todos contribuiu para o resultado. Recompensas como day off, bonificações e crescimento interno, quando uma sugestão é implementada com sucesso. Na OnePet, acreditamos que inovação não é responsabilidade de um setor, mas um princípio que norteia nosso dia a dia. Por isso, desde o setor de desenvolvimento até o time de suporte, todos são ouvidos e encorajados a propor melhorias e muitas das nossas soluções mais impactantes vieram de sugestões dos próprios colaboradores. Redução de 30% no tempo de onboarding por automações sugeridas por colaboradores Aumento de 18% no NPS do cliente recém-implantado Redução de 27 horas/mês em atividades operacionais via melhorias internas Campanhas automatizadas com até 41% de aumento na taxa de retorno de clientes Engajamento mensal médio de 85% nas reuniões abertas com times para discussão de ideias Acreditamos que inovação só é sustentável quando vem de dentro para fora, por isso, investimos em cultura, processos, reconhecimento e liberdade para que cada pessoa se sinta protagonista da nossa evolução.

Na MQ, acreditamos que inovação é um movimento coletivo e contínuo. Por isso, desenvolvemos práticas estruturadas para envolver os colaboradores de maneira ativa e estratégica no aprimoramento constante da empresa. Um dos principais instrumentos que sustentam essa cultura de inovação é o Comitê de Inovação, criado para fomentar ideias, acompanhar tendências e promover melhorias reais nos nossos processos e entregas. Esse comitê é composto por colaboradores de diferentes áreas e tem como missão pensar soluções que gerem mais eficiência, agilidade, redução de erros e até de custos operacionais. As ideias apresentadas passam por critérios de avaliação que consideram o impacto e o alcance, podendo beneficiar setores específicos ou toda a empresa. Após a implantação, essas ideias são premiadas financeiramente, com valores que variam entre R$150 e R$1.800, de acordo com o alcance (bronze, prata ou ouro) e nível de impacto (níveis 1 a 3). Essa remuneração reconhece e incentiva a participação criativa e proativa de todos os colaboradores. O alcance e o nível de impacto são avaliados pelo próprio comitê, sem envolvimento da diretoria da empresa. Além disso, criamos uma política clara sobre a propriedade das inovações, assegurando direitos aos colaboradores que contribuírem com novas ferramentas ou modelos de utilidade. Isso fortalece o senso de pertencimento e valoriza a inteligência coletiva. Outro destaque é o Programa MQ+, nosso modelo de reconhecimento por desempenho, que também valoriza atitudes proativas, contribuição com melhorias e evolução individual. O prêmio, calculado com base nas avaliações trimestrais, pode alcançar até 100% do salário base do colaborador, estimulando não apenas a entrega, mas o engajamento com o crescimento da empresa. Essas iniciativas geraram impactos significativos para o negócio. Como exemplo, a criação de robôs e automações desenvolvidos internamente pelo comitê de inovação já representou a redução de mais de 250 horas mensais de trabalho manual, possibilitando a realocação de esforços para tarefas mais estratégicas. Além disso, ferramentas implantadas nos últimos 12 meses aumentaram a precisão dos nossos processos contábeis e otimizaram o tempo de resposta aos clientes. Com isso, não só incentivamos e recompensamos a inovação como garantimos que ela faça parte da rotina de todos, em todos os níveis, de forma estruturada, mensurável e conectada ao nosso propósito.

