Nós nos realizamos ao encontrar novas maneiras de afetar e liderar o mercado. Nossa curiosidade é insaciável e nosso impulso para aprender e crescer é implacável. Na WatchGuard estimulamos a inovação em basicamente 5 passos: Estimulamos o feedback e o diálogo entre as equipes: Para estimular a inovação é importante oferecer um ambiente propício, que possibilita um bom feedback e diálogo entre todos os profissionais. Assim sendo, incentivamos o compartilhamento de ideias em todos os níveis hierárquicos, dentro e fora do país através de dailys, plannigns, cafés virtuais, 1:1 entre liderança e liderado, além do momento da avaliação de desempenho. Oferecemos espaço durante todas essas reuniões e incentivamos a participação de todos. Esse é um canal importante para que os colaboradores possam expor suas ideias, opiniões e diferentes pontos de vista. Promovendo brainstorms e debates entre os integrantes da equipe. É durante esses momentos que acreditamos acontecer os insights para as nossas soluções mais inovadoras. Oferecemos ações criativas: Além de incentivar o diálogo e o feedback, também pensamos em ações criativas que estimulem a inovação como por exemplos desafios internos, ações em equipe, apresentações, palestras, seminários, mentorias, eventos diversificados, entre outros. Também, dentre as ações criativas, demonstramos reconhecimento pelos membros da equipe que se destacam. Ou seja, aqueles que oferecem novidades e pensam fora da caixa. Essa é uma ação que mostra que a empresa reconhece os bons colaboradores e ainda inspira os outros integrantes da equipe a serem melhores. Priorizamos o coletivo: Estimular a inovação consiste em priorizar o coletivo frente ao individual. Isso significa que nossos líderes buscam constantemente se envolver mais com as equipes, com o objetivo de estimular a integração entre os profissionais. Acreditamos que um time unido, alinhado e que trabalha com o mesmo foco, possui maior probabilidade de solucionar problemas. Neste cenário é possível que em uma reunião um profissional comece a sugerir um bom caminho a ser seguido e, a partir dele, os demais podem desenvolver e aprimorar as ideias. Cultura empresarial: Para estimular a inovação não basta dizer para a sua equipe que ela precisa inovar. É preciso apontar o caminho a ser seguido e deixar claro quais são os efeitos pretendidos na busca por essa inovação. Para isso, buscamos ser consistente em nossas ações. O estímulo à inovação deve ser natural e, com o passar do tempo, despertar o interesse voluntários dos colaboradores. Isso acontece a partir do momento em que eles percebem que essas ações são positivas e benéficas para todos. Usamos as ferramentas tecnológicas mais modernas ao nosso favor: Todas as ações citadas anteriormente são potencializadas com o auxílio das mais modernas ferramentas tecnológicas. Elas fazem com que haja um canal de comunicação aberto e ainda, permitem que sejam compartilhados materiais relevantes para os colaboradores e estimulam o diálogo entre todos os envolvidos em um projeto. Assim sendo, utilizamos sistemas como, por exemplo, Microsoft Teams, JIRA, KnowBe4, Crucible for JIRA, Concur, Conflunce, Tableu, ZenDesk, Alura e WatchGuard Leaning Center, bbuscando sempre oferecer mecanismos de trabalho, comunicação, materiais e treinamentos para a qualificação dos colaboradores. Nesse cenário, é preciso que o gestor saiba como reconhecer e medir os resultados das inovações. Para acertar nessa metrificação definimos desde o início, quais são os objetivos de investir na inovação corporativa. Para nós é tão importante a participação dos empregados neste quesito que as metas podem ser as mais variadas, desde melhorar o fluxo de caixa ou fazer com que a equipe atual produza de maneira mais efetiva, sem desperdício de tempos e recursos ou para qualificar os profissionais e desenvolver suas capacidades e habilidade, por exemplo. Embora seja um processo que leva tempo e exige muito esforço coletivo, a inovação é essencial para a WatchGuard. É fonte motivadora para sermos uma empresa criativa, para que tenhamos profissionais engajados, para que talentos sejam retidos e clientes estejam satisfeitos.