No Grupo NOAL, acreditamos que a inovação não está restrita a grandes ideias ou altos cargos — ela nasce no dia a dia, com a escuta ativa, a liberdade para sugerir e o incentivo constante à melhoria contínua. Criamos uma cultura onde todos podem ser protagonistas de soluções e mudanças. Como incentivamos, reconhecemos e recompensamos a inovação: • Reconhecimento Público: Iniciativas inovadoras são destacadas nas reuniões RETAR, nas comunicações internas e nos grupos de equipe, com valorização do colaborador ou da unidade responsável. • Espaço de Ideias: Durante reuniões estratégicas e atendimentos de RH, os colaboradores são estimulados a compartilhar sugestões de melhorias — seja para processos, atendimento ou campanhas. • Oportunidade de protagonismo: Quando uma ideia é colocada em prática, o próprio colaborador é convidado a liderar a execução ou o teste da solução (ex: campanhas de engajamento, estratégias de venda local, ajustes no atendimento). Exemplos práticos de inovação na prática: 1. Calendário de banco de horas e folgas planejadas Sugerido pelo RH e validado com líderes, passou a organizar de forma estratégica o uso do banco de horas, reduzindo conflitos e sobrecarga, além de permitir uma gestão mais humanizada da jornada. Impacto: redução de horas extras e ganho de previsibilidade nas escalas de atendimento. 2. Programa Embaixador do Botileza Nasceu como sugestão da equipe de campo para reforçar o padrão de atendimento. A ideia de premiar e valorizar uma consultora de destaque trouxe engajamento, melhoria na experiência do cliente e aumento de ticket médio. Impacto: aumento de 12% no desempenho da unidade que implementou o piloto do programa. 3. Campanha de endomarketing “Mês do Amor” Criada a partir da ideia de uma colaboradora do setor de vendas, gerou alto engajamento emocional interno e teve desdobramento em conteúdo para redes sociais. Resultado: integração de times, aumento da autoestima da equipe e visibilidade da marca empregadora. Impactos da inovação com indicadores: • Redução de horas extras em 20% com o calendário de banco de horas estruturado. • Melhoria no desempenho de ciclos promocionais nas lojas que aplicaram ideias locais e estratégias sugeridas pelas equipes de vendas. • Aumento do engajamento interno medido por adesão em eventos voluntários, como RETAR e programas como Primeiros Passos, com 90% de participação das unidades. • Economia com retrabalho e aumento de eficiência logística após a revisão de processos proposta pela equipe da logística. Sustentação da cultura de inovação: • Escola de Talentos como espaço de troca entre colaboradores, onde todos podem ensinar e aprender. • Reuniões de feedback e performance com espaço para escuta ativa e sugestões. • Treinamentos periódicos que incentivam a criatividade aplicada ao negócio, como oficinas de atendimento, marketing, gestão do tempo e soluções de problemas. No Grupo NOAL, inovar não é um projeto separado — é um jeito de pensar e agir. A cada ciclo, ouvimos, testamos, ajustamos e valorizamos quem ajuda a empresa a evoluir. Inovação aqui é coletiva, prática e com resultado direto na vida de quem trabalha e de quem compra conosco.

Cuidar de gente é o que nos move. Inovar, fazendo bem feito o básico é como escolhemos trabalhar, dessa maneira na Roda Gigante, cada volta vai além do visual deslumbrante. Ela gira com propósito, empatia e compromisso com a comunidade local e nossa região. Acreditamos que promover alegria é também promover inclusão, respeito e consciência. Por isso, ao longo de todo o ano, nosso calendário é repleto de ações que refletem o que realmente importa: cuidar de pessoas e transformar o mundo ao nosso redor com pequenas atitudes que geram grandes impactos. Começamos pelas bases: com o Projeto Escola, recebemos estudantes para que conheçam nossa estrutura e valores, plantando sementes de cidadania e curiosidade. No Dia Nacional das Pessoas com Deficiência, reforçamos nosso compromisso com a inclusão, com atendimentos especiais, vídeos da nossa colaboradora Bete, que fala em Libras e treinamentos para tornar cada visita mais acolhedora. Com alegria e dedicação, estendemos nosso cuidado também a parcerias especiais com instituições como lares de idosos, o Hospital do Câncer e grupos da terceira idade da nossa cidade vizinha Itajaí. Esses queridos visitantes são recebidos de forma totalmente gratuita, pois nosso desejo é oferecer a eles momentos de alegria, afeto e acolhimento. Acreditamos que pequenos gestos podem transformar o dia de alguém — e é com esse coração que seguimos espalhando cuidado e felicidade. Sabemos que gentileza é contagiante, por isso nos unimos à campanha "Gentileza gera gentileza", em parceria com o McDonald’s, para espalhar sabor, parceria, nossos colaboradores ganham lanches do Mc e os colaboradores do Mc vem passear em nossa Roda. Além disso, acreditamos que todos os seres merecem cuidado, destinamos, trimestralmente, toda a arrecadação dos ingressos Pet à ONG Viva Bicho, que protege e acolhe animais abandonados da nossa cidade. Nosso coração gira junto com a cidade, no aniversário de Balneário Camboriú, quando o céu se colore em gratidão e as ondas do mar parecem aplaudir, a roda-gigante – símbolo dos nossos sonhos que giram alto – convida todos os moradores para um momento especial. Neste dia de festa, todos moradores de Balneário Camboriu, podem passear na Roda por apenas R$ 10,00 e com um gesto de carinho: a doação de um alimento não perecível. Mais do que um passeio com vista para o infinito, essa é uma volta que espalha amor. Todo valor arrecadado, em dinheiro e em alimento, é destinado ao Lar São Vicente de Paula, um asilo que recebe com muita alegria toda doação. Assim, cada ingresso se transforma em cuidado, e cada alimento, em afeto. Nosso compromisso com a cidade é firme. Participamos do Estudo de Impacto de Vizinhança (EIV), atendendo a mais de 100 medidas mitigatórias que envolvem sustentabilidade, valorização da mão de obra local e respeito ao entorno. Com isso, recebemos o Selo Prata de Sustentabilidade e o Selo Ouro de Atendimento, concedidos pelo município, confirmando que inovação é também responsabilidade social.Cuidar da nossa equipe é cuidar de quem cuida dos outros. Por isso, Investimos 100% em aulas de inglês para todos os colaboradores, porque acreditamos no desenvolvimento de cada um como parte da nossa própria evolução. A sustentabilidade pulsa em nossas atitudes. No Dia do Meio Ambiente, promovemos mutirões de limpeza no morro, no deck e nos arredores da Roda. Plantamos 50 mudas de árvores nativas, como palmito e cerejeira – espécies ameaçadas de extinção – mostrando que cada gesto conta na regeneração do planeta. Cada novo colaborador recebe uma garrafinha de água reutilizável e uma xícara personalizada no momento da admissão. E se a alegria é nosso guia, ela se multiplica em ações como o Dia Nacional da Alegria, quando recebemos com muito carinho 128 crianças de cinco instituições sociais de Balneário Camboriú, proporcionando momentos que ficam para sempre na memória. Assim como a caça aos ovos de Páscoa, as ações temáticas externas com brindes, e as constantes doações de ingressos para entidades como a AFADEFE, que apoia famílias de pessoas com deficiência física. Mas nosso olhar vai além do entretenimento: promovemos campanhas de conscientização sobre o autismo, em parceria com a APAE de Itajaí, com ações emocionantes como a cênica noturna do dia 02/04; conscientização sobre o trânsito referente o Maio Amarelo, e também sobre temas urgentes como abuso sexual, maus tratos a animais, racismo, direitos LGBTQIA+ e preservação do Rio Camboriú. Todas estas ações estão sempre alinhadas com nosso Calendário de Endomarketing. Café com a Gestão A cada dois meses, nossa Roda se enche de sorrisos e boas conversas. É o “Café com a Gestão”, um encontro especial onde toda a equipe da Roda Gigante se reúne para compartilhar ideias, ouvir novidades, alinhar caminhos e, claro, saborear um delicioso café da manhã preparado com carinho pelo RH. É uma manhã de acolhimento, onde a escuta é ativa e a troca é genuína. A tão esperada caixinha de sugestões ganha voz.