Aqui, temos canal aberto de comunicação com o CEO, para sugestões, elogios, dúvidas e críticas. Além disso temos alguns programas e atividades: Idealize - onde os colaboradores podem apresentar ideias para inovar, melhorias e mudanças nos processos internos da Segfy. Te virando - onde os segfyers podem compartilhar algum conhecimento, gerando desenvolvimento dos colegas e fomentando a criatividade.? Desafio do mês - onde apresentamos aos segfyers alguma dificuldade da empresa num contexto geral, que eles mesmos nos trouxeram por meio de alguma pesquisa, e os desafiamos a apresentar alguma solução.

Fazemos reuniao mensal um a um, e sempre solicitamos feedback da organizaçao da empresa. Neste momento o colaborador tem a oportunidade de mencionar o que esta indo bem, e o mais importante: o que nao esta indo bem. Assim que temos a informação dos pontos que nao vao bem, sabemos como agir para sanar os problemas da corporação.

ATUAMOS COM INOVAÇÃO CONSTANTE DE TECNOLOGIA QUE FAZ O NOSSO PRODUTO E TAMBÉM INOVANDO NOSSOS PROCESSOS SEMPRE EM BUSCA DE MELHORIA.

Desde o primeiro dia de trabalho, o Yooper sabe que poderá traçar sua carreira. Clarificamos seu papel e montamos uma trilha de aprendizado para sua posição. Há dois dias de Onboarding, após um Monitoramento na primeira semana. A cada quinze dias, durante os três meses iniciais, há um momento para feedback. Avaliamos Conduta Instutucional, Influência, Planejamento e Alinhamento, e Execução e Acompanhamento, visando alinhar expectativas de todos. No segundo mês de casa, há outro Monitoramento e no terceiro, o início na construção de seu Plano de Desenvolvimento Individual. Tudo isso é validado pelo Papo com o CEO, para acercar a todos e fazer jus a proximidade e colaboração que nos molda. Com a certeza do caminho que deve ser seguido, reduzimos refação e retrabalhos, impactando diretamente no cliente, sem falar na satisfação e qualidade de vida do nosso time. É nessa cultura de desenvolvimento e cuidado que vivemos todos os dias. O sucesso de uma empresa está diretamente ligado à cultura organizacional que ela adota. É o que norteia os colaboradores a promoverem um ambiente de trabalho saudável, produtivo e reconhecido. Para tal, é necessário que existam profissionais responsáveis por disseminar essa cultura e envolver todos os colegas. Nesse contexto temos o Programa Multiplicadores de Conhecimento. Seu objetivo é identificar e desenvolver profissionais que sejam responsáveis por disseminar a cultura Yooper. Eles deverão ser os guardiões da nossa marca, criando conexões entre os times e promovendo um ambiente de trabalho frutífero, sadio e engajado. Por meio deste Programa, esperamos contribuir para o desenvolvimento de uma cultura forte e coesa, capaz de impulsionar o sucesso longevo da Yooper, envolvendo a todos e desempenhando o melhor para o business.

Temos 1 reunião mensal com cada departamento para ouvir dores e melhorias. E a implantação disso é rápida, o que deixa todos confortáveis em falar e em expor suas opiniões. O time é maduro o suficiente para não entrarmos em disputas pessoais. E com isso, já implantamos muitos ajustes nos nossos processos. No início do ano no time de criação, saímos de uma remuneração por hora e partimos para uma remuneração fixa para todos. Com isso, construimos estabilidade para todos do time, e como consequência houve aumento da produtividade em 32%, bem como a estabilidade na previsão de caixa, uma vez que não há mais variações de remuneração. No momento estamos implantando uma melhoria importante no processo que muda a ordem de entrada de campanhas. Onde o time de performance que antes estava no final da cadeia, veio para o inicio para contribuir na criação, antes do desenvolvimento das campanhas com sugestões de caminhos com base em análise de dados. Esse ajuste beneficia a criação, que receberá um briefing mais alinhado com as estratégias definidas pela performance e que é quem vai subir as campanhas. É uma mudança de processo que envolve todos os 3 departamentos. E essa foi uma melhoria indicada pela performance e que a criação recebeu de braços abertos por que resolve uma dor deles, de saber o que realmente funciona em termos de resultado. Estamos falando de uma implantação de 15 dias. O que é bastante rápido.