Na Arena das Dunas, inovação não é só sobre tecnologia — é sobre encontrar novas formas de fazer melhor, todos os dias. Incentivamos nossos colaboradores a proporem melhorias com base na prática do dia a dia, e valorizamos quem tem iniciativa e pensamento fora da caixa. Mantemos uma cultura aberta à escuta e à troca de ideias, onde qualquer colaborador pode sugerir ajustes em processos, soluções criativas para desafios operacionais ou melhorias na experiência do cliente. As lideranças têm um papel ativo em identificar essas contribuições e dar visibilidade a elas. Um exemplo prático foi a reestruturação do fluxo de atendimento a eventos, sugerida por colaboradores da área operacional, que gerou uma redução significativa no tempo de preparação e maior eficiência no uso dos espaços. Essa melhoria impactou diretamente nossa produtividade e aumentou a capacidade de atender múltiplos eventos com mais agilidade. Também reconhecemos inovações internas por meio de feedbacks públicos em reuniões e, em alguns casos, com bonificações ou oportunidades de crescimento. O resultado disso é visível: ganhamos em tempo, reduzimos custos operacionais e fortalecemos o sentimento de pertencimento no time.

Como mencionei anteriormente, temos como prática fazer a pesquisa de NPS algumas vezes ao ano, nessa pesquisa existe um espaço para os/as Deskdoers sugerirem o que quiserem, desde coisas que estão faltando até questões de inovação. Esse seria o momento digamos “formal” de sugestão. No nosso dia a dia, estamos abertos às sugestões e ouvimos todos a todo momento, não temos um programa específico de inovação, pois acreditamos que ela acontece de forma natural no nosso dia a dia.

Como mencionei anteriormente, temos como prática fazer a pesquisa de NPS algumas vezes ao ano, nessa pesquisa existe um espaço para os/as Deskdoers sugerirem o que quiserem, desde coisas que estão faltando até questões de inovação. Esse seria o momento digamos “formal” de sugestão. No nosso dia a dia, estamos abertos às sugestões e ouvimos todos a todo momento, não temos um programa específico de inovação, pois acreditamos que ela acontece de forma natural no nosso dia a dia.

Como mencionei anteriormente, temos como prática fazer a pesquisa de NPS algumas vezes ao ano, nessa pesquisa existe um espaço para os/as Deskdoers sugerirem o que quiserem, desde coisas que estão faltando até questões de inovação. Esse seria o momento digamos “formal” de sugestão. No nosso dia a dia, estamos abertos às sugestões e ouvimos todos a todo momento, não temos um programa específico de inovação, pois acreditamos que ela acontece de forma natural no nosso dia a dia.

Na Arena das Dunas, inovação não é só sobre tecnologia — é sobre encontrar novas formas de fazer melhor, todos os dias. Incentivamos nossos colaboradores a proporem melhorias com base na prática do dia a dia, e valorizamos quem tem iniciativa e pensamento fora da caixa. Mantemos uma cultura aberta à escuta e à troca de ideias, onde qualquer colaborador pode sugerir ajustes em processos, soluções criativas para desafios operacionais ou melhorias na experiência do cliente. As lideranças têm um papel ativo em identificar essas contribuições e dar visibilidade a elas. Um exemplo prático foi a reestruturação do fluxo de atendimento a eventos, sugerida por colaboradores da área operacional, que gerou uma redução significativa no tempo de preparação e maior eficiência no uso dos espaços. Essa melhoria impactou diretamente nossa produtividade e aumentou a capacidade de atender múltiplos eventos com mais agilidade. Também reconhecemos inovações internas por meio de feedbacks públicos em reuniões e, em alguns casos, com bonificações ou oportunidades de crescimento. O resultado disso é visível: ganhamos em tempo, reduzimos custos operacionais e fortalecemos o sentimento de pertencimento no time.

Na NEC PLUS ULTRA, entendemos que a inovação não está apenas em grandes projetos ou mudanças tecnológicas, mas principalmente na forma como as pessoas se sentem seguras e estimuladas a propor novas ideias, testar soluções e melhorar o ambiente e os processos no dia a dia. Por isso, cultivamos uma cultura de inovação acessível e participativa, baseada na escuta, no reconhecimento e na valorização das contribuições de todos. Para tornar isso real, criamos mecanismos e práticas que incentivam e facilitam o envolvimento das pessoas: Team Flow: nossa pesquisa semanal de engajamento que, além de avaliar a vivência dos valores, abre espaço para sugestões de melhorias e novas ideias. Projeto Guardiões da Cultura: com representantes de diversas áreas, esse grupo atua como canal ativo para ouvir, propor e acompanhar ideias de melhorias no ambiente, processos e ações de cultura. Reuniões Mensais de Cultura e Indicadores: espaço onde os líderes compartilham os feedbacks recebidos dos times, apresentam sugestões e validam iniciativas de inovação com base nos aprendizados e resultados mais recentes. Dinâmicas nos treinamentos mensais: sempre reservamos momentos para que as equipes proponham soluções para desafios reais da empresa, estimulando a criatividade, o olhar crítico e a iniciativa. Além disso, valorizamos e reconhecemos publicamente as iniciativas inovadoras. Entre os exemplos recentes de inovação que surgiram dessa cultura participativa. Também tivemos a implantação de templates otimizados para planos de ação e relatórios de atividades, proposta por um colaborador da consultoria, que reduziu em o tempo das reuniões e as tornou mais objetivas, dentro da plataforma interna HINC, que é elaborada pela empresa. Outro exemplo foi o ajuste na estrutura de reuniões semanais dos lideres, com nova dinâmica de apresentação das Promessas, garantindo ainda mais continuidade nos processos. Os impactos dessas iniciativas são monitorados por meio de métricas internas, como a redução média de 30% no tempo de algumas rotinas administrativas o aumento no índice de satisfação com o ambiente de trabalho, medido pelo Team Flow, que aparece em uma crescente de pontos percentuais desde a ampliação dos canais de escuta e participação, e o crescimento no engajamento das ações de cultura, com aumento de participação nos eventos internos e ações colaborativas. Na NEC PLUS ULTRA, acreditamos que ambientes inovadores são construídos com participação genuína, espaço seguro para ideias e valorização de quem propõe e faz acontecer. E é essa inovação cotidiana e acessível que impulsiona nossos resultados e fortalece nosso ambiente de trabalho.

A inovação é um dos nossos valores centrais — está no nosso DNA como empresa inquieta, colaborativa e voltada para soluções reais e escaláveis. Mas acreditamos que inovação só é sustentável quando vem de todos os níveis da organização. Por isso, cultivamos uma cultura de inovação distribuída, na qual cada colaborador tem liberdade, ferramentas e incentivo para propor melhorias, experimentar novas ideias e buscar eficiência com qualidade. Nosso diferencial é que a inovação não depende só de grandes investimentos tecnológicos, mas do olhar atento de quem está todos os dias fazendo acontecer. Damos voz, ferramentas e reconhecimento para que cada pessoa contribua — e essa participação se traduz em resultados reais, sustentáveis e escaláveis.

Os funcionários possuem canal aberto por Whatsapp, Chat interno (Google), e e-mail corporativo para se comunicar com qualquer funcionário ou diretor da empresa, além, do acompanhamento e conversas periódicas entre os gestores de área, e compartilhamento com RH. Todos são avaliados por comportamento, produtividade, engajamento, e sempre reconhecidos de alguma forma, seja de forma escrita, verbal, ou algum tipo de mimo, e me casos mais estratégicos promoções de cargo e salário.