Fica até “difícil” de falar sobre isso, porque é algo que acontece o tempo inteiro, como todos do time. Todos são envolvidos em projetos de melhoria. Até quem está na operação, estagiários, participam das criações, melhorias. Formalmente temos reuniões periódicas entre os Squads para alinhamentos e sugestões de melhorias. Portanto, isso já faz parte da rotina, mas um exemplo legal aconteceu semana passada, com um estagiário recém-chegado da Engenharia, que sugeriu a incorporação do chatgpt para responder dúvidas de nível 1 do nosso suporte, genial. Principalmente os recém-chegados, estagiários, são os que trazem melhores ideias, com os “fresh eyes” e sem alguns vícios. Enfim, todos possuem voz por aqui.

Fica até “difícil” de falar sobre isso, porque é algo que acontece o tempo inteiro, como todos do time. Todos são envolvidos em projetos de melhoria. Até quem está na operação, estagiários, participam das criações, melhorias. Formalmente temos reuniões periódicas entre os Squads para alinhamentos e sugestões de melhorias. Portanto, isso já faz parte da rotina, mas um exemplo legal aconteceu semana passada, com um estagiário recém-chegado da Engenharia, que sugeriu a incorporação do chatgpt para responder dúvidas de nível 1 do nosso suporte, genial. Principalmente os recém-chegados, estagiários, são os que trazem melhores ideias, com os “fresh eyes” e sem alguns vícios. Enfim, todos possuem voz por aqui.

A criatividade e a diversidade das pessoas que trabalham na Samsung é o que faz de nós uma das empresas mais inovadoras do mundo – e nossos profissionais não deixam essa sede de inovação parar. Somos apaixonados por tudo o que fazemos e nosso ambiente de trabalho é aberto e colaborativo para facilitar o compartilhamento de conhecimento e experiência únicos que cada indivíduo traz. Este é um local onde você pode trabalhar com grandes pessoas e suas ideias podem ganhar vida em novos produtos e soluções que estão moldando o futuro da nossa forma de viver. Cultivamos uma cultura que promove a criatividade. Reconhecemos e premiamos um ambiente inovador onde grandes ideias e projetos são recompensados. Temos premiações globais e regionais e um dos projetos se chama Latam Awards, um programa em que todos funcionários tem a possibilidade de inscrever seus projetos para serem premiados em toda a América Latina nas categorias: Inovação, Atingimento Superior, ESG, People First, conectados com nossos valores. O programa dá oportunidade a todos os funcionários de inscreverem projetos que tiveram grande impacto nas subsidiárias da América Latina e contribuíram para o excelente desempenho geral dos negócios na região. A cada trimestre os projetos são avaliados por um comitê e selecionados para exposição regional dos projetos para todos os funcionários com reconhecimento da liderança. No ano de 2022 tivemos 6 projetos premiados e reconhecidos internamente. Em 2023 já foram 4 projetos premiados no primeiro semestre. Além disso Todos os anos, durante nossa festa de fim de ano, fazemos reconhecimento de projetos que foram destaque na Samsung Brasil no segundo semestre do ano. Em 2022, foram 4 projetos reconhecidos durante a festa quando todos sobem no palco para receberem o reconhecimento da alta liderança. Temos um departamento de marketing, tecnologia e tendências criado no nosso escritório no Brasil que se chama Future Generation Lab, que e formado por funcionários da geração Z com foco em falar diretamente com nosso público da nova geração, de GenZ para GenZ, que têm a divertida e desafiadora tarefa de executar projetos inovadores para toda a América Latina. O time do Future Generation Lab tem tudo o que representa a Geração Z: pluralidade, comunicação, autenticidade e inovação, sempre conectados e buscando o futuro.

Ser um provedor de serviços logísticos na área portuária com soluções dedicadas aos clientes, referência de excelência no atendimento, estrutura eficiente e sustentável.