Casa Ferrari: Inovação com Propósito e Escuta Ativa Cultura de Inovação e Participação Contínua Na Casa Ferrari, inovação não é um departamento isolado ou um evento pontual — ela faz parte da nossa cultura e está presente nas conversas, nos testes e nos detalhes do dia a dia. Por sermos um e-commerce, a inovação está no nosso DNA. Os processos são naturalmente dinâmicos e em constante transformação, exigindo uma postura aberta à melhoria contínua em todas as esferas da organização. Acreditamos que um ambiente inovador nasce da escuta ativa, da abertura para ideias em todos os níveis e de uma postura constante de aprendizado. Criamos espaço para que cada colaborador se sinta à vontade para propor melhorias, participar de soluções e experimentar novos caminhos, mesmo que isso envolva tentativa e erro. Inovação Sustentável e Impacto Real Além das melhorias operacionais cotidianas, estamos sempre buscando otimizar nossos fluxos de trabalho e práticas essenciais. Um exemplo marcante foi a criação do Comitê de Segurança em 2023, que uniu Brigadistas, Cipeiros e o time de Gente&Gestão em uma atuação integrada. Essa integração entre áreas fica evidente no relato da Camilla, que atua tanto no Comitê quanto na equipe de Gente&Gestão: "Faz todo sentido pra mim estar no Comitê como Brigadista e também na área de Gente&Gestão, já que cuidar de pessoas é o que eu mais gosto de fazer." Onde antes tínhamos iniciativas fragmentadas, hoje contamos com campanhas padronizadas, treinamentos alinhados e respostas rápidas a qualquer situação de risco. Esta transformação, assim como a substituição inteligente de etiquetas proposta por uma colaboradora, demonstra como nossa inovação está sempre alinhada ao valor de "Pessoas em Primeiro Lugar". Outro caso emblemático veio da atenção de uma colaboradora, que identificou uma oportunidade simples, mas extremamente eficiente: substituir duas etiquetas nas embalagens de produtos por uma única, otimizando tempo e reduzindo desperdício. A mudança, implantada no segundo semestre de 2024, gerou uma economia de aproximadamente R$ 7.000,00, além de diminuir o consumo de papel e materiais adesivos — um reflexo do nosso compromisso com a responsabilidade ambiental, sempre presente nas decisões da empresa. As inovações na Casa Ferrari vão desde sugestões práticas, como a adoção de uma escada plataforma para garantir mais segurança nos processos da Logística, até iniciativas que trazem maior consciência ambiental e eficiência operacional. Por exemplo, a troca das colheres plásticas por mexedores de bambu para o café demonstra que até o mais simples dos hábitos pode ser repensado com inovação e sustentabilidade. Pequenas mudanças, quando somadas, geram impactos duradouros. Reconhecimento e Melhoria Contínua Reconhecemos publicamente as inovações apresentadas pelos colaboradores, o que impacta diretamente suas avaliações de desempenho. Isso porque a Inovação é um pilar fundamental para valores que prezamos profundamente, como Proatividade, Espírito de Equipe e Senso de Dono. Na Casa Ferrari, todos estão abertos a repensar processos. A escuta ativa, aliada à liberdade para propor ajustes e testar soluções, garante um ambiente adaptável, pronto para evoluir com velocidade, sem perder a coerência com nossos valores. O foco está sempre em encontrar o melhor formato possível, com o menor desperdício, o maior impacto positivo e o envolvimento de quem faz acontecer. Valorizamos essas inovações por meio de reconhecimentos cotidianos, comunicação transparente e, sobretudo, pela forma como elas se traduzem em melhorias reais para o negócio, para a experiência dos colaboradores e para os resultados da empresa. Não é apenas sobre inovar por inovar — é sobre inovar com sentido, com participação e com propósito.

Casa Ferrari: Inovação com Propósito e Escuta Ativa Cultura de Inovação e Participação Contínua Na Casa Ferrari, inovação não é um departamento isolado ou um evento pontual — ela faz parte da nossa cultura e está presente nas conversas, nos testes e nos detalhes do dia a dia. Por sermos um e-commerce, a inovação está no nosso DNA. Os processos são naturalmente dinâmicos e em constante transformação, exigindo uma postura aberta à melhoria contínua em todas as esferas da organização. Acreditamos que um ambiente inovador nasce da escuta ativa, da abertura para ideias em todos os níveis e de uma postura constante de aprendizado. Criamos espaço para que cada colaborador se sinta à vontade para propor melhorias, participar de soluções e experimentar novos caminhos, mesmo que isso envolva tentativa e erro. Inovação Sustentável e Impacto Real Além das melhorias operacionais cotidianas, estamos sempre buscando otimizar nossos fluxos de trabalho e práticas essenciais. Um exemplo marcante foi a criação do Comitê de Segurança em 2023, que uniu Brigadistas, Cipeiros e o time de Gente&Gestão em uma atuação integrada. Essa integração entre áreas fica evidente no relato da Camilla, que atua tanto no Comitê quanto na equipe de Gente&Gestão: "Faz todo sentido pra mim estar no Comitê como Brigadista e também na área de Gente&Gestão, já que cuidar de pessoas é o que eu mais gosto de fazer." Onde antes tínhamos iniciativas fragmentadas, hoje contamos com campanhas padronizadas, treinamentos alinhados e respostas rápidas a qualquer situação de risco. Esta transformação, assim como a substituição inteligente de etiquetas proposta por uma colaboradora, demonstra como nossa inovação está sempre alinhada ao valor de "Pessoas em Primeiro Lugar". Outro caso emblemático veio da atenção de uma colaboradora, que identificou uma oportunidade simples, mas extremamente eficiente: substituir duas etiquetas nas embalagens de produtos por uma única, otimizando tempo e reduzindo desperdício. A mudança, implantada no segundo semestre de 2024, gerou uma economia de aproximadamente R$ 7.000,00, além de diminuir o consumo de papel e materiais adesivos — um reflexo do nosso compromisso com a responsabilidade ambiental, sempre presente nas decisões da empresa. As inovações na Casa Ferrari vão desde sugestões práticas, como a adoção de uma escada plataforma para garantir mais segurança nos processos da Logística, até iniciativas que trazem maior consciência ambiental e eficiência operacional. Por exemplo, a troca das colheres plásticas por mexedores de bambu para o café demonstra que até o mais simples dos hábitos pode ser repensado com inovação e sustentabilidade. Pequenas mudanças, quando somadas, geram impactos duradouros. Reconhecimento e Melhoria Contínua Reconhecemos publicamente as inovações apresentadas pelos colaboradores, o que impacta diretamente suas avaliações de desempenho. Isso porque a Inovação é um pilar fundamental para valores que prezamos profundamente, como Proatividade, Espírito de Equipe e Senso de Dono. Na Casa Ferrari, todos estão abertos a repensar processos. A escuta ativa, aliada à liberdade para propor ajustes e testar soluções, garante um ambiente adaptável, pronto para evoluir com velocidade, sem perder a coerência com nossos valores. O foco está sempre em encontrar o melhor formato possível, com o menor desperdício, o maior impacto positivo e o envolvimento de quem faz acontecer. Valorizamos essas inovações por meio de reconhecimentos cotidianos, comunicação transparente e, sobretudo, pela forma como elas se traduzem em melhorias reais para o negócio, para a experiência dos colaboradores e para os resultados da empresa. Não é apenas sobre inovar por inovar — é sobre inovar com sentido, com participação e com propósito.

Envolvemos os colaboradores em reuniões de processos, sugestões de melhorias desde a estrutura da empresa, até mesmo na alteração de algo que não está de acordo no desenvolvimento dos softwares.

Uma das principais características da REDE é o acesso a todas as pessoas, independentemente do cargo ou área. Acreditamos que boas ideias podem surgir de qualquer lugar — e damos espaço real para que elas aconteçam. Um exemplo claro disso foi a criação da nossa área mais recente: ela nasceu da iniciativa de colaboradores que, por vontade própria, começaram a desenvolver um processo. Ao perceberem o valor daquilo que estavam construindo, apresentaram a proposta à direção e receberam apoio para estruturar oficialmente o setor. Hoje, essa área é uma parte estratégica da empresa, pois é a Inteligência de Dados de todos os setores.