Cultura de Inovação e Abertura; Criar uma cultura que valorize a inovação e a criatividade é essencial. Isso envolve encorajar os funcionários a expressar suas ideias livremente, independentemente de suas posições hierárquicas, e criar um ambiente onde as sugestões sejam bem-vindas e consideradas.

Sempre através de pesquisas ou os proprios colaboradores se sentem abertos em nos procurar para essad trocas.

Nós envolvemos os funcionários no desenvolvimento de novas ideias e melhores maneiras de fazer as coisas através de reuniões de equipes, também estamos sempre disponíveis para escutar quando alguém traz alguma ideia nova que vá melhorar o trabalho, avaliamos a eficácia para colocar em pratica a nova ideia.

Criamos o Programa de Multiplicadores de Conhecimento. Seu objetivo é identificar e desenvolver profissionais que sejam responsáveis por disseminar a cultura Yooper. Eles deverão ser os guardiões da nossa marca, criando conexões entre os times e promovendo um ambiente de trabalho frutífero, sadio e engajado. Sabemos que o sucesso de uma empresa está diretamente ligado à cultura organizacional que ela adota, por isso é de responsabilidade destes profissionais criar conexões entre os times, entre pessoas e atividades, e não guardar o conhecimento para si, sempre abertos para aprenderem múltiplos aspectos do negócio. Destacamos o desenvolvimento de uma cultura cada vez mais forte e coesa, capaz de impulsionar o sucesso longevo da Yooper.

Programa Boa ideias: é um concurso para todos os funcionários apresentar ideias de inovações em processos e práticas internas e voltadas para o cliente externo. A recompensa foi um diária em hotel e voucher de churrascaria As métricas usadas foram para redução de custos, aumento da produtividade

Entendemos que o acesso dos funcionários aos sócios da empresa, é o futuro. Com isso conseguimos entender e realizar mudanças necessárias, incluindo mudança de processo, ou criação de novos investimentos, como compra de software e equipamentos e treinamento para as equipes. Isto é uma marca forte da nossa empresa

Aqui na Esfera, respiramos inovação. Nossos cinco valores incentivam a livre troca de ideias e fortalecem nossa cultura próxima e aberta, em que todos têm espaço e autonomia para inovar, propor melhorias e recebem o suporte necessário para uma atuação ágil no desenvolvimento de negócios. Cada colaborador da Esfera participa de pelo menos uma estrutura interna que chamamos de “Tribo”. Independente da área funcional na qual está oficialmente alocado, todos são convidados para discutir como podemos melhorar indicadores, processos de comunicação ou funcionalidades nos produtos atuais, seja com o desenvolvimento de novos produtos ou serviços. Incentivamos que as discussões de inovação aconteçam dentro das tribos, pois acreditamos que, ao colocar cabeças com diferentes perspectivas e skills para resolver um problema, chegamos a uma solução que está alguns níveis acima de uma discussão conduzida apenas por especialistas na área. Isso se dá porque pessoas de diferentes skills trazem uma perspectiva “fora da caixa”. Entretanto, também incentivamos evoluções de processos funcionais, que costumam acontecer dentro de suas áreas. Nessas discussões, o gestor tem o papel de transformar essas ideias em inovação prática, com o apoio do executivo da sua área funcional. A partir do momento em que as tribos recebem o direcionamento da principal dor que devemos endereçar, elas possuem total liberdade para discutir a forma como solucionar o problema. Acreditamos em autonomia para o time. Em geral, as tribos realizam um entendimento mais profundo das causas do problema e, em seguida, partem para um processo de encontrar soluções, seguido de uma priorização dessas ideias com base em critérios como impacto, esforço e confiança. A partir do momento em que a tribo decide sobre as ações prioritárias, dividem responsabilidades para conduzir as ações diretamente com os responsáveis pela execução, num processo que chamamos de refinamento de negócios, e um alinhamento sobre como o impacto e efetividade da ação serão mensurados. Após a discussão de ideias para melhoria de indicadores das tribos, cada colaborador recebe uma tarefa e tem a missão de apresentar e “vender” essa proposta para sua área funcional. Mensalmente, todos os membros do squad são convidados a participar da um fórum que chamamos de “Update”: nele, as entregas são apresentadas pelos membros da tribo para os executivos da empresa e o resultado é reconhecido para toda a equipe, e não de forma individual. Além disso, estamos sempre acompanhando tendencias de mercado e temos também equipes internas para termos a agilidade necessária para implementação de novas ideias em um curto espaço de tempo, como TI, marketing, CRM, In-house de criação, Customer Experience e Produtos. Para discutir e acompanhar todos os processos de uma inovação que estão em andamento dentro da Esfera, realizamos quatro fóruns: • Semanalmente, são analisados, de forma rápida, os indicadores de negócio de cada tribo e é dado um direcionamento sobre a principal dor que precisamos endereçar; • Quinzenalmente, a tribo discute novas ideias que podem ser priorizadas para alcançar os indicadores de negócio desejados; • Mensalmente, toda a tribo se reúne com os executivos para apresentar a evolução dos indicadores no último mês e as principais entregas que movimentaram o ponteiro; • Trimestralmente, os executivos se reúnem para calibração das metas do próximo trimestre, com possível criação de novos indicadores ou exclusão de indicadores que deixaram de fazer sentido. Essas alterações acontecem antes do início do trimestre para que a tribo se prepare para o novo ciclo de desafios. Todas as ideias trazidas por colaboradores são analisadas pelos membros da Tribo com base em critérios de impacto e esforço. Quando a definição não é possível de ser feita na hora por demandar pesquisa adicional, o retorno acontece na próxima reunião da Tribo. Dessa forma, todas as ideias são categorizadas e a definição de qual ideia será priorizada para execução é clara e acordada dentro da Tribo, deixando todos os participantes na mesma página.

Desde a fundação da empresa em 2016 até hoje, a inovação é um dos pilares do Delivery Direto e um dos nossos valores mais importantes, que permeia, sem dúvida, todas as áreas da empresa e está presente na rotina dos colaboradores. Existem diversos momentos em que ela é incentivada, principalmente, no que se refere à melhoria de processos, melhoria de atividades ou mesmo criação de novas atividades. Isso se dá, porque reconhecemos a importância do exercício criativo para encontrar soluções de forma mais rápida e precisa. Aprofundando um pouco mais, também é possível perceber que a participação das pessoas nos processos de inovação depende do perfil do colaborador. Alguns preferem falar diretamente com o gestor e, juntos, percebem que existe possibilidade de implementação de determinada melhoria, então é compartilhado com as equipes. Geralmente esses momentos acontecem nas 1:1, onde o Ninja é incentivado a montar um projeto ou um passo-a-passo de como a ação pode ser implementada, em qual momento, quais as áreas e quais pessoas deverão ser envolvidas, avaliando os impactos e recursos necessários. Da mesma forma que alguns sentem-se mais seguros em compartilhar primeiro com o gestor para entender a aderência, outros sentem-se muito confortáveis em compartilhar as sugestões de maneira recorrente, nas reuniões semanais, com toda a equipe, o que permite uma interação muito grande entre todos os participantes. Também deve-se levar em consideração as inovações diárias e que resultam em pequenos movimentos e não requerem um alto grau de formalidade para a implementação. Por exemplo, a criação da nossa Newsletter semanal que reúne os principais acontecimentos e reduz os ruídos de comunicação. Para darmos esse passo, foi preciso apenas uma conexão inicial entre o time de marketing e de Gente e Bem-estar, onde está alocado nossa comunicação interna, para estabelecer os acessos à plataforma de envio do e-mail. Depois, o processo operacional da estruturação das pautas e envio ficou sob controle do time de Gente e Bem-estar. Essa inovação resultou no engajamento das áreas e as pautas começaram a surgir de maneira orgânica, já que os ninjas enxergaram a Newsletter como algo útil e passaram a sinalizar os assuntos a serem abordados. Esse é um exemplo de inovação simples, mas que permeou todos os colaboradores e gerou engajamento. Outra característica que está muito presente no Delivery Direto é a autonomia. Então, é muito comum que os colaboradores percebam no dia-a-dia processos que podem ser otimizados, ferramentas que poderiam ajudar a agilizar demandas internas e os colaboradores são incentivados a trazerem esses recursos, principalmente, para as pautas dos Syncs, que acontecem pelo menos uma vez na semana, em todas as áreas. Esse é um dos momentos abertos para discussões, para compartilhar com os colegas e gestores. A cada trimestre nossas metas incluem um maior direcionamento a automatização e otimização de processos, e os Ninjas possuem participação central nesta ação. Através das propostas de melhorias, podemos perceber onde a automatização do processo pode ser realizada. Este movimento faz parte das metas das equipes e resulta não só num melhor serviço ao nosso clientes, mas também numa melhor condição de trabalho para o nosso Ninja, visto que ele não precisará realizar funções por vezes repetitivas que demandaria um tempo que poderá ser destinado a outras atividades. Além das metas, anualmente contamos com Hackathon. Um evento do time de Produto e Tecnologia que possui o objetivo de acelerar o desenvolvimento de ideias e ocorre da seguinte forma: o time seleciona Ninjas de diversas áreas para que façam um brainstorming de sugestões que impactam diretamente o melhor funcionamento de suas próprias áreas. Essas ideias passam por um funil e as mais relevantes no momento são direcionadas aos grupos participantes do Hackathon, geralmente de 3 a 4 grupos. Essas ideias são desenvolvidas ao longo de 2 dias e o protótipo das mesmas é apresentado e ocorre uma votação para saber o vencedor do evento. Com as ideias já desenvolvidas, ficam faltando apenas alguns detalhes que são finalizados fora do evento para que possam ser utilizados no dia a dia da empresa. Este evento é importante pois proporciona melhorias e inovações em itens não tão prioritários no contexto da empresa, mas relevantes no contexto de áreas. Com este evento os Ninjas mais uma vez tem a oportunidade de contribuírem diretamente com a inovação dos processos e sugestões de ideias. O Delivery Direto, como uma empresa com muito potencial de crescimento, ao oferecer para os colaboradores autonomia em suas demandas, permite que tenham confiança em poder testar recursos em um ambiente controlado e seguro, no qual possam ter a liberdade de fazer algum tipo de experimentação. É importante ressaltar que essa autonomia é independente do nível de senioridade, ou seja, esse incentivo à autonomia é percebido desde os jovens aprendiz, estagiários até os diretores.

Através das avaliações de desempenho semestrais no modelo 180º, e da prática de gestão participava, os colaboradores recebem feedbacks, onde junto com seu gestor pode traçar metas e rota de crescimento. Oferecemos e encaminhamos os colaboradores para treinamentos técnicos e comportamentais, conforme identificação das necessidades. Bem como, temos um planejamento de palestra de diversos temas, buscando sempre o alinhamento de nossos colaboradores para com a cultura, visão, missão e valores da empresa.

A Cisabrasile participa da Associação Catarinense de Tecnologia (ACATE), uma das principais representantes do empreendedorismo inovador em Santa Catarina, que tem a missão de apoiar o ecossistema local de ponta a ponta, das startups às empresas de grande porte, gerando conexões que fortalecem o setor de tecnologia no estado. Através do programa LINKLAB da ACATE, um programa pioneiro no ecossistema e inovação e tecnologia. Conexões com startups do programa já foram realizadas, e um novo produto está sendo desenvolvido em parceria. O sistema de qualidade da organização, prevê procedimentos específicos para a gestão de novos produtos e modificação do produto, onde a entrada do processo é oriunda de ideias e sugestões de melhorias desde o chão de fábrica até nossos clientes, além de outras fontes de entrada como não conformidades, reclamações, análises de risco que acabam se tornando oportunidades de melhorias no produto. Todas estas entradas são discutidas por um time multidisciplinar de desenvolvimento e é realizado uma análise de impacto com todos os setores da empresa para avaliar a viabilidade da modificação e melhorar a comunicação e o feedback a todos os stakeholders. No procedimento de gestão de novos projetos, apenas nos últimos 24 meses foram fechados 20 projetos e destes foi depositado 3 patentes de invenção: Um sistema e método de fornecimento de vapor com título controlado, um sistema acelerador de vácuo aplicado em equipamentos de esterilização e um dispositivo de desafio para equipamentos de esterilização com self-test.